在線(xiàn)愛(ài)爾蘭計算器

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在線(xiàn)Erlang計算：用于中繼電路和呼叫中心座席數計算

以下幾組計算方法用于計算電信中繼組群和分析呼叫中心雇員數量。
計算公式由 javascript 編寫(xiě)，如有疑問(wèn)請參考網(wǎng)站：www.erlang.com （有時(shí)需要用代理訪(fǎng)問(wèn)）

愛(ài)爾蘭B計算器
Erlang B Calculator

知道中繼組群的忙時(shí)話(huà)務(wù)量，愛(ài)爾蘭B計算器可以計算出一個(gè)中繼群中需要的中繼線(xiàn)數量。

擴展愛(ài)爾蘭B計算器
Extended Erlang B Calculator

與愛(ài)爾蘭B計算器類(lèi)似，但是考慮了重復撥叫，可用于沒(méi)有溢出設備存在的情況。

愛(ài)爾蘭C計算器
Erlang C Calculator

當知道入中繼呼叫的數量和時(shí)長(cháng)時(shí)，愛(ài)爾蘭C計算器可估計出呼叫中心中需要多少話(huà)務(wù)員。

呼叫分鐘數計算器
Call Minutes Calculator

呼叫分鐘數計算器使用在一天中，一個(gè)中繼群提供的話(huà)務(wù)量分鐘數，計算出需要的線(xiàn)路數。

呼叫中心計算器
Call Centre Calculator

用于計算在8小時(shí)工作日中，每個(gè)小時(shí)呼叫中心需要的話(huà)務(wù)員數和中繼數。