寬帶電話(huà)的“定語(yǔ)”
2004/08/13
先天的復雜性，和眾多業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性，使最終走進(jìn)用戶(hù)生活的寬帶電話(huà)還須在各種定語(yǔ)的作用下錘煉成型。
6月底，在上海召開(kāi)的國際通信展上，網(wǎng)通和鐵通分別將自己所發(fā)展的寬帶電話(huà)揭去了面紗。寬帶電話(huà)業(yè)務(wù)成了固網(wǎng)運營(yíng)商的一個(gè)熱點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的儲備，某些固網(wǎng)運營(yíng)商已經(jīng)將寬帶電話(huà)推向了實(shí)際運營(yíng)的階段。
然而在實(shí)際的業(yè)務(wù)推廣中，寬帶電話(huà)卻是一個(gè)有眾多“定語(yǔ)”限定的業(yè)務(wù)，在這些“定語(yǔ)”的修飾下，呈現出一條曲折的發(fā)展軌跡。
問(wèn)題的兩面
現階段熱衷于寬帶電話(huà)的首先是弱勢運營(yíng)商。擁有寬帶即可接入，IP可達即可通話(huà)的特點(diǎn)，使弱勢運營(yíng)商似乎找到了打破駐地網(wǎng)壟斷的利器。可在實(shí)施過(guò)程中，兩個(gè)看似不是問(wèn)題的問(wèn)題出現了。
首先是IP可達，這本是最容易實(shí)現的，但也使業(yè)務(wù)最容易遭到封殺。“互聯(lián)互通”是業(yè)內的老問(wèn)題了，而寬帶電話(huà)在政策主管部門(mén)的“戶(hù)口”尚未解決，出了問(wèn)題連申訴的身份都沒(méi)有，“通而不暢”不如不通。于是，弱勢運營(yíng)商還是在自有網(wǎng)絡(luò )里發(fā)展著(zhù)寬帶電話(huà)，一邊依靠自己的力量，一邊尋找合作，繼續艱辛地解決著(zhù)駐地網(wǎng)接入資源這一老問(wèn)題，業(yè)務(wù)推廣變得比預想的要慢了許多。
其次是漫游。寬帶電話(huà)引入了固網(wǎng)漫游功能的同時(shí)，也將互聯(lián)網(wǎng)的不可控等特征一并引入。長(cháng)途費用消失了，號碼被放到了異地，信產(chǎn)部是否會(huì )同意，國際電聯(lián)又是否做好了標準準備？國外的運營(yíng)商打上門(mén)來(lái)怎么辦？一系列由小至大的問(wèn)題，讓運營(yíng)商們既不敢停下前行的腳步，又充滿(mǎn)了困惑。
平衡與競爭的博弈
寬帶電話(huà)是一個(gè)基于數據接入的語(yǔ)音產(chǎn)品，這一句定義中包含了“語(yǔ)音”和“數據”兩個(gè)定語(yǔ)，在不同運營(yíng)商的眼里，其意義是不同的。和固網(wǎng)語(yǔ)音產(chǎn)品的競爭，與數據接入產(chǎn)品的綁定，未來(lái)語(yǔ)音、數據業(yè)務(wù)、多媒體業(yè)務(wù)的融合等等，這些問(wèn)題的核心就是產(chǎn)品定位。弱勢運營(yíng)商將寬帶電話(huà)賦予了打破固話(huà)壟斷的責任，但由于互聯(lián)互通成本，本地話(huà)務(wù)只不過(guò)是替他人打工，長(cháng)途業(yè)務(wù)成了突破口。由于現階段產(chǎn)品長(cháng)途的特性同VoIP業(yè)務(wù)幾乎一樣，而這些弱勢運營(yíng)商的VoIP業(yè)務(wù)又往往是現階段語(yǔ)音收入的主要來(lái)源，所以“在平衡產(chǎn)品關(guān)系的前提下，發(fā)展業(yè)務(wù)”作為定語(yǔ)，被加在寬帶電話(huà)的發(fā)展綱要上。這一定語(yǔ)同樣適用于那些本地的優(yōu)勢運營(yíng)商，只不過(guò)他們要平衡的是寬帶電話(huà)和固話(huà)的關(guān)系。
“平衡”坐標軸的另一側便是“競爭”。“有號碼”的寬帶電話(huà)，“全業(yè)務(wù)”的寬帶電話(huà)，弱勢運營(yíng)商發(fā)現在處理好內部平衡之后，寬帶電話(huà)能比VoIP帶來(lái)更穩定的用戶(hù)屬性，更理想的單線(xiàn)收入，用戶(hù)開(kāi)始增加，蠶食強者的市場(chǎng)。弱勢運營(yíng)商期待著(zhù)雪球從這里滾動(dòng)。用戶(hù)數只有突破一定門(mén)限值，寬帶電話(huà)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢，成為“多業(yè)務(wù)融合”的寬帶電話(huà)。主體運營(yíng)商利用自身龐大的用戶(hù)群，細分市場(chǎng)，打造“高端市場(chǎng)”的寬帶電話(huà)，“多媒體業(yè)務(wù)”的寬帶電話(huà)，甚至“整合價(jià)值鏈平臺”的寬帶電話(huà)。
寬帶電話(huà)在技術(shù)和業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢，使得它必然成為改變市場(chǎng)格局的利器，但先天的復雜性和眾多業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性，使最終走進(jìn)用戶(hù)生活的寬帶電話(huà)還須在各種定語(yǔ)的作用下錘煉成型。
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