IP語(yǔ)音通信：激活企業(yè)網(wǎng)應用
張欣
2003/04/25
為什么撥那長(cháng)長(cháng)的一串IP電話(huà)卡號碼時(shí)，我們不厭其煩。因為省錢(qián)！
因為可以節省昂貴的長(cháng)途電話(huà)費用，我們忍耐了IP電話(huà)不太如人意的通話(huà)質(zhì)量。正因如此，VoIP給我們留下了“廉價(jià)而低質(zhì)”的深刻印象。
當大多數人已經(jīng)習慣了“低價(jià)低質(zhì)”的IP電話(huà)時(shí)，融合通信技術(shù)的發(fā)展卻正在逐步破除人們的這個(gè)觀(guān)念。
美國的技術(shù)專(zhuān)家認為，IP語(yǔ)音通信不是一個(gè)“有遺憾”的技術(shù)，它終究會(huì )達到價(jià)格與質(zhì)量兼優(yōu)的兩全境界。事實(shí)證明，幾年來(lái)我們的IP電話(huà)越來(lái)越清晰了，時(shí)延、中斷的現象越來(lái)越少了；而與此同時(shí)，它的價(jià)格也越來(lái)越低了。IP語(yǔ)音技術(shù)對于通信成本的節省，并沒(méi)有完全以犧牲話(huà)音質(zhì)量為代價(jià)，相反，它開(kāi)始越來(lái)越成熟、完美。
或許，我們對IP語(yǔ)音技術(shù)的理解還僅僅停留在IP電話(huà)上，但實(shí)際上，這項經(jīng)過(guò)了幾乎5年市場(chǎng)鋪墊的技術(shù)，其價(jià)值遠遠不限于“打電話(huà)省錢(qián)”這么簡(jiǎn)單和狹隘。融合通信已經(jīng)走得更深、更廣了。今年，IP語(yǔ)音技術(shù)已經(jīng)打開(kāi)了企業(yè)級應用的大門(mén)。這個(gè)市場(chǎng)的啟動(dòng)，將為融合通信帶來(lái)最具實(shí)質(zhì)意義的繁盛春天。
是“破壞性的”， 還是“建設性的”？
有人認為，IP語(yǔ)音通信是“破壞性的”，而非“建設性的”。因為它打破了以往數據、語(yǔ)音、視頻三網(wǎng)獨立的通信網(wǎng)絡(luò )架構，需要重新進(jìn)行技術(shù)投資。如果真是這樣，那么IP語(yǔ)音通信的應用將會(huì )面臨嚴重的障礙。為了使之成為一種可“平滑過(guò)渡”的成熟技術(shù)，可擴展性、多廠(chǎng)商支持，必然會(huì )成為一個(gè)趨勢。
有這樣兩個(gè)例子：
例1：美國西雅圖時(shí)報是一個(gè)大型的傳媒企業(yè)，距離總部3000公里之外還有其辦事機構，除了新聞通訊社等分支之外，還有印刷廠(chǎng)、庫房、發(fā)行部門(mén)以及分布在各地的家庭辦公的職員，大量的文字、圖片需要傳送，大量的企業(yè)調度、管理指令也需要傳送。因此，西雅圖時(shí)報建設了IP融合網(wǎng)絡(luò )，投入使用后不僅提高了企業(yè)的工作效率，而且一年就為報社節省了12.2萬(wàn)美元的運營(yíng)費用。
例2：中國最著(zhù)名的五糧液集團，在酒業(yè)市場(chǎng)大獲全勝的時(shí)候，進(jìn)行了多元化發(fā)展，一個(gè)突出表現是進(jìn)軍制造業(yè)，建成了亞洲最大的汽車(chē)模具設計及加工中心，為汽車(chē)、機械、航空、航天等行業(yè)設計和生產(chǎn)相應的模具或產(chǎn)品。為了營(yíng)造一個(gè)高效的企業(yè)運營(yíng)系統，該中心正在建設一個(gè)IP融合網(wǎng)絡(luò )，以實(shí)現在單一網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行語(yǔ)音和數據通信的目的。
無(wú)論是在通信設施已經(jīng)十分發(fā)達的美國，還是在信息化建設方面大踏步邁進(jìn)的中國，IP融合通信都已經(jīng)走向了非運營(yíng)型企業(yè)。值得注意的是，這些企業(yè)不處于國家政策保護的“命脈”行業(yè)，是純商業(yè)化運作的，投入資金建設融合網(wǎng)絡(luò )，必定是出于對融合通信充滿(mǎn)信心。如果說(shuō)五糧液有點(diǎn)“投石問(wèn)路”的感覺(jué)，那么西雅圖時(shí)報的實(shí)踐則證明了IP語(yǔ)音通信是有能力做到“漸進(jìn)式”發(fā)展的。
據權威機構的調查顯示，對于實(shí)施IP語(yǔ)音通信，用戶(hù)的期望主要體現在投資保護、IP網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放和透明以及安全性等三個(gè)主要方面。而目前最優(yōu)秀的IP語(yǔ)音通信方案已經(jīng)能夠做到將話(huà)音應用平滑地遷移到IP網(wǎng)絡(luò )上，并使語(yǔ)音和數據業(yè)務(wù)融合后的界面做得十分透明，用戶(hù)不再因為質(zhì)量差異而感到哪些業(yè)務(wù)是走數據網(wǎng)、哪些業(yè)務(wù)是走語(yǔ)音網(wǎng)。
處于煎熬與期盼之中的硅谷流行著(zhù)這樣一個(gè)判斷：融合網(wǎng)絡(luò )將成為繼PC、傳統網(wǎng)絡(luò )之后，再一次使硅谷沖上巔峰的技術(shù)。
在美國的高科技基地中，不少傾心于IP融合通信的專(zhuān)業(yè)人士執著(zhù)地堅信融合時(shí)代的到來(lái)。在此領(lǐng)域一直處于倡導者地位的是美國Avaya公司，從Luncent分拆出來(lái)后的兩年多時(shí)間里，Avaya最成功的一步就在于推進(jìn)了融合通信的市場(chǎng)，并從中確立了自己的獨特地位。
Avaya融合系統及應用部產(chǎn)品推廣總監Mack Leathurby為融合通信的發(fā)展畫(huà)了一幅曲線(xiàn)圖（如圖所示）：2000～2001年，是融合通信技術(shù)提出和市場(chǎng)培育階段；2001～2002年，是“地雷區”，是人們對融合通信產(chǎn)生質(zhì)疑、完善、重新認識的階段，也是融合通信自我完善的關(guān)鍵階段；從目前的發(fā)展來(lái)看，融合通信順利地跨過(guò)了“地雷區”，從2003年開(kāi)始打開(kāi)了其大規模應用的新局面，進(jìn)入了迅猛發(fā)展的階段。預計，2008年將是這一快速發(fā)展的頂峰時(shí)期。
讓企業(yè)網(wǎng)變得“高性能”
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。以此形容企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)再恰當不過(guò)，“企業(yè)網(wǎng)”這三個(gè)字雖然沒(méi)有變，但其含義卻在不斷變化著(zhù)。由于IP語(yǔ)音通信技術(shù)的應用，企業(yè)網(wǎng)變得更加豐富、精彩。
新上任的中國北電企業(yè)網(wǎng)絡(luò )部總經(jīng)理李小龍與早年好萊塢動(dòng)作巨星同名，這個(gè)北電的新銳領(lǐng)導人物也的確“出手”大膽，他認為當前用戶(hù)對企業(yè)網(wǎng)應用提出了更高要求，企業(yè)網(wǎng)要從以往的概念中向“高性能”企業(yè)網(wǎng)提升。
所謂“高性能”，包含了兩層含義，一是如何使企業(yè)網(wǎng)在保證安全性的前提下不犧牲傳輸質(zhì)量，二是如何將豐富的語(yǔ)音應用在IP環(huán)境下更好地實(shí)現。其中，后者就是利用IP語(yǔ)音通信技術(shù)要解決的問(wèn)題，這也是企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)新的增長(cháng)點(diǎn)所在。現在，用戶(hù)不僅僅要求企業(yè)網(wǎng)采用VoIP節省通話(huà)成本，更多的是要求能夠在企業(yè)網(wǎng)中實(shí)現多媒體話(huà)音的互動(dòng)，例如，呼叫轉移、呼叫等待等豐富的IP語(yǔ)音功能。
以往，要實(shí)現VoIP只需IP PBX的設備即可，但是如果要滿(mǎn)足企業(yè)對融合通信的多種需求，就需要更多的產(chǎn)品來(lái)支持。北電網(wǎng)絡(luò )一個(gè)名為Succession的解決方案就是針對具有融合通信能力的企業(yè)網(wǎng)設計的，其中的多媒體網(wǎng)關(guān)就是一個(gè)非常重要的部分。李小龍認為，推進(jìn)企業(yè)網(wǎng)的融合，不僅是網(wǎng)絡(luò )設備商一家的事情，而是要與合作伙伴共同來(lái)完成。北電網(wǎng)絡(luò )的多媒體網(wǎng)關(guān)就設計了開(kāi)放的Java接口，一些應用開(kāi)發(fā)商就可以在它上面進(jìn)行針對不同行業(yè)、不同企業(yè)的個(gè)性化應用開(kāi)發(fā)。
去年底，曾有媒體報道，“吉通公司由于難以承受當前IP電話(huà)市場(chǎng)的低價(jià)競爭之痛，有意退出IP電話(huà)市場(chǎng)”。后來(lái)吉通總裁齊鳴秋明確表示，吉通絕沒(méi)有退出IP電話(huà)市場(chǎng)之意，而且隨即推出了系列個(gè)性化IP卡，以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。
與北電網(wǎng)絡(luò )大舉強化企業(yè)網(wǎng)IP通信應用交相輝映的是，今年2月，西門(mén)子公司以“IP集成”為核心理念，在北京掀起了融合通信的第一個(gè)浪潮。西門(mén)子企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò )部總裁Bernd Kuhlin熱情洋溢地介紹了該公司在數據與語(yǔ)音業(yè)務(wù)融合方面的最新技術(shù)突破。3月，思科再次對其AVVID融合網(wǎng)絡(luò )方案進(jìn)行了刷新和補充，更加明確地將IP電話(huà)、IP呼叫中心和IP視頻作為其明確落實(shí)方向。
看來(lái)，今年不僅被IT業(yè)稱(chēng)為“無(wú)線(xiàn)通信年”，同時(shí)也被稱(chēng)為“融合通信年”，無(wú)論是企業(yè)用戶(hù)、設備制造商、電信運營(yíng)商，都要在這個(gè)陣地上好好“博”一把。
IP語(yǔ)音通信≠I(mǎi)P語(yǔ)音通話(huà)
過(guò)去5年來(lái)，IP語(yǔ)音通話(huà)（VoIP）一直被看做是主導企業(yè)通信革命的重要技術(shù)。的確，VoIP已經(jīng)具有了很廣泛的應用，不僅為公眾，也為各行各業(yè)的企業(yè)提供了節省成本等諸方面的好處。然而，如果企業(yè)只將眼光放在VoIP上，那就有點(diǎn)舍大求小之嫌了。我們今后需要的是一個(gè)具有更全面意義的、提高企業(yè)生產(chǎn)效率、增強功能和改善經(jīng)濟效益的融合通信解決方案。
不可否認，VoIP技術(shù)給人們留下了深刻印象，但從目前的企業(yè)應用來(lái)看，僅靠VoIP可以幫助企業(yè)降低通話(huà)成本，但最大的問(wèn)題是它無(wú)法提高公司的運營(yíng)效率，也無(wú)法充分利用現有的技術(shù)投資大幅度地提高工作效率和增加收入，而通過(guò)IP語(yǔ)音通信就能達到這一目標。這正是簡(jiǎn)單的VoIP逐步向IP語(yǔ)音通信過(guò)渡的原因所在。
IP語(yǔ)音通話(huà)（VoIP）僅使我們可以通過(guò)分組交換IP數據網(wǎng)絡(luò )撥打電話(huà)，它真正是一種“要么很有價(jià)值，要么毫無(wú)用處”的技術(shù)。和許多服務(wù)供應商部署、推廣這一技術(shù)的初衷一樣，它僅僅是一條以更低的成本傳輸語(yǔ)音業(yè)務(wù)的捷徑。這種捷徑有時(shí)候可以節約成本，但人們經(jīng)常會(huì )發(fā)現它的成本節約是以缺少實(shí)用的特性和功能為代價(jià)的。
IP語(yǔ)音通信則完全不同，它可以向企業(yè)提供多種新特性，幫助實(shí)現當前工作空間的“虛擬化”并以多種方式增強員工的能力，使他們可以完成更多工作。IP語(yǔ)音通信一度被看做是VoIP的同義詞，但實(shí)際上，VoIP只是IP語(yǔ)音通信“小荷才露尖尖角”的初步應用，它可以多種創(chuàng )新的方式為企業(yè)帶來(lái)更多方面的好處。
Avaya公司融合系統及應用事業(yè)部副總裁Jorge Blanco一再強調：“IP語(yǔ)音通信雖然使用VoIP技術(shù)，但它遠遠超越了VoIP，因為它可以在IP網(wǎng)絡(luò )上實(shí)現可靠的話(huà)音和數據協(xié)同。此處的關(guān)鍵是協(xié)同，因為IP語(yǔ)音通信使員工可以與關(guān)鍵的企業(yè)通信應用進(jìn)行交互，如群件、會(huì )議和信息處理。這些應用利用了融合網(wǎng)絡(luò )實(shí)現的話(huà)音和數據功能，正是這些應用的使用使企業(yè)的全體員工可以更加機動(dòng)和靈活，而且可以更好地對客戶(hù)需求做出響應并提供完善的服務(wù)。”
因此，在探討如何利用通信技術(shù)來(lái)提高生產(chǎn)效率、增加收入時(shí)，IP語(yǔ)音通信都應是關(guān)注的焦點(diǎn)。VoIP的主要優(yōu)勢是可以降低話(huà)音業(yè)務(wù)的傳輸成本，而IP語(yǔ)音通信則可以用于以下情況: 企業(yè)再也不可能靠削減成本來(lái)實(shí)現增長(cháng)，而只能借助能力更強的員工隊伍、更強大的功能和更好的業(yè)績(jì)來(lái)實(shí)現這一目標。IP電話(huà)可以通過(guò)企業(yè)通信實(shí)現這些目標，因此它直接關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益。
借助IP語(yǔ)音通信，用戶(hù)可以利用多種設備獲得更多新特性和功能，這些設備包括電話(huà)、PC機、個(gè)人數字助理（PDA）和移動(dòng)電話(huà)。此外，用戶(hù)還可以設置自己喜歡的通信模式以及他們希望別人聯(lián)系他們時(shí)采用的方式，如電子郵件、即時(shí)信息處理或者語(yǔ)音通信。
此外，IP語(yǔ)音通信還融合了VoIP以增強員工的工作能力，因為這樣員工就可以通過(guò)他們的PC機充分利用所有企業(yè)電話(huà)功能，如單鍵接入、多路來(lái)電顯示、會(huì )議和公司電話(huà)簿，不管他們是在家中還是路途中。例如，用戶(hù)現在可以使用他們的筆記本電腦或PDA從遠程調用辦公室PC上提供的工具，包括電子郵件、客戶(hù)數據庫和語(yǔ)音通信。一旦實(shí)現了IP語(yǔ)音通信，企業(yè)就會(huì )發(fā)現它的功能遠遠超越了VoIP。
克服關(guān)鍵障礙
由于在通話(huà)費用上的突出優(yōu)勢，IP語(yǔ)音業(yè)務(wù)在我國一經(jīng)推出就受到了歡迎，而且在寬帶建設、VoIP技術(shù)和新業(yè)務(wù)種類(lèi)的推動(dòng)下，應用范圍不斷擴展。不過(guò)，IP語(yǔ)音業(yè)務(wù)在我國的應用中尚存一些問(wèn)題需要解決。同時(shí)，要想建立一套能夠向國際化水平升級的通信系統，一些原則是需要牢牢把握的。
不久前的一項研究表明，國內IP語(yǔ)音業(yè)務(wù)市場(chǎng)主要由三個(gè)組成部分：希望降低通信費用且布線(xiàn)復雜的企業(yè)用戶(hù)、對通話(huà)費用敏感的特殊消費群體和新建城域網(wǎng)的用戶(hù)群體。這些用戶(hù)具有共同的需求特點(diǎn)，即在較低的通信成本基礎上實(shí)現基本滿(mǎn)意的語(yǔ)音服務(wù)，這既為運營(yíng)商提供了廣闊的發(fā)展空間，也為逐步提高服務(wù)水平提供了相對充裕的時(shí)間。
對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，最突出的就是通話(huà)質(zhì)量問(wèn)題，這不僅是國內廠(chǎng)商，也是國外廠(chǎng)商和運營(yíng)商都在努力改進(jìn)的地方。對于運營(yíng)商而言，基于IP語(yǔ)音通信技術(shù)的各項增值業(yè)務(wù)存在著(zhù)計費方式、使用不便以及保證IP網(wǎng)絡(luò )的安全性等，都是棘手的問(wèn)題。這些問(wèn)題一直是融合通信的應用未能大幅度提升的主要原因，如果這些問(wèn)題能逐步得到解決，那么IP語(yǔ)音通信將開(kāi)始真正打破以往PSTN對公網(wǎng)的壟斷局面。特色呼叫服務(wù)、可視電話(huà)、遠程醫療與教育等，將會(huì )成為具有商用意義的增值業(yè)務(wù)。
許多IP服務(wù)運營(yíng)商提出了一些在系統實(shí)用方面比較具體的要求，如網(wǎng)關(guān)接入系統的容量大小究竟怎么衡量？賬務(wù)清算如何解決？不同廠(chǎng)家的IP產(chǎn)品如何實(shí)現互通？怎樣保證QoS？
可見(jiàn)，IP電信技術(shù)目前發(fā)展的焦點(diǎn)主要集中在上層網(wǎng)管功能及底層業(yè)務(wù)終端（即網(wǎng)關(guān)）系統的容量方面，選擇一套完整的上層網(wǎng)管系統解決方案對一個(gè)有著(zhù)長(cháng)期系統運營(yíng)發(fā)展規劃的企業(yè)至關(guān)重要。
專(zhuān)家指出，如果企業(yè)準備著(zhù)手建設新一代的IP語(yǔ)音通信系統，應該遵循兩個(gè)最重要的原則。
首先，開(kāi)放標準是關(guān)鍵。當傳統的企業(yè)網(wǎng)或運營(yíng)網(wǎng)在向IP語(yǔ)音通信網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)時(shí)，應該選擇可以兼容并支持開(kāi)放架構環(huán)境的設備。這有助于企業(yè)能夠使IP語(yǔ)音通信基礎設施保持經(jīng)濟高效的運行，并能夠與先進(jìn)的廠(chǎng)商的設備互操作。
第二，話(huà)音通信專(zhuān)業(yè)技術(shù)也至關(guān)重要。最終的網(wǎng)絡(luò )使用者不會(huì )關(guān)心系統的技術(shù)問(wèn)題，但如果這些問(wèn)題降低了話(huà)音通信網(wǎng)絡(luò )的可靠性，讓用戶(hù)感到了技術(shù)問(wèn)題的存在，他們是不會(huì )去原諒那些技術(shù)的。因此，選擇融合技術(shù)提供商時(shí)，不僅要看它是否精通數據通信技術(shù)，而且還要看它是否具有專(zhuān)業(yè)的話(huà)音應用技術(shù)。這一點(diǎn)非常重要，因為話(huà)音是數據網(wǎng)絡(luò )中最苛刻、也是最關(guān)鍵的應用。
IP語(yǔ)音通信仿佛是一座有待開(kāi)采的巨大寶藏，目前我們只是隱隱地看到了它的價(jià)值，其全部潛力還遠遠沒(méi)有被企業(yè)充分挖掘和利用。但可以斷言的是，這種技術(shù)打開(kāi)了通往全新的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )應用的大門(mén)，它代表著(zhù)一種“利用單一設備就能滿(mǎn)足復雜多變的商業(yè)環(huán)境中所有通信需求”的境界。如果說(shuō)，VoIP 發(fā)起了一場(chǎng)“成本節約”的革命，那么IP語(yǔ)音通信則引發(fā)了全面提升通信功能的翻天覆地的變革。
相關(guān)資料1:SIP“接管”與H.323“淡出”
H.323和SIP是IP語(yǔ)音融合技術(shù)的兩個(gè)標準，目前，關(guān)于SIP的“呼聲”非常高，業(yè)界認為它將替代H.323而成為今后的主流。IP語(yǔ)音通信自身的發(fā)展，應該是造成標準遷移的最本質(zhì)的動(dòng)力。
中國電信研究院的韋樂(lè )平院長(cháng)認為，H.323的體系架構并不適合未來(lái)的網(wǎng)絡(luò )。而且SIP協(xié)議正處在一種不斷擴充、完善的過(guò)程中，這其中蘊含著(zhù)許多技術(shù)創(chuàng )新的機會(huì )。SIP一定會(huì )代替H.323，這只是時(shí)間問(wèn)題。
目前，VoIP的主流技術(shù)標準有ITU-T的H.323和IETF的SIP兩種，其他的一些流行標準，如MGCP，只能說(shuō)是一種VoIP接入技術(shù)。
SIP(Session Initiation Protocol，會(huì )話(huà)啟動(dòng)協(xié)議)是一個(gè)面向Internet會(huì )議和電話(huà)的信令協(xié)議，最初由IETF MMUSIC（Multiparty Multimedia Session Control）工作組提出。
SIP是一個(gè)與HTTP和SMTP類(lèi)似的、基于文本的協(xié)議，用于用戶(hù)間建立和配置交互式通信會(huì )議(如語(yǔ)音、圖像、交談、交互游戲、虛擬現實(shí)等)。
SIP很好地體現了互聯(lián)網(wǎng)的思想，它采用類(lèi)似E-mail地址的方式分配用戶(hù)地址，并利用現有的電子郵件架構進(jìn)行傳送，基于文本的SIP協(xié)議，使網(wǎng)絡(luò )地址(URLs)也可以嵌入Web頁(yè)面，從而實(shí)現與Internet的完美結合。SIP采用不確定尋址方式，地址可以表示成SIP、H.323或電話(huà)號碼(E.164)等各種方式。
H.323的優(yōu)點(diǎn)在于對網(wǎng)絡(luò )結構、操作系統和硬件平臺沒(méi)有依賴(lài)性，可以提供多點(diǎn)功能、組播和帶寬管理，而且支持不同功能節點(diǎn)間和不同網(wǎng)絡(luò )間的會(huì )議。不過(guò)，H.323最大的弱點(diǎn)在于控制協(xié)議過(guò)于復雜、不支持呼叫轉移、建立呼叫的時(shí)間比較長(cháng)等；另外，H.323也不支持多點(diǎn)發(fā)送協(xié)議，多點(diǎn)會(huì )議功能的實(shí)現只能采用多點(diǎn)控制單元，所以支持的多點(diǎn)用戶(hù)數量有限。
與H.323相比，SIP需要相對智能的終端，實(shí)現的功能有限，只提供會(huì )話(huà)或呼叫的建立與控制功能，同時(shí)其廣泛應用也有賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和上網(wǎng)設備的進(jìn)一步增長(cháng)。不過(guò)SIP的優(yōu)勢也是非常明顯的，它對單點(diǎn)發(fā)送和多點(diǎn)發(fā)送都能很好地提供支持，而且可以呼叫人或設備，如呼叫存儲設備記錄會(huì )議過(guò)程，或呼叫視頻點(diǎn)播服務(wù)器向會(huì )議播放視頻信號，因此在多媒體會(huì )議、遠程教學(xué)及互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)等新興的增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域有廣泛的應用前景。
由此看來(lái)，SIP與H.323這兩個(gè)信令協(xié)議都提供呼叫建立和拆除、呼叫控制、附加服務(wù)和能力交流。H.323協(xié)議是為多媒體會(huì )議系統而提出，并不是為IP電話(huà)專(zhuān)門(mén)提出的，而SIP協(xié)議的出發(fā)點(diǎn)則是以現有的Internet為基礎來(lái)構架IP電話(huà)業(yè)務(wù)網(wǎng)。比較而言，SIP提供了與H.323類(lèi)似的服務(wù)，但更簡(jiǎn)單、擴充性好，適合大規模應用。
據美國Trilium公司的預測，2004年，SIP將達到全部VoIP相關(guān)安裝協(xié)議的24%，H.323的比例則將繼續逐步下降，預計將降低到35%左右。（匯卓科技）
相關(guān)資料2:廠(chǎng)商策略
Avaya：融合無(wú)處不在
Avaya今春剛剛推出的一款高性能多層融合交換機C460，僅從名字就能看出它體現了“融合（Convergence）”的思想——改變了以往交換機以“P”作為標記的慣例，而是換作了“C”。Avaya認為，僅某些設備具有語(yǔ)音和數據處理能力遠遠談不上融合，融合是充斥在整個(gè)網(wǎng)絡(luò )結構中的，是無(wú)處不在的，是端到端的。Avaya不僅有融合交換機，還有多媒體網(wǎng)關(guān)、分布式網(wǎng)關(guān)、媒體服務(wù)器以及網(wǎng)絡(luò )管理軟件和ROI分析軟件等豐富的、獨具特色的融合產(chǎn)品以及針對不同用戶(hù)的解決方案。
Nortel：打造“統一網(wǎng)絡(luò )”
作為既有電信級網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，又有企業(yè)級網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的Nortel，對于融合的理解，不僅是指多媒體業(yè)務(wù)的融合，也包括大網(wǎng)和小網(wǎng)的融合。因此，Nortel的融合的產(chǎn)品和方案也十分立體、豐富。在核心骨干網(wǎng)中，Nortel的“頂門(mén)柱”是Passport系列多業(yè)務(wù)交換機和Shasta寬帶服務(wù)器。在企業(yè)級應用中，Nortel最值得驕傲的產(chǎn)品就是交互式多媒體服務(wù)器，同時(shí)還包括由Alteon交換機、Contivity安全IP業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)、商業(yè)通信管理器、Succession Call server等設備組成的整體融合平臺。
3Com：NBX引領(lǐng)IP PBX風(fēng)尚
可以說(shuō)，局域網(wǎng)電話(huà)或IP電話(huà)市場(chǎng)是在1999年3Com收購NBX并推出第一部分組話(huà)機時(shí)出現的，正因如此，3Com一直在LAN電話(huà)解決方案方面保持著(zhù)領(lǐng)先的地位。NBX在北美市場(chǎng)擁有最高的市場(chǎng)份額，占已裝IP PBX系統的74% ，并且已經(jīng)提供了10萬(wàn)多部終端，而且該數字還在與日俱增。在亞太地區，3Com公司在2001年上半年推出了具有廣東話(huà)和普通話(huà)提示的最新版3Com NBX 100 通信系統。到目前為止，業(yè)界一旦提起IP PBX，首先想到的就是NBX。
SIEMENS：HiPath讓語(yǔ)音和數據的界面“透明”
同樣是做語(yǔ)音“出身”的SIEMENS所倡導的IP集成或融合網(wǎng)絡(luò )，也是力圖將傳統電路交換和包交換的優(yōu)勢結合起來(lái)，以期達到“集兩個(gè)世界的精華于一身”的境界。Hicom是SIEMENS在電路交換領(lǐng)域可以“笑傲江湖”的經(jīng)典交換機產(chǎn)品，HiPath是一個(gè)延續了Hicom可靠性及豐富功能，又綜合了IP軟交換技術(shù)靈活性的一個(gè)融合平臺。其中包括針對中小企業(yè)的HiPath 3000、針對中大型企業(yè)的HiPath 4000/5000。HiPath的突出特色在于，讓語(yǔ)音和數據業(yè)務(wù)的界面比較“透明”，即用戶(hù)不易覺(jué)察不同類(lèi)型的業(yè)務(wù)在傳輸上的質(zhì)量差異。
Cisco：從AVVID提升到IP Communication
起初，思科提出了一個(gè)AVVID解決方案，今年它已將這個(gè)融合方案提升到了IP通信的高度，推出了IP Communication的全新理念。在IP Communication的整體框架下，思科推出了多個(gè)技術(shù)及解決方案，最主要的是IP語(yǔ)音（IPT）、IP聯(lián)系中心（IPCC）和IP視頻（IP Video）三個(gè)部分。最能夠代表思科融合思想的是其IP電話(huà)系統。與構筑在PBX和CTI平臺的系統不同，它完全利用數據網(wǎng)絡(luò )來(lái)傳送電話(huà)信號，包括局域網(wǎng)、公司內部互聯(lián)網(wǎng)、廣域網(wǎng)乃至公網(wǎng)。這種技術(shù)把語(yǔ)音分割為小的數字單元，即數據包；然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò )把這些包發(fā)送出去，最后在接收端按照正確順序將它們重組。
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