開(kāi)源CRM軟件商SugarCRM創(chuàng )下銷(xiāo)售紀錄

張塵 2010/02/21

　　CTI論壇(ctiforum)2月21日消息（記者 張塵）：過(guò)去的2009年，對于開(kāi)源CRM是跌宕起伏的一年。雖然開(kāi)源CRM的功能不一定大而全，但對于普通企業(yè)來(lái)講，它們所提供的功能已絕對夠用。新的基于服務(wù)的軟件應用模式，能讓企業(yè)把資金只投資到他們所需要應用的功能服務(wù)上，無(wú)需再買(mǎi)回一大堆用不到的功能而浪費成本。這正是開(kāi)源的靈活性與吸引力所在。

圖：SugarCRM CEO Larry Augustin

　　在2009年的Dreamforce年會(huì )上，SugarCRM產(chǎn)品通過(guò)游擊營(yíng)銷(xiāo)讓我們見(jiàn)識到了其激進(jìn)的表現。似乎這家開(kāi)源CRM供應商在任何商業(yè)領(lǐng)域均極為激進(jìn)，并在2009年創(chuàng )造了銷(xiāo)售記錄。

　　當大部分公司為了取得現金流，甚至為保持流動(dòng)性而掙扎時(shí)，SugarCRM在收入、客戶(hù)群、社會(huì )及伙伴拓展等方面都迎來(lái)了創(chuàng )紀錄的一年。去年一年，他們拓展了創(chuàng )紀錄的2000名商業(yè)客戶(hù)和50名新的增值業(yè)務(wù)中間商（VAR）；這些新的VAR也將SugarCRM的市場(chǎng)拓展了到了超過(guò)75個(gè)國家。

　　Larry Augustin，作為去年一年間Sugar的掌舵者，對公司現有的表現極為興奮，對于更出色的2010年，他們已做好充分的準備。2009年，Sugar與微軟合作，提供了可運行于Windows Azure系統的Sugar應用程序，同時(shí)他們也發(fā)布了可在A(yíng)mazon EC2系統上運行的公眾版。將公眾版移植到Amazon的彈性計算云（Elastic Compute Cloud）上可使開(kāi)發(fā)者連接、測試和開(kāi)發(fā)Sugar代碼，使其更容易獲得。

　　如同任何其他出色的CEO一樣，Augustin表達了對即將于2010年發(fā)布的新產(chǎn)品的興奮之情，而Sugar或將準備為WOW用戶(hù)提供新的版本。根據Jigsaw最近的報道，SugarCRM已成為全球前三大使用率最高的CRM產(chǎn)品,Sugar或將成為公共配置的首選。

　　總體來(lái)說(shuō)，開(kāi)源CRM的出現使得CRM不再是大型企業(yè)獨享的盛宴。

CTI論壇報道