在支持大量的應用于公網(wǎng)中的電腦語(yǔ)音(Computer Telephony-CT)系統中，開(kāi)放式結構的交換取得了顯著(zhù)的進(jìn)步。今天，開(kāi)放式交換已成為基本要素，應用于增值服務(wù)平臺(即集成了留言、電話(huà)卡、個(gè)人號碼的服務(wù))、基站控制器(BSC)和移動(dòng)交換中心(MSC)、無(wú)線(xiàn)局域環(huán)路(WLL)控制器、網(wǎng)絡(luò )入口，同時(shí)，它還有優(yōu)越的性能價(jià)格比，易于集成和擴容。本文描述流行的開(kāi)放式交換，并細述Dialogic和SummaFour公司新一代的開(kāi)發(fā)計劃Sigma計劃。此計劃的目標是向一流的電信企業(yè)，提供高性能的、基于標準硬件和軟件的開(kāi)放式交換平臺。

開(kāi)放式結構交換

有兩種流行的且互為補充的開(kāi)放式結構交換。基于個(gè)人電腦(PC)的交換已變得越來(lái)越復雜，它能使CT模塊，如消息、網(wǎng)絡(luò )接口、媒體資源等，集成于一臺PC中。使用這種方法，應用開(kāi)發(fā)商可以有相當大的靈活性，組合各種技術(shù)來(lái)生成交換平臺，如先進(jìn)的媒體服務(wù)、全功能的呼叫中心語(yǔ)音服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)網(wǎng)關(guān)等。做為基于PC的電腦語(yǔ)音組件的全球領(lǐng)先的供應商，Dialogic推動(dòng)了基于PC的交換的發(fā)展。通過(guò)信號計算系統結構，Dialogic已成為推動(dòng)工業(yè)標準的主要力量。Dialogic也是ECTF(Enterprise Computer Telephony Forum)的一個(gè)創(chuàng )始成員，該組織致力于推動(dòng)CT企業(yè)接受和履行CT業(yè)事實(shí)上和法理上的標準，以提高全行業(yè)的互操作性。Dialogic公司的先進(jìn)技術(shù)包括SCbusTM，DualSpanTM系列，GammaLink傳真卡家族和AntaresTM開(kāi)放的DSP平臺(支持第三方的自動(dòng)語(yǔ)音識別[ASR]和文本轉語(yǔ)音[TTS]技術(shù))。Dialogic公司最近推出的DM3TM媒體流結構(Mediastream Architecture)，更適用于高性能的語(yǔ)音和呼叫處理、傳真、互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)、和集成多種媒體，它與基于標準的CT MediaTM應用開(kāi)發(fā)環(huán)境一樣好。

第二種開(kāi)放的結構是可編程交換，它的出現距今已將近十年。可編程交換可使一個(gè)應用程序在外部主機上執行，來(lái)完全控制呼叫路由和所有有關(guān)的交換資源，它與傳統的交換模式相反。在傳統的交換模式中，所有的應用通訊和服務(wù)都屬于專(zhuān)有的交換軟件。

可編程交換作為一項主要技術(shù)，可快速開(kāi)發(fā)和配置基于載體的增強型應用和核心的傳輸服務(wù)。可編程交換技術(shù)本身已經(jīng)過(guò)好幾代的改進(jìn)，當代的Summa Four VCO20系列和80系列交換平臺提供世界范圍的網(wǎng)絡(luò )載體和信令接口，隨同外部的服務(wù)資源一樣，均可通過(guò)綜合的Summa Four智能型呼叫服務(wù)(ICS)應用開(kāi)發(fā)環(huán)境存取。

圖一描述了基于PC的交換和可編程交換是怎樣經(jīng)常一起使用，以構造基于網(wǎng)絡(luò )的智能外設(也稱(chēng)為服務(wù)點(diǎn)或增強型服務(wù)平臺)。

在圖中，可編程交換和基于PC的媒體服務(wù)器由通過(guò)以太網(wǎng)聯(lián)接的應用主處理器控制。可編程交換和基于PC的媒體服務(wù)器由通過(guò)以太網(wǎng)連接的應用主處理器控制。可編程交換的任務(wù)是為公網(wǎng)提供一個(gè)完全冗余備份接口，使主控機能完全管理呼叫路由，以及所有的交換，信令和媒體資源。PC平臺提供大范圍的媒體傳輸功能(即交互式語(yǔ)音應答[IVR]、傳真、語(yǔ)音識別)，以及這些資源間的局部交換。這個(gè)三相技術(shù)模式―主控制器、交換和基于pc的媒體構成了今日公網(wǎng)中大多數智能外設的配置。

基于電信企業(yè)的開(kāi)放式交換平臺

當今日開(kāi)放式交換的先進(jìn)性已在同類(lèi)交換結構中被認可時(shí)，它仍有可以改進(jìn)之處。在許多方面，今日的開(kāi)放式交換的市場(chǎng)非常象早期的PC市場(chǎng)。在提供低價(jià)、開(kāi)放和靈活的計算平臺的同時(shí)，由于缺乏可互操作的硬件組件和簡(jiǎn)單的應用而復雜化。由圖二所示的智能外設的配置可看出三個(gè)可改進(jìn)的地方。

首先，主控制器必須管理不同的交換控制和媒體控制應用程序接口(API)，當這兩個(gè)所支持的API是開(kāi)放的時(shí)，它們可不再由可編程交換和基于PC的媒體資源的供應商選擇，否則，組件的任何改變都將導致主應用程序的改變。另外，由于有兩個(gè)API，主應用程序處理每次呼叫時(shí)，必須協(xié)調可編程交換和媒體資源所使用的資源，而這資源管理功能使應用開(kāi)發(fā)復雜化，應用程序應只關(guān)心特定的呼叫流程。

第二個(gè)可改進(jìn)之處在于，當三個(gè)分別的組件―可編程交換、媒本資源和主控制器被集成并互聯(lián)起來(lái)以構成完整的解決方案時(shí)，如何控制成本和可靠性，在可編程交換和媒體資源間使用EI/T1所進(jìn)行的外部連接，與三個(gè)組件分別的機箱和電源子系統一起，增加了整個(gè)解決方案的成本負擔。另外，適應電信企業(yè)需要的可編程交換可提供業(yè)界所采用的諸如系統冗余備份、熱拔插卡和系統軟件的熱升級功能，而同樣的性能卻不能應用于典型的基于PC的媒體資源組件。媒體資源的這些限制可由可編程交換和多個(gè)基于PC的媒體資源來(lái)克服。當某一部PC機不能正常工作時(shí)，可由其余的PC機來(lái)進(jìn)行呼叫處理。但由于先進(jìn)的板卡技術(shù)可基于PC的媒體資源達到很高的資源密度，將導致整個(gè)系統因局部失效所受的影響增大。

最后，第三個(gè)可改進(jìn)之處與使用多個(gè)應用(從不同的應用開(kāi)發(fā)商得到)處理相同的呼叫有關(guān)。例如，連接到智能外設的一次呼叫可能既需要留言也需要follow-me應用集成起來(lái)會(huì )更好，不用一個(gè)復雜的系統結構，可清晰地定義使應用合作處理一次呼叫的方法，這種解決方案尤其適用于系統的異常情況。

基于標準的、企業(yè)級的開(kāi)放式交換的發(fā)展

我們正處于引人矚目的工業(yè)面向基于標準的開(kāi)放式交換的轉換開(kāi)端。新一代可編程交換的出現將支持工業(yè)標準的API，有利于開(kāi)發(fā)新的服務(wù)，并可將所有的媒體資源集成到適于電信企業(yè)的、可擴展的交換平臺中。開(kāi)放式可編程交換的概念十年前就已出現，而基于PC的交換的出現標志著(zhù)此進(jìn)程的第一步。

三個(gè)重要的CT標準已經(jīng)出現。第一個(gè)是ECTF的S.100應用編程接口(API),S.100規格主要側重于媒體控制，定義了一個(gè)客戶(hù)服務(wù)器模型，以使應用按照不同的服務(wù)來(lái)配置、部署和操作電話(huà)資源。

S.100和TAPI(TelephonyAPI)所定義的客戶(hù)端應用易于從一個(gè)兼容S.100/TAPI的電話(huà)服務(wù)器轉向另一個(gè)，即使這個(gè)電話(huà)服務(wù)器有著(zhù)完全不同的硬件和軟件結構。此外，S.100 / TAPI的客戶(hù)端應用能合作處理同樣的呼叫，因為標準的架構可讓一次呼叫從一個(gè)應用傳遞到下一個(gè)。使用主控制器和可編程交換間的S.100和TAPI接口，應用開(kāi)發(fā)將非常簡(jiǎn)單，就好像所有的資源管理功能都在可編程交換中，且使電話(huà)資源的所有應用控制都通過(guò)一個(gè)單獨的API。

CT硬件的重要標準是H.100規格，它承繼了SCSA和MVIP的研究，為媒體資源卡定義了一個(gè)標準的TDM總線(xiàn)接口，以使不同供應商的媒體資源卡能集成到同一臺主機中。

使用TAPI、S.100和H.100規格，服務(wù)點(diǎn)的主機、交換和媒體資源能有效的集成到一個(gè)交換平臺中（見(jiàn)圖三）早期的集成結構受非冗余備份交換的限制，不能滿(mǎn)足服務(wù)供應商的需求。S.100和TAPI也不能滿(mǎn)足諸如處理器冗余備份和資源分布的要求，應用于PC平臺的H.100標準也不支持“無(wú)信號點(diǎn)的故障“(no signal point of failure)的載體需求。而Sigma計劃的支持全標準兼容性克服了這些限制。

圖三.集成的交換、媒體和主機

Dialogic和Summa Four的Sigma計劃

1997年6月，Dialogic和Summa Four建立共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的伙伴關(guān)系，目標就是Sigma計劃 ―新一代的可編程交換平臺。它支持工業(yè)標準的S.100和TAPI應用編程接口（API)，能集成基于H.100標準的媒體資源卡，成為完全適于電信企業(yè)的、高性能的交換平臺。Dialogic是CT硬件和軟件組件的領(lǐng)先制造商，Summa Four帶給這個(gè)伙伴關(guān)系的是在開(kāi)發(fā)和配置載波級的可編程交換機上的十年發(fā)明經(jīng)驗。這些專(zhuān)家的組合能提供強大的伙伴關(guān)系，以指引下一代高性能的、基于標準的可編程交換機的發(fā)展方向。

Sigma計劃的硬件平臺支持H.110的cPCI(CompactPCI)總線(xiàn)。媒體處理通過(guò)配置Dialogic高密度的DM3TM硬件來(lái)操作，它提供諸如自動(dòng)語(yǔ)音識別、傳真、互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音和編碼、以及交互式語(yǔ)音應答功能。Summa Four通過(guò)集成它的接口控制卡(ICC)來(lái)提供高密度的網(wǎng)絡(luò )接口，最大可支持16個(gè)T1/E1。另外，服務(wù)資源設備，如信令、號音生成、會(huì )議、編解碼、以及互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音轉換等，將通過(guò)Summa Four的服務(wù)平臺卡(SPC)支持，它最多可有32個(gè)DSP。ICC和SPC均可由Summa Four的VCO產(chǎn)品家族支撐。通過(guò)H.110總線(xiàn)，任何與標準兼容的制造商制造的硬件組件都能輕易的加入到平臺中。

從軟件的觀(guān)點(diǎn)看，Sigma計劃將CT Media從Dialogic 擴展到Summa Four的ICS，用WindowsNT操作系統作為平臺。CT Media是一個(gè)系統軟件，為與S.100和TAPI(1998年)兼容的應用提供電話(huà)服務(wù)功能。ICS是企業(yè)級的系統功能和工具集，它包含呼叫控制、軟件應用構造塊、基于SNMP的網(wǎng)絡(luò )管理、數據庫服務(wù)、以及故障的自動(dòng)偵測和恢復。這個(gè)集成將產(chǎn)生與S.100/TAPI兼容的API，用一個(gè)中央資源管理結構以最大限度的利用現有技術(shù)的好處。

Sigma計劃使系統集成商能自由使用最優(yōu)的組件，為用戶(hù)提供高性能的、最佳價(jià)格的解決方案。若不考慮硬件冗余備份，能減少計算機設備以降低大平臺的成本，并顯著(zhù)地提高性能價(jià)格比。另外，Sigma計劃能使應用開(kāi)發(fā)商專(zhuān)注于一致的平臺，而不是許多不同的控制組件，這將從根本上簡(jiǎn)化開(kāi)發(fā)，縮短交貨時(shí)間，并降低整個(gè)開(kāi)發(fā)和支持的成本。最后，任何Windows NT的應用能直接駐留于Sigma交換機，這提供了巨大的應用靈活性和選擇性。

滿(mǎn)足服務(wù)提供商的需求

S.100，TAPI和H.110提供了構造開(kāi)放式交換平臺的參考模型，它們首先來(lái)源于網(wǎng)絡(luò )的重要功能。因此，在當前的開(kāi)發(fā)階段，產(chǎn)品所要求的“服務(wù)可用性”是由服務(wù)器的松散結合或簡(jiǎn)單的+1方法來(lái)滿(mǎn)足的。對于那些要求有高度的可擴展性、容錯、和基于網(wǎng)絡(luò )的呼叫/信令控制的服務(wù)提供商，Sigma計劃提供了與標準兼容的、滿(mǎn)足長(cháng)遠利益的解決方案。Sigma計劃的結構提供了一個(gè)轉換機制，以實(shí)現實(shí)時(shí)操作環(huán)境和“無(wú)信號點(diǎn)故障”的冗余備份，這可由保持cPCI和WindowsNT的根本好處來(lái)實(shí)現。Dialogic和Summa Four正共同努力制定標準，以滿(mǎn)足產(chǎn)品的需求。

今天，在智能外設中使用的可編程交換機，服務(wù)于前端的多種非集成技術(shù)。Sigma計劃使得可編程交換機成為高性能的、完全冗余備份的媒體服務(wù)器，它提高了可靠性、性能價(jià)格比、和方案的集成。

作為一個(gè)分布式網(wǎng)絡(luò )基礎設施的組件，Sigma計劃能使無(wú)數由開(kāi)發(fā)商選擇的技術(shù)(即網(wǎng)絡(luò )I/O、SS7、媒體服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音、和編解碼等)，集成于一個(gè)統一的，基于標準的平臺。這將極大地幫助諸如ISP、CLEC、以及無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品的服務(wù)供應商。他們需要可擴展的、省錢(qián)的傳輸交換能力，能快速順應新技術(shù)以提供不同的服務(wù)。無(wú)論作為高性能的互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)網(wǎng)關(guān)、分布式的BSC/MSC，還是WLL控制器，Sigma計劃都將成為容錯的開(kāi)放交換的一個(gè)新標準。

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