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東進(jìn)彩話平臺(tái)之——平臺(tái)特點(diǎn)

2004/12/06

• 音質(zhì)

　　彩話由于是穿插在整個(gè)通話過程中，所以它的效果和音質(zhì)直接影響到用戶是否能在通話正常的前提下來享受這種服務(wù)。所以完美的音質(zhì)，沒有雜音，聲音效果出色，是整個(gè)彩話系統(tǒng)的關(guān)鍵。


• 安全性

　　系統(tǒng)必須安全，不允許其他人能夠通過其他方式進(jìn)入通話雙方的話路進(jìn)行監(jiān)聽，做出有違反國家相關(guān)法律及用戶本身權(quán)益的事情。


• 穩(wěn)定性

　　由于該系統(tǒng)使通話的雙方直接發(fā)生了話路關(guān)系，如果系統(tǒng)不穩(wěn)定將會(huì)導(dǎo)致用戶電話的終端不穩(wěn)定，影響通話質(zhì)量，導(dǎo)致用戶不必要的損失。


• 開放性/靈活性

　　用戶要能方便的更換背景音效及音量，如在通話中只需按一個(gè)或幾個(gè)指定鍵，就可以實(shí)時(shí)的調(diào)節(jié)音量或選擇是否合用彩話；同時(shí)運(yùn)營(yíng)商也需要定期頻繁的對(duì)音效進(jìn)行更新，以滿足時(shí)尚和個(gè)性的目的。


• 精確性

　　彩話業(yè)務(wù)是一項(xiàng)付費(fèi)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)必須提供很好的計(jì)費(fèi)接口或者計(jì)費(fèi)軟件，易于同電信其他計(jì)費(fèi)軟件配合做好對(duì)用戶的費(fèi)用核算工作。

內(nèi)容的豐富性
　　目前的一些較典型的彩話業(yè)務(wù)一般可以提供以下音效內(nèi)容：

• 場(chǎng)景類：機(jī)場(chǎng)，車站，嘈雜背景，忙碌背景，召喚催促背景，等；


• 環(huán)境類：海邊，野外環(huán)境，鳥叫蟲鳴，自然界聲音，等；


• 音效類：動(dòng)物音效，詼諧配音，打擊聲音，等；


• 語音類：祝福類，幽默類，日常用語類，特殊需要類，等；


• 音樂類：流行歌曲，古典樂曲，輕柔伴奏，樂器演奏，等；


• 錄音類：根據(jù)用戶特定用途可事先錄制所需要的聲音，上傳至系統(tǒng)后使用。

　　對(duì)于彩話來說內(nèi)容是整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)行的關(guān)鍵，豐富的內(nèi)容可以讓用戶有更靈活的選擇余地，常換常新的場(chǎng)景才能讓用戶有持續(xù)使用的欲望。

東進(jìn)彩話系統(tǒng)的特點(diǎn)包括：


支持多種接入方式：模擬、ISDN、E1。

• 大容量：?jiǎn)螜C(jī)最大可支持480方，多機(jī)調(diào)度方案可支持?jǐn)?shù)百方。


• 會(huì)議形式：系統(tǒng)可支持多人進(jìn)行會(huì)議形式的聊天。


• 多樣化的會(huì)議接入終端，如：普通固定電話、IP電話、移動(dòng)電話、PC。


• 靈活的管理/控制方式：每個(gè)人在任何地方可以通過Internet或電話管理維護(hù)自己的通訊錄、選擇自己喜歡的背景音樂，并控制其播放的順序。


• 增益控制：用戶可實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)話音音量。


• 外撥功能：主叫方可以進(jìn)入系統(tǒng)后，輸入電話號(hào)碼進(jìn)行外撥，實(shí)現(xiàn)二方通話或n方通話（n>=3）。


• 自動(dòng)通話記錄：系統(tǒng)可以根據(jù)用戶需要記錄會(huì)議的全過程（包括通話時(shí)間、全程錄音等）。


• 系統(tǒng)容量：

東進(jìn)技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯