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Infonetics Research：VoIP大規模應用

Andrew R. Hickey 2006/05/18

　　VoIP將成為一種不可忽視的力量。在今后四年里，VoIP很可能成為各種規模的企業(yè)中的一種主流的技術(shù)。

　　市場(chǎng)研究公司Infonetics Research最近發(fā)表的一篇研究報告稱(chēng)，VoIP已經(jīng)準備打破早期應用者的束縛，開(kāi)始開(kāi)始大規模的應用。

　　Infonetics主要分析師和這篇研究報告的作者M(jìn)atthias Machowinski說(shuō)，我們的預測顯示，VoIP的應用在未來(lái)幾年里將穩步增長(cháng)。VoIP的應用幾乎是沿著(zhù)直線(xiàn)增長(cháng)，而不是沿著(zhù)在采用其它新興技術(shù)時(shí)所看到的S型的曲線(xiàn)增長(cháng)。

　　這篇報告稱(chēng)，在過(guò)去的三年里，Infonetics一直在進(jìn)行VoIP應用的調查。這種趨勢一年比一年明顯:計劃、部署和評估VoIP應用的小型、中型、大型企業(yè)的數量在穩步增長(cháng)。這篇研究報告還發(fā)現，企業(yè)越來(lái)越了解VoIP產(chǎn)品和服務(wù)了。

　　這篇研究報告稱(chēng)，雖然對VoIP的了解還不能解釋為應用，但是，這是任何新技術(shù)必須要克服的第一批障礙之一。

　　Infonetics稱(chēng)這種現象是“最終顯示出了對VoIP的信心”。這篇報告還發(fā)現，企業(yè)正在積極地從TDM向VoIP過(guò)渡。在許多情況下，企業(yè)正在逐步淘汰老式的TDM交換機支持具有全部VoIP功能的系統。

　　這篇研究報告是根據對目前使用VoIP產(chǎn)品和服務(wù)或者將在明年使用VoIP產(chǎn)品和服務(wù)的240家小型、中型和大型企業(yè)進(jìn)行的調查之后得出的結果。Infonetics還對450人進(jìn)行了短暫的采訪(fǎng)以確定VoIP的使用率，并且還對150人進(jìn)行了即時(shí)調查以確定為什么機構沒(méi)有采用VoIP。這項調查顯示，大多數受訪(fǎng)者使用機構內部的VoIP，有些人使用管理的VoIP服務(wù)，還有些人這兩種VoIP服務(wù)全都使用。

　　Machowinski表示，VoIP的應用與機構需要新的電話(huà)系統密切相關(guān)。當企業(yè)需要購買(mǎi)新的電話(huà)系統的時(shí)候，它們一般都投資最新的技術(shù)。這種最新的技術(shù)目前正好是VoIP技術(shù)。根據我們的估計，到2010年，北美地區幾乎一半的小型企業(yè)和三分之二的大型企業(yè)將使用VoIP產(chǎn)品和服務(wù)。

　　這篇研究報告發(fā)現，在2005年，在接受調查的北美地區的企業(yè)中，36%的大型企業(yè)、23%的中型企業(yè)和14%的小型企業(yè)已經(jīng)在使用某種形式的VoIP服務(wù)。根據這個(gè)結果，Infonetics稱(chēng)，2010年北美地區小企業(yè)的VoIP應用將增長(cháng)三倍。

　　在2005年，機構對于托管的VoIP服務(wù)的平均開(kāi)支為47,667美元。到2007年，這項開(kāi)支將增長(cháng)34%，達到63,799美元。至于管理的客戶(hù)端設備，這項開(kāi)支在2007年將從2005年的10,865美元提高到28,367美元，增長(cháng)率為160%以上。

　　這篇報告指出，企業(yè)渴望采用集成的電話(huà)系統是推動(dòng)VoIP應用增長(cháng)的最大動(dòng)力。這種集成的電話(huà)系統涵蓋許多地點(diǎn)、具有可伸縮性、節省運行成本并且把語(yǔ)音和數據網(wǎng)絡(luò )融合在了一起。Infonetics發(fā)現，除了基本的語(yǔ)音通信之外，排在最前面的VoIP應用是省錢(qián)的長(cháng)途電話(huà)和收費繞路(toll bypass)服務(wù)。目前和未來(lái)三年里最常用的IO電話(huà)端點(diǎn)協(xié)議是SIP(會(huì )話(huà)起始協(xié)議)，其次是四個(gè)版本的H.323協(xié)議。

　　這篇研究報告還預測稱(chēng)，到2008年，用戶(hù)從無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)接入VoIP的比例將從目前的5%提高到20%。

　　根據這篇研究報告，思科、Avaya和北電網(wǎng)絡(luò )仍是北美地區的三大交換機廠(chǎng)商。這三家公司在IP交換機、網(wǎng)關(guān)和IP電話(huà)等VoIP產(chǎn)品主要廠(chǎng)商名單中也排在前列。

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