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滿堂紅CRM管理系統(tǒng)6月成功上線高效滿足客戶需求

2009/06/09

　　CRM系統(tǒng)（CustomerRelationship Management）客戶關(guān)系管理，強(qiáng)調(diào)建立以客戶為中心的現(xiàn)代企業(yè)，以客戶價(jià)值來判定市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的企業(yè)新型管理運(yùn)用軟件，滿堂紅企業(yè)管理中心于今年初開發(fā)了CRM二手房地產(chǎn)管理系統(tǒng)。圍繞提升企業(yè)利潤(rùn)和客戶滿意度而設(shè)計(jì)的經(jīng)營(yíng)策略，以信息技術(shù)為手段，對(duì)業(yè)務(wù)管理和工作流程進(jìn)行設(shè)計(jì)和重組，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)策略和新型管理理念的電子工具。圍繞業(yè)務(wù)建立標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，高效滿足客戶需求，從而不斷提升客戶滿意度及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　目前，上線之后的CRM功能更加系統(tǒng)和完善，包括近10萬個(gè)南京市樓盤信息資料。CRM系統(tǒng)的成功上線，從根本上實(shí)現(xiàn)了“以客戶為中心”的偉大管理思想，緊緊圍繞業(yè)務(wù)龍骨建立了標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)操作流程，依靠強(qiáng)大的信息技術(shù)支持，系統(tǒng)從微觀操作到宏觀數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行了深入的數(shù)據(jù)挖掘，采用規(guī)范化、流程化的系統(tǒng)管理，能有效的提高資源利用率和數(shù)據(jù)分析的精度，實(shí)現(xiàn)了高層決策、中層監(jiān)控、基層運(yùn)作的扁平化管理體系。

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