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VoIP：傳統電訊業(yè)的新顛覆者

2005/09/14

　　1995年，為了方便查找畢業(yè)論文資料，斯坦福大學(xué)機電工程系兩名博士生倒騰出一個(gè)搜索軟件“Jerrr萬(wàn)維網(wǎng)指南”，然后在此基礎上成立了一家小公司。

　　接下來(lái)發(fā)生的奇妙故事是，這個(gè)公司迅速引領(lǐng)了全球第一波互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮，并成為隨后10年間的互聯(lián)網(wǎng)霸主。這個(gè)公司名叫雅虎，那兩個(gè)博士生就是楊致遠和費羅。

　　同年，在斯坦福大學(xué)春季新一輪計算機系理學(xué)博士選拔中，兩個(gè)新生拉里·佩奇(Larry Page)和塞爾吉·布林(Sergey Brin)偶然相識。年底，這兩個(gè)志同道合的小伙子聯(lián)手開(kāi)發(fā)出了一項搜索技術(shù)。

　　接下來(lái)發(fā)生的另一個(gè)傳奇故事是，由這個(gè)技術(shù)衍生出來(lái)的Google公司成了“雅虎時(shí)代”的終結者，一躍成為身價(jià)最高的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，甚至直接威脅到微軟在傳統IT領(lǐng)域的統治地位。從門(mén)戶(hù)模式的持續繁榮到搜索業(yè)務(wù)的突然崛起，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)江湖，似乎從來(lái)都不缺少傳奇和意外。

　　那么，下一個(gè)意外的主角將由誰(shuí)來(lái)?yè)敚恳苍S是即時(shí)通訊，抑或是電子商務(wù)，也有可能是網(wǎng)絡(luò )游戲。

　　當然，也不能排除網(wǎng)絡(luò )電話(huà)(VOIP,Voice over IP)成為下一個(gè)“破壞者”的可能。

　　如楊致遠和佩奇一樣，2002年，在加州門(mén)洛帕克地區的一間車(chē)庫里，當36歲的瑞典小伙Niklas Zennstrom與26歲的丹麥青年Janus Friis開(kāi)始他們事業(yè)的時(shí)候，他們也沒(méi)有想到自己的Skype會(huì )在資本和市場(chǎng)領(lǐng)域掀起如此的風(fēng)浪。

　　經(jīng)歷了幾次水到渠成式的融資后，Skype相繼受到新聞集團、雅虎、TOM，甚至Google等的瘋狂追捧，直到最近被確認以41億美元身嫁eBay。

　　與Skype的風(fēng)光相似，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)瞄準的下一步當紅業(yè)務(wù)。

　　今年8月底，微軟MSN收購Teleo公司，正是看中了其手握的VOIP技術(shù)；Google日前推出的即時(shí)通信工具Google Talk，更是配置了強大的語(yǔ)音聊天功能，用心昭著(zhù)；此外，雅虎、美國在線(xiàn)(AOL)等也都相繼推出了支持VOIP功能的相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　另一方面，在被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)熱衷的同時(shí)，Skype卻遭受到了全球范圍內傳統電信運營(yíng)商們的冷眼和暗箭——這一境況，Niklas Zennstrom與Janus Friis2000年也曾面臨過(guò)。當時(shí)，他們創(chuàng )建的KaZaA音樂(lè )下載網(wǎng)站，差不多激怒了整個(gè)唱片業(yè)。

　　網(wǎng)絡(luò )電話(huà)業(yè)務(wù)是對現有冗余互聯(lián)網(wǎng)資源的有效利用，通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )，可以實(shí)現低廉甚至免費(一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )對網(wǎng)絡(luò )的呼叫免費；網(wǎng)絡(luò )對電話(huà)的呼叫收費，但比電話(huà)對電話(huà)收費低得多)的語(yǔ)音通話(huà)功能。這對固定電話(huà)和移動(dòng)電話(huà)運營(yíng)商傳統的計時(shí)收費方式產(chǎn)生了十分嚴峻的威脅。

　　從技術(shù)層面而言，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)本質(zhì)上可被視為通信領(lǐng)域的一次革命性跨越，這種革命性可以如同電子郵件對傳統郵政業(yè)務(wù)般，來(lái)得猛烈和徹底。比如，市場(chǎng)調研公司Evalueserve預測，到2008年，電信運營(yíng)商的營(yíng)收將減少5%到10%，利潤率將下降22%到26%。

　　而從制度層面來(lái)看，技術(shù)顛覆效應的產(chǎn)生卻將面臨巨大的壓力。

　　電信產(chǎn)業(yè)在全球范圍內都是一個(gè)相對封閉的傳統產(chǎn)業(yè)，長(cháng)期的自然壟斷地位，已經(jīng)培育起了電信運營(yíng)商們易怒和敏感的脾性，也編織了十分嚴密的產(chǎn)業(yè)利益網(wǎng)絡(luò )。后起的挑戰者需要具備的不僅是顛覆性技術(shù)，還有恰當的商務(wù)模式，以及對各方利益的拿捏把握，甚至堅忍的毅力等。比如，沃達豐的德國分部就計劃從2007年7月開(kāi)始封殺來(lái)自Skype等網(wǎng)絡(luò )電話(huà)運營(yíng)商的電話(huà)。

　　以中國為例，此次eBay完成對Skype的收購后，要想順利在國內進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，需要克服的障礙就有兩關(guān)：其一是支付方面如何協(xié)調與銀行的利益關(guān)系；其二就是如何協(xié)調好與現有語(yǔ)音電信運營(yíng)商的利益關(guān)系。這些都不可能是一件簡(jiǎn)單的事情。

　　盡管如此，從社會(huì )和市場(chǎng)發(fā)展大勢上，成本低廉和更加快捷的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)業(yè)務(wù)必將趟入舞池中央——一直以來(lái)，社會(huì )人群總是在不斷尋找最為經(jīng)濟有效的信息獲取和交流方式，物競天擇，命理如此。這一點(diǎn)，雅虎已經(jīng)證明，Google也已經(jīng)證明，而Skype也將成為下一個(gè)有力的論據。

　　那個(gè)時(shí)候，傳統電信運營(yíng)商應該面對的抉擇是，脫胎換骨，或者死亡。

第一財經(jīng)日報

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