ERP、CRM與SCM整合過程中的知識轉移
2008/10/27
ERP(Enterprise Resource Planning,企業(yè)資源計劃)、CRM(Customer Relationship Management,客戶關系管理)、SCM(supply chain management,供應鏈管理)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的思想和方法,是隨著當今世界的經濟和企業(yè)發(fā)展趨勢及管理技術和信息技術的不斷發(fā)展而發(fā)展的。但這三種軟件目前的開發(fā)設計和實施都是分散的,各自采用不同的數(shù)據標準,這嚴重阻礙了企業(yè)信息流暢通。因此,ERP、CRM、SCM的整合成為企業(yè)信息化發(fā)展的必然趨勢,而知識轉移又是整合過程中的重點和難點所在。CRM規(guī)劃中如何做好項目的集成性設計 2008-10-27 |
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