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2006年呼叫中心市場調(diào)研
未建（準備建設）有呼叫中心的企業(yè)用戶調(diào)研問卷
Q1、貴單位準備何時建立呼叫中心？ 年
Q2、貴單位預計呼叫中心的規(guī)模如何？
Q3、貴單位建設呼叫中心的目的是什么？
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Q4、 貴單位希望所建設的呼叫中心有什么樣的功能？(多選) 自動呼叫分配（ACD） 座席軟件 錄音、報表統(tǒng)計、監(jiān)控 CRM 排班軟件 語音合成或識別 郵件處理 交互式語音應答（IVR） 業(yè)務軟件 CRM 外撥 傳真 Web功能 其它(請注明）：
Q5、感謝您對本次調(diào)查的支持！我們同時也希望能得到您對呼叫中心市場的看法，或者您認為在您的日常工作中急需解決的問題，請您在下面作簡單陳述：
咨詢或業(yè)務聯(lián)系電話：010-82079677, 010-82012787
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