新太科技亮相2012中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
2012/03/22
CTI論壇(ctiforum)3月22日消息（記者 浩宇):3月21日，由CTI論壇主辦的2012中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)在京拉開(kāi)了帷幕。作為專(zhuān)注于呼叫中心20年的國(guó)內(nèi)IT/ICT領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，新太科技股份有限公司高度重視本次會(huì)議，多款產(chǎn)品在大會(huì)集中亮相引起了大家的高度關(guān)注。
圖：新太科技亮相2012中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
本次大會(huì)吸引了眾多企業(yè)和嘉賓前來(lái)駐足參觀，新太科技展位 “智慧創(chuàng)造價(jià)值 專(zhuān)業(yè)成就卓越——新太科技，專(zhuān)注呼叫中心領(lǐng)域20年”的標(biāo)志格外醒目。作為我國(guó)最早進(jìn)入電信增值業(yè)務(wù)和擁有語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的企業(yè)，20多年來(lái)新太科技推出了語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)平臺(tái)、多媒體呼叫中心、電信增值應(yīng)用軟件、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)等150多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品，在業(yè)界獲得了不俗的口碑。
創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展，專(zhuān)注贏得成功。新太科技20多年來(lái)始終專(zhuān)注于呼叫中心的堅(jiān)韌和勇氣，贏得了客戶(hù)尊重和用戶(hù)的認(rèn)可。現(xiàn)場(chǎng)我們可以看到，新太科技在本次大會(huì)上的重點(diǎn)項(xiàng)目——開(kāi)放式聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)SUNTK-openCC，一經(jīng)亮相便引起了與會(huì)嘉賓的高度重視。
圖：新太科技開(kāi)放式聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)SUNTK-openCC
據(jù)新太科技內(nèi)部人員介紹，該平臺(tái)是新太科技積累了多年的呼叫中心領(lǐng)域產(chǎn)品和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)而成的新一代、基于軟交換技術(shù)的NGCC產(chǎn)品。在為廣大企業(yè)提供先進(jìn)的一體化的NGN呼叫中心解決方案的同時(shí)，還可以兼容傳統(tǒng)PSTN方案。
首先，openCC運(yùn)用了先進(jìn)的信息通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)打造語(yǔ)音、郵件、短信、IP、WEB/IM、視頻多媒體融合的聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)。其次，openCC在囊括成熟的行業(yè)呼叫中心應(yīng)用解決方案的同時(shí)，還內(nèi)置了企業(yè)應(yīng)用構(gòu)件平臺(tái)、“預(yù)制”了大量企業(yè)應(yīng)用組件，可以很好整合、管理企業(yè)應(yīng)用，業(yè)務(wù)二次開(kāi)發(fā)也變得如搭積木般輕松快捷，從而為企業(yè)提供最優(yōu)應(yīng)用，并有效降低建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本，極大的滿(mǎn)足了市場(chǎng)需求。
伴隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷深入，服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為衡量一個(gè)企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。新太科技始終秉承“不僅讓客戶(hù)滿(mǎn)意，更要讓客戶(hù)感動(dòng)”的服務(wù)宗旨，而針對(duì)此次大會(huì)提出的“產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)品質(zhì),服務(wù)令你感動(dòng)”的宣傳主題，更是得到了與會(huì)嘉賓的一致認(rèn)可。它主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先，在產(chǎn)品定位上，覆蓋了應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商、系統(tǒng)集成商和平臺(tái)開(kāi)發(fā)商三大客戶(hù)群；其次，在售后服務(wù)方面，擁有面向全國(guó)的服務(wù)能力,囊括了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)電話、服務(wù)政策(5分鐘響應(yīng),4小時(shí)現(xiàn)場(chǎng))等諸多方面，為客戶(hù)解決了后顧之憂(yōu)。
圖：現(xiàn)場(chǎng)嘉賓與新太科技人員溝通交流
此次中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)的成功舉辦，不僅加強(qiáng)了企業(yè)間的交流和合作，也拉近了企業(yè)與用戶(hù)之間的距離，讓呼叫中心企業(yè)同用戶(hù)之間有了面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)，促進(jìn)了呼叫中心行業(yè)的發(fā)展。新太科技銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新的發(fā)展理念，引起了社會(huì)各界的高度關(guān)注、其產(chǎn)品得到了用戶(hù)的一致好評(píng)。專(zhuān)注贏得成功，新太科技正朝著理想大踏步的前進(jìn)著！
CTI論壇報(bào)道
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