東進(jìn):從語(yǔ)音卡邁向新通信
張欣
2003/04/11
3月29日，遠離喧囂的深圳鬧市，千名來(lái)自東進(jìn)通訊全國范圍的合作伙伴和客戶(hù)代表云集在碧海藍天環(huán)抱的大梅沙海景酒店。深圳市科技局的負責人說(shuō)：“東進(jìn)通訊是深圳高科技企業(yè)中的納稅大戶(hù)。”的確，叱詫特區10年的東進(jìn)為IT產(chǎn)業(yè)樹(shù)立了一個(gè)地道的民族品牌。
這次活動(dòng)是東進(jìn)公司10年發(fā)展歷程中最重要的標志。因為，雖然還沒(méi)有華為、TCL等企業(yè)那樣規模龐大、聲名遠播，但在CTI語(yǔ)音板卡這個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，東進(jìn)已經(jīng)站在第一梯隊了。在這個(gè)領(lǐng)域，東進(jìn)最明確的對手就是Intel
Dialogic。此前的幾年，Intel Dialogic的成績(jì)還是東進(jìn)夢(mèng)寐以求的，經(jīng)過(guò)幾年的追趕，現在東進(jìn)已經(jīng)非常自信并且有能力與Intel
Dialogic開(kāi)展同層次的競爭。今年，東進(jìn)最直接的市場(chǎng)目標就是坐上語(yǔ)音卡市場(chǎng)第一的寶座。據東進(jìn)的合作伙伴預測，這個(gè)目標是“很有希望”的。
然而，當多年的夢(mèng)想即將實(shí)現的時(shí)候，東進(jìn)常務(wù)副總賀建楠說(shuō)：“在CTI領(lǐng)域，東進(jìn)是闖出了名氣。雖然10年來(lái)我們在語(yǔ)音板卡方面取得了不錯的成績(jì)，但提起東進(jìn)，似乎還僅僅是個(gè)‘做板卡的’。”實(shí)際上，不是CTI圈里的人，還真不知道東進(jìn)是什么公司。賀建楠明確表示：“我們的步伐絕不僅僅停留于此，從戰略上講，我們最首要的問(wèn)題是，如何確立我們在新一代通信中的地位。”
在這次規模空前的“千人客戶(hù)大會(huì )”上，東進(jìn)發(fā)出了“新通訊，新東進(jìn)”的宏愿。一提到新通信，或是下一代網(wǎng)絡(luò )，仿佛都是國際頂級通信企業(yè)所倡導和規劃的事情，與國際頂級的通信系統廠(chǎng)商相比，東進(jìn)畢竟還是一個(gè)小公司。以東進(jìn)目前的影響力提出邁向新通信的目標，是否與其發(fā)展水平尚有距離呢？
東進(jìn)要在新通信產(chǎn)業(yè)中做一個(gè)核心部件及解決方案供應商。融合是未來(lái)通信產(chǎn)業(yè)的必然趨勢，CTI的最本質(zhì)含義就是將數據技術(shù)與語(yǔ)音技術(shù)進(jìn)行融合，因此今后CTI將不僅僅用于呼叫中心，而將承擔融合網(wǎng)絡(luò )平臺的重任。作為新通信領(lǐng)域核心部件的供應商，東進(jìn)的技術(shù)研發(fā)部門(mén)早已開(kāi)始了相應產(chǎn)品的研發(fā)工作，特別是在媒體網(wǎng)關(guān)設備方面，已經(jīng)取得了關(guān)鍵性的成果。
不久前，東進(jìn)在銷(xiāo)售模式上進(jìn)行了重大調整，將直銷(xiāo)變?yōu)榉咒N(xiāo)，目的是集中精力加強核心競爭力。賀建楠認為，東進(jìn)的核心能力是對技術(shù)、應用和市場(chǎng)發(fā)展趨勢的理解，尤其是貼近本土用戶(hù)方面。因此，東進(jìn)應該在下一代網(wǎng)絡(luò )建設中掌握主動(dòng)，并成為全面的應用方案提供商。
賀建楠表示：“東進(jìn)并不是要去構架新通信的網(wǎng)絡(luò )模型，而是在理解了新通信‘開(kāi)放與融合’的本質(zhì)之后，確定自己在這個(gè)產(chǎn)業(yè)的地位。”可見(jiàn)，新通信對于東進(jìn)的意義，不僅是爭奪更大的板卡市場(chǎng)，而是要成為一個(gè)不可替代的參與者甚至是某些技術(shù)的“游戲規則”制定者。
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