Java與.NET拼搶CRM市場(chǎng) 究竟鹿死誰(shuí)手？
2002/12/16
當微軟進(jìn)入任何一個(gè)軟件細分市場(chǎng)時(shí)，人們總是會(huì )問(wèn)：它是否會(huì )壓制其競爭對手？
在微軟.NET平臺和CRM軟件領(lǐng)域，Java和開(kāi)放標準兩大陣營(yíng)似乎沒(méi)有什么值得擔心的，至少是在大型企業(yè)的級別上。
Deloitte咨詢(xún)公司的合伙人Nidal Haddad說(shuō)：“.NET萌芽于PC或小型系統世界，而Java成長(cháng)伊始就以企業(yè)為核心。”而CRM技術(shù)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的競爭能夠為CRM客戶(hù)帶來(lái)更多和更快的革新。Haddad說(shuō)：“事實(shí)上，.NET和Java平臺在同一領(lǐng)域內競爭，只會(huì )使市場(chǎng)更加健康。”
目前砝碼是加在Java的一邊。許多大型企業(yè)對.NET都采取謹慎態(tài)度，它們對自己在運行基于Java的軟件時(shí)所取得的經(jīng)驗更放心。
揚基集團(Yankee Group)的Sheryl Kingstone告訴CRMDaily說(shuō)：“.NET在大型企業(yè)市場(chǎng)上沒(méi)有被廣泛接受。”她說(shuō)，尤其是銀行業(yè)堅決反對把其眾多現有系統轉移到一種新的、相對不成熟的平臺上。阿伯丁集團(Aberdeen Group)副總裁Denis Pombriant同意上述觀(guān)點(diǎn)，并稱(chēng)：“從歷史來(lái)看，Java是一種在企業(yè)和大型服務(wù)器上運行的技術(shù)。”
Haddad說(shuō)：“CRM軟件的新生代，例如Siebel 7已經(jīng)把臺式機中的許多處理要求放到了服務(wù)器中，客戶(hù)正在發(fā)現，不是用一兩臺而是用多臺微軟NT服務(wù)器才能實(shí)現的任務(wù)，只需Sun、惠普和IBM的一臺大型服務(wù)器就可以完成了。”實(shí)施CRM軟件的企業(yè)往往將更傾向于那些為它們提供網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器的硬件公司所提供的軟件。
Haddad稱(chēng)，因此Java和Sun公司其它的產(chǎn)品仍將是CRM系統決策流程的首選產(chǎn)品。他指出，例如Sun公司的ONE系統提供了中間件功能，而其競爭對手的系統卻沒(méi)有提供。
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