|
MISCALL業(yè)務(wù)
2005/07/11
1 概述
。。Advanced MISCALL系統主要是解決在被叫處于移動(dòng)用戶(hù)無(wú)法接通時(shí)（“關(guān)機”、“正在通話(huà)中”、“不在服務(wù)區”），為方便主叫無(wú)需反復撥打被叫，由本系統根據主叫用戶(hù)的選擇，在可以進(jìn)行通信的時(shí)候通知被叫或主叫,或為主叫自動(dòng)建立與被叫的連接。
。。對于移動(dòng)用戶(hù)而言能夠使主叫能夠以最快的方式，又無(wú)須反復撥打被叫，就能即時(shí)知道被叫已可達，或建立與被叫的連接，極大的方便了主叫用戶(hù)；使被叫能夠以最快的方式知道在他手機處于無(wú)法接通狀態(tài)時(shí)，有哪些手機呼叫過(guò)他，或者馬上接到由本系統自動(dòng)為他們建立的連接呼叫。對于移動(dòng)運營(yíng)商而言，節省了系統資源，提高了接通率，也防止了話(huà)務(wù)量的流失并帶來(lái)可觀(guān)的收益。
2 業(yè)務(wù)功能
。。當用戶(hù)（主叫）撥打被叫用戶(hù)，而被叫用戶(hù)處于“關(guān)機”、“正在通話(huà)中”、“不在服務(wù)區”等無(wú)法接通狀態(tài)時(shí)，自動(dòng)轉入本系統，主叫聽(tīng)到系統提示音，并有三種選擇：“對方關(guān)機（正在通話(huà)中、不在服務(wù)區），我們?yōu)槟峁┤缦路⻊?wù)：
。。1． 給被叫發(fā)短信，通知對方給您回電話(huà)；
。。2． 給主叫發(fā)短信，通知主叫被叫已空閑。（主叫是手機用戶(hù)）
。。3． 給主、被叫發(fā)短信通知，通知被叫給您回電話(huà)，通知主叫被叫已空閑；
。。4． 對方空閑時(shí)，系統自動(dòng)呼叫主、被叫建立連接；
。。主叫可以根據提示，選擇其中的一種服務(wù)或直接掛機。系統則根據主叫的選擇在被叫可達時(shí)，或短信或通過(guò)主動(dòng)外呼的方式，完成用戶(hù)指定的通知服務(wù)。
3 系統結構（技術(shù)實(shí)現方案）
點(diǎn)擊看大圖
。。如圖所示，Miscall平臺主要包括三個(gè)部分：信令網(wǎng)關(guān)服務(wù)器、IVR工作站及應用服務(wù)器。
。。信令網(wǎng)關(guān)服務(wù)器 通過(guò)MAP協(xié)議查詢(xún)HLR中被叫的狀態(tài)，包括忙、關(guān)機、不在服務(wù)區等。Dialogic的七號信令產(chǎn)品對MAP協(xié)議有很好的支持，很大程度降低了系統的集成難度。從板卡SPCI4，CPM8，Blue
Branch到網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品SIU520，Epping，從4至128LINK的支持，構成了信令網(wǎng)關(guān)的重要組成部分。
。。IVR工作站 作為主要的語(yǔ)音接續部分，Dialogic的DMN160TEC
+ DMV2400A的組合是最適合的選擇，其呼叫信令TUP/ISUP亦可是從板卡SPCI4，CPM8，Blue Branch到網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品SIU520，Epping。
相關(guān)鏈接:
|
