中文字幕第315页_香港知世推出全新社交互動(dòng)CRM平臺_CRM

香港知世推出全新社交互動(dòng)CRM平臺

2009/07/16

　　隸屬安索帕(Isobar)數字營(yíng)銷(xiāo)集團，亞太區首屈一指的全方位數字代理商－知世，今日宣布推出全新“社交互動(dòng)客戶(hù)關(guān)系管理(Social CRM)”平臺－星宿(ASTRO)。由香港知世獨立開(kāi)發(fā)的“星宿(ASTRO) “，是一個(gè)應用程序接口，它全方位的清晰追蹤與有效分析功能，可以提供品牌進(jìn)行無(wú)縫經(jīng)營(yíng)管理他們的社交網(wǎng)絡(luò )空間信息。

　　知世的星宿(ASTRO) 平臺，不僅能追蹤社交網(wǎng)站中社交網(wǎng)絡(luò )推廣活動(dòng)為品牌帶來(lái)的真實(shí)效益，它還能協(xié)助客戶(hù)精準管理其在社交平臺中的內容。由于經(jīng)營(yíng)與管理社交網(wǎng)絡(luò )信息的耗時(shí)，是許多客戶(hù)對于社交網(wǎng)絡(luò )媒體望而卻步的主因，這個(gè)全新的平臺提供客戶(hù)簡(jiǎn)易的操作流程，讓客戶(hù)輕而易舉并實(shí)時(shí)的管理其品牌所傳遞的信息、回饋意見(jiàn)、以及強化其社群的成長(cháng)。

　　星宿(ASTRO) 這個(gè)平臺目前與Facebook 及Twitter二個(gè)社交網(wǎng)站進(jìn)行整合，這也是目前唯一開(kāi)放其系統應用程序接口(API)予第三方進(jìn)行接軌的二大社交網(wǎng)站。當更多社交網(wǎng)絡(luò )敞開(kāi)大門(mén)時(shí)，知世的星宿(ASTRO)也將進(jìn)行下一波的整合進(jìn)程。

　　香港知世并于本周與太古地產(chǎn) (Swire Properties)攜手合作，推出其第一個(gè)星宿(ASTRO) 平臺作品－星街小區(Starstreet)。

　　“現今的社交網(wǎng)絡(luò )媒體，可以讓品牌有多樣的運用空間與消費者進(jìn)行互動(dòng)，不論是在提高品牌知名度、進(jìn)行促銷(xiāo)推廣、提供客戶(hù)服務(wù)、甚或是網(wǎng)絡(luò )口碑監測。” 香港知世策劃總監 Brandon Cheung說(shuō)道：“品牌在社交網(wǎng)絡(luò )的參與，并沒(méi)有單一且絕對的標準途境。我們希望能夠提供客戶(hù)一個(gè)系統，讓他們的品牌能夠以自己速度進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò )媒體，同時(shí)也能擁有擴大其在社交網(wǎng)絡(luò )空間的能力，因為系統中也將留下他們成功的軌跡。”

　　香港知世總經(jīng)理 Chris Ryan說(shuō)：“在亞太地區，早先投資并參與新興的社交網(wǎng)絡(luò )的客戶(hù)們，都已經(jīng)體驗到其為品牌帶來(lái)的先驅者優(yōu)勢。在這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )空間中，品牌有巨大的良機與消費者進(jìn)行互動(dòng)，而品牌需要的是提供予他們跨入這個(gè)門(mén)坎的信心。我們的希望幫助并減少客戶(hù)的時(shí)間及資源，并讓社交網(wǎng)絡(luò )媒體成為品牌在其營(yíng)銷(xiāo)組合中，成為與其它媒體同樣負責任的一個(gè)管道。”

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