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電話(huà)會(huì )議/聊天/背景音業(yè)務(wù) 2005/07/11 1.
概述 。。今年來(lái)，隨著(zhù)電話(huà)會(huì )議技術(shù)的不斷成熟，基于計算機平臺的會(huì )議型業(yè)務(wù)應用越來(lái)越活躍，其中電話(huà)會(huì )議系統、QQ聊天系統以及BGM便是主要熱門(mén)應用。 。。交互式電話(huà)會(huì )議系統是一個(gè)真正由用戶(hù)自己管理的智能型交互式電話(huà)會(huì )議系統，是目前國際上流行的一種召開(kāi)會(huì )議的新形式。客戶(hù)利用它可以隨時(shí)隨地召開(kāi)本市、國內或國際的電話(huà)會(huì )議，人們無(wú)論身在何處，只需撥打一個(gè)事先約定的電話(huà)會(huì )議號碼和密碼，即可參加會(huì )議，并且能自由組會(huì )，同時(shí)發(fā)言，自由交談。可以同時(shí)招開(kāi)數十方，適用于商務(wù)研討、緊急討論會(huì )、信息匯總會(huì )、親友聚會(huì )等各種各樣的會(huì )議。
。。QQ聊天系統 以電話(huà)QQ兩人私聊和多人，基于該平臺可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )文字和語(yǔ)音結合的統一聊天業(yè)務(wù)、話(huà)務(wù)員導航的聊天業(yè)務(wù)、有主持人功能的聊天室業(yè)務(wù)、短消息導航聊天業(yè)務(wù)等。
。。BGM(Back-Ground Music)
即背景音業(yè)務(wù)，是繼彩鈴之后又一極具潛力的業(yè)務(wù)。實(shí)在兩方或多方通過(guò)的過(guò)程中，可以輔助以背景音樂(lè )、音效以增加通話(huà)情趣或氛圍。
。。基于Dialogic產(chǎn)品所構建的綜合業(yè)務(wù)平臺，為用戶(hù)及運營(yíng)商提供一個(gè)電信級的、開(kāi)放的、易擴展的平臺。 2.
系統組網(wǎng)結構 
。。Conference
Server
。。系統的信令接續、呼叫控制、會(huì )議控制及語(yǔ)音處理單元。它與MSC以ISUP或TUP信令對接，負責接聽(tīng)、應答來(lái)自MSC的來(lái)話(huà)并建立語(yǔ)音通道，或發(fā)起呼叫至被叫。會(huì )議的發(fā)起、橋接、結束，會(huì )議資源的分配等。
。。以Dialogic產(chǎn)品為基礎，DMN160TEC與DMV4800B，再加上ZT5085/5091與ZT5524，這樣配置的Conference
Server單機最大可以支持1440方的會(huì )議。另外，CPM8、Blue Branch或者SIU520可以負責ISUP或TUP信令接續部分。 Core
Server
。。是系統的決策與業(yè)務(wù)控制單元，負責會(huì )議業(yè)務(wù)的注冊、定制、及根據來(lái)話(huà)的隨路信息、如何發(fā)起到被叫側的呼叫。Core
Server包括用戶(hù)信息數據庫與呼叫策略控制部分。 SMS Server
。。處理通過(guò)手機短信方式傳來(lái)的業(yè)務(wù)注冊/注銷(xiāo)及激活/去活等申請。 WEB
Server
。。作為系統的Internet門(mén)戶(hù)，為用戶(hù)提供WEB途徑，以受理來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)注冊/注銷(xiāo)，隱私號碼、組成員設置、修改、增加等操作。 Provision
Gateway
。。將客戶(hù)業(yè)務(wù)注冊/注銷(xiāo)申請信息傳遞給移動(dòng)網(wǎng)相關(guān)模塊。 Management
Console
。。系統管理員維護界面。包括網(wǎng)管、監測部分 3.
業(yè)務(wù)功能 。。3.1. 交互式電話(huà)會(huì )議業(yè)務(wù) 。。交互式會(huì )議系統是一個(gè)電信級的、方便的、移動(dòng)的、隨時(shí)的、低廉的、大眾化的、交互式電話(huà)會(huì )議系統。一個(gè)完備的專(zhuān)業(yè)會(huì )議系統應具備如下功能。 。。1．
純呼入式
。。作為一種使用最簡(jiǎn)捷的會(huì )議方式，純呼入、無(wú)主持人的交互式會(huì )議是最常用的會(huì )議方式。某一會(huì )議的所有參會(huì )成員通過(guò)統一的接入號、統一的密碼自主呼入系統，自動(dòng)進(jìn)入所屬會(huì )場(chǎng)，參會(huì )人員可以自由發(fā)言、交流。 。。2．
廣播式
。。即一對多會(huì )議。由一個(gè)人發(fā)言，其余會(huì )議成員以聽(tīng)眾身份參與會(huì )議，沒(méi)有發(fā)言權。此會(huì )議方式適合報告會(huì )等性質(zhì)的會(huì )議。發(fā)言人可以是主持人，也可以是由主持人根據議程動(dòng)態(tài)指定的某一會(huì )議成員。 。。3．
子會(huì )議
。。即會(huì )中會(huì )。當一個(gè)會(huì )議在進(jìn)行中時(shí)，可以根據需要以事先或當時(shí)定義的組，會(huì )議成員分組單獨討論，每組子會(huì )議相互間不可通。當某一子會(huì )議結束時(shí)，其成員自動(dòng)回到主會(huì )場(chǎng)，等待其它子會(huì )議結束后繼續討論或自行選擇離開(kāi)主會(huì )場(chǎng)。 。。4．
密談
。。在會(huì )議進(jìn)行中，根據需要，與會(huì )的某一個(gè)成員可以通過(guò)主持人申請與某人私聊。 。。5．
會(huì )議錄音
。。系統提供對每個(gè)會(huì )議的錄音功能，并可將錄音文件拷貝給用戶(hù)以存檔。
。。會(huì )議錄音一可以提供會(huì )議記錄的第一手資料，同時(shí)可以隨時(shí)調出記錄以滿(mǎn)足收聽(tīng)需要。 。。3.2.
QQ聊天業(yè)務(wù) 。。1．聊天室
。。系統提供了多個(gè)不同主題的聊天室，用戶(hù)可以通過(guò)WEB或IVR導航登錄并進(jìn)入自己喜歡的聊天室，通過(guò)文字或電話(huà)語(yǔ)音參與或旁聽(tīng)聊天。當然，系統也應允許用戶(hù)自建聊天室。 。。2．在線(xiàn)查詢(xún)
。。對于注冊用戶(hù)，可以通過(guò)用戶(hù)ID號碼查詢(xún)或條件查詢(xún)尋找在線(xiàn)用戶(hù)，請求私聊、發(fā)短信、收聽(tīng)對方資料或給其留言。
。。條件查詢(xún)即根據用戶(hù)選擇的性別、年齡、身高、地區等條件查詢(xún)符合要求的所有在線(xiàn)用戶(hù)。 。。3．私聊
。。即一對一的聊天。 。。4．直接呼叫
。。兩個(gè)相識已久并已互知對方語(yǔ)音QQ號的用戶(hù)可以直接一次性撥打系統接入號加對方語(yǔ)音QQ號，系統將直接呼叫并接通被叫。主叫撥打只需被叫語(yǔ)音QQ號，被叫來(lái)電顯示的也只是主叫語(yǔ)音QQ號，這樣可以保護雙方的隱私，不必泄露自己的真實(shí)電話(huà)。 。。3.3.
BGM業(yè)務(wù) 。。BGM業(yè)務(wù)應該說(shuō)很接近于聊天業(yè)務(wù)，只是通話(huà)雙方只要一方注冊即可。其基本功能應有。 。。1．
個(gè)性化分組
。。根據不同的通話(huà)對象，注冊用戶(hù)可以將其分為不同的組，每個(gè)組用不同的背景音定制。 。。2．
背景音增益控制
。。在通話(huà)過(guò)程中，主、被叫應可以手動(dòng)按鍵改變背景音的大小。 。。3．
背景音選擇控制
。。在通話(huà)過(guò)程中，主、被叫應可以手動(dòng)按鍵改變播放的背景音。
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