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    2006年呼叫中心市場調(diào)研

    呼叫中心設(shè)備提供商調(diào)研問卷

    • 您如果采用下載WORD文檔填寫問卷的方式,請將填寫好的答卷傳真或E-MAIL給我們。傳真號碼:010-62041062 E-MAIL: 咨詢或業(yè)務(wù)聯(lián)系電話:010-82079677, 010-82012787

    個人及公司信息:

      姓名:  
      部門: 職務(wù):
      單位:
      公司規(guī)模: 所屬行業(yè):
      所在城市: 北京 上海 廣州 成都 深圳 沈陽 武漢
          西安 南京 大連 重慶 其他(請注明)
      電話 (只做問卷核實之用) E-mail:

    Q1、貴公司2005年呼叫中心類產(chǎn)品的銷售總額為多少?

      若可能,請給出具體值: (單位:萬)

    Q2、貴公司2005年呼叫中心類產(chǎn)品的銷售行業(yè)主要是哪些?請列出前三位及相應(yīng)百分比。

     行業(yè)1: ; 占2005年總銷售額 %。
     行業(yè)2: ; 占2005年總銷售額 %。
     行業(yè)3: ; 占2005年總銷售額 %。

    Q3、 請列出貴公司2005年呼叫中心項目名單,如果可能,請給出項目規(guī)模(例如座席數(shù)、IVR線數(shù)、錄音線數(shù)等)。

    Q4、在所銷售的呼叫中心產(chǎn)品市場中,您估計貴公司的市場份額是多少?其余的市場份額又主要由哪些廠商所占有?

     

    Q5、在未來的1-2年內(nèi),貴公司預(yù)計市場需求量會出現(xiàn)較大增長的行業(yè)是哪些?

     行業(yè)1:
     行業(yè)2:
     行業(yè)3:

    貴公司所關(guān)注的重點行業(yè)又是哪些?
     行業(yè)1:
     行業(yè)2:
     行業(yè)3:

    Q6、感謝您對本次調(diào)查的支持!我們也希望能得到像您這樣的呼叫中心業(yè)界資深從業(yè)人員對呼叫中心市場的看法,請您在下面作簡單陳述:

     

             

     

     


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