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SAP和Sybase推出全新企業(yè)級移動(dòng)應用軟件

2011/05/31

　　提升關(guān)鍵行業(yè)移動(dòng)人員工作效率

　　移動(dòng)領(lǐng)先企業(yè)能夠滿(mǎn)足針對行業(yè)設計、功能豐富、完美兼容的移動(dòng)應用的市場(chǎng)需求，包括現場(chǎng)服務(wù)、零售經(jīng)營(yíng)、企業(yè)資產(chǎn)管理和員工生產(chǎn)率等

　　SAP AG (NYSE: SAP)及全球領(lǐng)先的企業(yè)級和移動(dòng)軟件公司Sybase，SAP旗下的公司近日宣布推出一系列基于Sybase® Unwired Platform新的移動(dòng)應用軟件，這些應用軟件旨在實(shí)現關(guān)鍵行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)信息的移動(dòng)化，包括制造業(yè)、消費品、公用事業(yè)、高科技、石油和天然氣以及零售業(yè)等。這些新的移動(dòng)應用軟件是2010年發(fā)布的Sybase® Mobile Sales for SAP CRM以及Sybase® Mobile Workflow for SAP Business Suite的一部分。此消息于2011年5月15日至18日在佛羅里達州奧蘭多舉行的SAPPHIRE® NOW上公布。

　　“在過(guò)去的18個(gè)月里，SAP不斷推出基于Sybase平臺和開(kāi)發(fā)工具可實(shí)現移動(dòng)應用快速開(kāi)發(fā)和部署的各種技術(shù)，” Sybase執行副總裁和首席市場(chǎng)官Raj Nathan博士表示，“現在，我們推出多種移動(dòng)應用軟件組合，可顯著(zhù)降低企業(yè)實(shí)施移動(dòng)性戰略的成本和時(shí)間。企業(yè)移動(dòng)性是一種打破工作場(chǎng)所界限的現象。SAP用移動(dòng)性取代了傳統的桌面，解放了移動(dòng)空間，引領(lǐng)行業(yè)的新趨勢。”

　　“我們看到當今企業(yè)業(yè)務(wù)模式發(fā)生了轉變，即企業(yè)通過(guò)實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)應用，最大程度地利用移動(dòng)工作人員數量呈爆炸性增長(cháng)所帶來(lái)的優(yōu)勢，”J.Gold Associates, LLC總裁Jack Gold說(shuō)道，“新的移動(dòng)應用軟件，例如SAP和Sybase剛剛宣布的應用軟件，能夠幫助移動(dòng)工作人員隨時(shí)隨地制定知情決策，提升客戶(hù)和合作伙伴的參與度，從而加速業(yè)務(wù)發(fā)展。最終，工作人員的生產(chǎn)率將顯著(zhù)提升，ROI能得以快速實(shí)現，企業(yè)的營(yíng)收狀況也可以得到最大程度的改善。”

　　根據Forrester Research在2010年對IT決策者的調查顯示，在接下來(lái)的一年中，將有超過(guò)60%的企業(yè)將移動(dòng)應用視為首要任務(wù)。1將近75%的企業(yè)將推廣移動(dòng)應用以提高工作人員生產(chǎn)率，而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度對于42%的企業(yè)來(lái)說(shuō)則是實(shí)現應用移動(dòng)化的重要動(dòng)力。

　　以下新的移動(dòng)應用旨在改善關(guān)鍵行業(yè)的企業(yè)和員工短期內的營(yíng)收狀況。

　　實(shí)現卓越的現場(chǎng)服務(wù)

　　由于現場(chǎng)服務(wù)工程師需要及時(shí)制定知情決策，新的SAP®現場(chǎng)服務(wù)移動(dòng)應用軟件能夠在解決問(wèn)題時(shí)導入恰當的數據資源、知識和信息，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。現場(chǎng)服務(wù)應用軟件基于Sybase Unwired Platform平臺，能夠充分實(shí)現任務(wù)分配、服務(wù)訂單和服務(wù)確認的在線(xiàn)或離線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)。有了即開(kāi)即用、移動(dòng)化和可定制的SAP® 客戶(hù)關(guān)系管理（SAP CRM）軟件，現場(chǎng)服務(wù)工程師使用的移動(dòng)應用軟件有很多獨到的優(yōu)勢：

在移動(dòng)設備上顯示即時(shí)現場(chǎng)任務(wù)分配警告，在接到新的任務(wù)分配時(shí)通知相關(guān)代表

改進(jìn)服務(wù)訂單管理，幫助相關(guān)代表即時(shí)訪(fǎng)問(wèn)包括完成訂單所需的信息在內的單一視圖

集成到映射服務(wù)的地圖訪(fǎng)問(wèn)，幫助現場(chǎng)技術(shù)人員清楚地查看日常的任務(wù)分配

服務(wù)訂單匯報，幫助技術(shù)人員創(chuàng )建訂單確認，并輸入完成該訂單的時(shí)間、物料和費用

　　在設備上贏(yíng)得零售客戶(hù)體驗優(yōu)勢

　　有了新的SAP® Retail Execution移動(dòng)應用軟件，不僅消費品公司能夠為銷(xiāo)售代表提供有助于生產(chǎn)率最大化的數據，而且公司還能夠通過(guò)提高促銷(xiāo)合規性和觀(guān)察新產(chǎn)品的反響情況，提高品牌和促銷(xiāo)投資的回報。基于Sybase Unwired Platform的零售經(jīng)營(yíng)應用軟件，旨在充分與本機設備功能集成，同時(shí)在線(xiàn)和離線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)賬戶(hù)、聯(lián)系人、走訪(fǎng)、調查和產(chǎn)品等信息。該移動(dòng)應用軟件包括以下特性：

零售走訪(fǎng)管理，用于在移動(dòng)設備上執行走訪(fǎng)、并根據需求重新調度這些走訪(fǎng)，訪(fǎng)問(wèn)之前的走訪(fǎng)歷史、備注和附件

能夠完成調查和審查，以執行關(guān)鍵的商業(yè)化活動(dòng)，例如促銷(xiāo)合規性和陳列柜檢查

通過(guò)客戶(hù)清單、聯(lián)系信息和之前聯(lián)系內容的詳細歷史記錄，進(jìn)行客戶(hù)（賬戶(hù)）管理

通過(guò)配備識別數據和類(lèi)別的詳細產(chǎn)品列表，進(jìn)行產(chǎn)品管理

　　提高資產(chǎn)利用率和最小化停機時(shí)間

　　現場(chǎng)技術(shù)人員依靠最新信息有效地開(kāi)展工作。新的SAP® EAM Work Order移動(dòng)應用軟件將幫助公司從需要或識別信息之時(shí)開(kāi)始收集、評估和分享相關(guān)信息。工作單應用軟件基于Sybase Uniwred Platform平臺，旨在應對工廠(chǎng)維護人員進(jìn)行企業(yè)資產(chǎn)管理的要求。該移動(dòng)應用軟件的特性包括以下亮點(diǎn)：

工作單，能夠查看和更新有關(guān)任務(wù)、操作、計劃時(shí)間和材料的相關(guān)信息

技術(shù)對象管理，能夠查看和更新有關(guān)功能位置和設備的關(guān)鍵信息，以提高資產(chǎn)正常運行時(shí)間

庫存時(shí)間，幫助現場(chǎng)工作人員在既不會(huì )造成延遲也不會(huì )產(chǎn)生管理費用的情況下跟蹤和管理部件

技術(shù)人員可用的業(yè)務(wù)合作伙伴信息，以便得知更多的客戶(hù)歷史和關(guān)鍵聯(lián)系人信息

　　員工生產(chǎn)率最大化

　　目前正在開(kāi)發(fā)中的新的員工生產(chǎn)率移動(dòng)應用軟件，旨在讓員工通過(guò)一鍵式訪(fǎng)問(wèn)完成常規活動(dòng)的關(guān)鍵功能，例如差旅和費用報銷(xiāo)、審批HR相關(guān)要求、輸入銷(xiāo)售訂單以及審批或拒絕采購訂單，幫助員工維持高生產(chǎn)率（無(wú)論在差旅中或是在辦公室里）。有了新的員工生產(chǎn)率移動(dòng)應用軟件，用戶(hù)將能夠參與工作流程，通過(guò)移動(dòng)設備訪(fǎng)問(wèn)SAP® ERP Human Capital Management、SAP® ERP Financials解決方案、SAP® Supplier Relationship Management及SAP CRM等應用軟件中儲存的關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息。這些單一的移動(dòng)應用軟件基于Sybase Unwired Platform平臺，其設計擁有消費品級別的易用性，無(wú)需大量培訓即適合員工使用。

　　以下應用軟件和預期的功能計劃將在接下來(lái)的幾個(gè)月內全面問(wèn)世：

　　人力資源