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IP PBX介紹

一 結構

• IP PBX 系統結構圖






• IP PBX各組成部分介紹
  
  
• Converter：主要完成語(yǔ)音編碼轉換，通信協(xié)議轉換及LAN-PSTN呼叫建立/拆除功能
• 控制中心：包括資源管理系統、計費系統、網(wǎng)管系統、語(yǔ)音信箱。 其中，資源管理系統主要執行地址翻譯、權限控制、路由管理等功能；計費系統主要完成計費及結算功能；網(wǎng)管系統完成對網(wǎng)絡(luò )及IP PBX運行的維護管理
• 電話(huà)終端：包括終端部分接續軟件TelSvc、PC Phone+、IP-Phone等
• 人工服務(wù)臺：主要為電話(huà)用戶(hù)提供人工服務(wù)
  
  
• IP PBX的終端設備介紹
  
• PC Phone：多媒體PC機，或PC機+聲卡+不提供撥號功能的電話(huà)手柄
• PC Phone+：具有普通電話(huà)的基本功能、外觀(guān)和使用方法，它借助于PC機上的聲卡傳輸語(yǔ)音信息，通過(guò)串口完成撥號和其他控制
• I P-Phone：直接接入IP網(wǎng)絡(luò )的電話(huà)機，可以通過(guò)RJ45接頭直接接入網(wǎng)絡(luò )使用
• 普通電話(huà)：通過(guò)簡(jiǎn)單的IP電話(huà)網(wǎng)關(guān)（GateWay）接入

二 功能

• IP PBX的功能應體現它對計算機網(wǎng)絡(luò )與電話(huà)交換機的綜合，它不僅要實(shí)現PBX的所有功能，而且要在視頻、數據等方面體現它的新特點(diǎn)
  
  
• 支持PC Phone、PC Phone +、IP Phone的撥號和通話(huà)
• 每門(mén)電話(huà)均可支持一到兩套號碼：連選號碼和普通號碼
• 電話(huà)呼入呼出權限：市話(huà)呼出、長(cháng)話(huà)呼出、國際長(cháng)途呼出、信息臺呼出、第三方來(lái)話(huà)通知、指定電話(huà)呼入等
• 給電話(huà)用戶(hù)提供的業(yè)務(wù)和功能：設置遇忙轉移、呼叫轉移、免打擾、拒聽(tīng)指定號碼的來(lái)話(huà)
• 語(yǔ)音信箱：機主留言、來(lái)話(huà)留言、留言本地或異地提取
• 總機(CONVERTER和人工服務(wù)臺)具有人工轉接、自動(dòng)轉接與語(yǔ)音信箱服務(wù)
• 支持傳真、內線(xiàn)視頻電話(huà)
  
  
• 新增功能
  
  
• 規范要求的主要功能
• 呼叫轉移：
  使用呼叫轉移的性能意味著(zhù)呼叫該話(huà)機的電話(huà)可以將所有的來(lái)話(huà)自動(dòng)轉移到臨時(shí)指定的話(huà)機上
  
  
• 免打擾服務(wù)：
  是"暫不受話(huà)服務(wù)"，主要是用戶(hù)在這一段時(shí)間里不希望有來(lái)話(huà)干擾時(shí)，可以使用該項服務(wù)
  
  
• 遇忙轉移：
  使用遇忙轉移功能則當該話(huà)機正忙時(shí)，呼叫該話(huà)機的電話(huà)可以將所有的來(lái)話(huà)自動(dòng)轉移到臨時(shí)指定的話(huà)機上
  
  
• 第三方提醒：
  當Ａ用戶(hù)正在與Ｂ用戶(hù)通話(huà)，Ｃ用戶(hù)試圖與Ａ用戶(hù)建立通話(huà)連接，此時(shí)給Ａ用戶(hù)一個(gè)提醒，表示另有用戶(hù)等待通話(huà)
  
  
• 無(wú)應答轉移：
  當申請該項服務(wù)后，呼叫某一話(huà)機的電話(huà)在預定的時(shí)間內無(wú)應答時(shí)，按照轉移清單將該呼叫自動(dòng)轉移到預先指定的一個(gè)或另幾個(gè)話(huà)機。如果依次轉移的各話(huà)機均忙或無(wú)應答時(shí)，則向用戶(hù)送忙音
  
  
• 新增加的新業(yè)務(wù)和新功能（受某些電話(huà)的呼入或企業(yè)用戶(hù)不愿意某些電話(huà)的呼叫某些號碼（如收費電話(huà)等）時(shí)可以使用這些功能）
  
  
• 豐富的語(yǔ)音信箱服務(wù)：當有人呼叫未開(kāi)機用戶(hù)時(shí)，可以為主叫端播放其留言，用戶(hù)也可以本地或異地修改或取消其留言
  
  
• 一機兩碼：綜合了交換機和計算機的優(yōu)點(diǎn)的體現之一，系統為設置為連選的電話(huà)端口分發(fā)兩個(gè)號碼，同一個(gè)連選組的用戶(hù)不僅具有一個(gè)相同號碼，而且象普通電話(huà)一樣均有一個(gè)自己的號碼。那些按部門(mén)進(jìn)行管理的企業(yè)用戶(hù)將成為最大的受益者
  
  
• 留主叫電話(huà)號碼：系統在久叫不應等情況下為用戶(hù)提供有限條數的呼叫記錄，每條記錄包括主叫根據語(yǔ)音提示給被叫留下的聯(lián)系號碼、系統自動(dòng)記錄的主叫號碼、呼叫時(shí)間
  
  
• 智能識別總機服務(wù)：能根據人工服務(wù)臺軟件運行情況，為內線(xiàn)和外線(xiàn)用戶(hù)智能地提供有無(wú)人工服務(wù)的功能菜單
  
  
• 按姓名呼叫：使用PC PHONE的用戶(hù)可以按姓名呼叫內線(xiàn)用戶(hù)和個(gè)人通訊錄的用戶(hù)
  
  
• 號碼簿：使用PC PHONE的用戶(hù)無(wú)須任何輸入即可擁有內線(xiàn)用戶(hù)號碼簿，他還可以建立自己的個(gè)人通訊錄