無線應(yīng)用處于起步階段

鄭峻 2003/01/13

　　從手持無線應(yīng)用終端的操作平臺(tái)來看，目前主要集中于三類：Palm（也支持J2ME）、PocketPC和支持J2ME的專有系統(tǒng)。在運(yùn)行平臺(tái)方面沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這給應(yīng)用軟件開發(fā)商開發(fā)產(chǎn)品加大了難度，這種狀況還會(huì)持續(xù)。從發(fā)展的角度來看，未來可能會(huì)像PC環(huán)境一樣，形成微軟和Java兩大陣營。

　　無線CRM應(yīng)用的使用方式可分為兩種：一種是基于WAP、IE等平臺(tái)，前端不駐留程序；另一種是通過程序的下載、安裝，在前端駐留程序。在這兩種方式之外，短消息也可認(rèn)為是一種較為特殊的應(yīng)用方式，它與Email的應(yīng)用特點(diǎn)較為相似。

　　無線CRM應(yīng)用的客戶可能集中于一些對(duì)IT系統(tǒng)依賴程度較高，并且必須離開辦公室工作的行業(yè)，如保險(xiǎn)、銀行等領(lǐng)域。

　　從無線CRM應(yīng)用的功能上看，有客戶信息管理、工作安排、日程提醒、日常業(yè)務(wù)處理等方面。

　　從目前國內(nèi)無線CRM應(yīng)用的狀況來看，屬于剛剛起步階段，軟件開發(fā)商還未真正推出完整的解決方案及產(chǎn)品�？墒褂玫慕K端設(shè)備較少且價(jià)格偏高，無線運(yùn)營商尚未認(rèn)識(shí)到其價(jià)值等都是阻礙無線CRM應(yīng)用發(fā)展的重要因素，因此在兩三年內(nèi)無線CRM應(yīng)用尚難有大的發(fā)展。

普兰县| 平塘县| 石渠县| 富源县| 神池县| 明溪县| 通化县| 周口市| 广河县| 郑州市| 定日县| 龙江县| 京山县| 嘉义市| 自贡市| 乐业县| 闽侯县| 上栗县| 龙海市| 孝昌县| 交口县| 江津市| 板桥市| 廉江市| 宁都县| 福州市| 长海县| 汾西县| 广河县| 邵东县| 凉山| 体育| 巴林左旗| 自治县| 琼海市| 南充市| 运城市| 溆浦县| 容城县| 榕江县| 博客|