當(dāng)F1汽車服務(wù)中心需要更換他們逐漸老化的通信系統(tǒng)時(shí)，他們首選智科通信品牌產(chǎn)品來滿足其公司的發(fā)展需要，從而為企業(yè)提供一整套靈活可靠的統(tǒng)一通信解決方案。
F1汽車服務(wù)中心創(chuàng)建于1974年，始終堅(jiān)持以為英國客戶提供全新快速體驗(yàn)為使命，擁有整潔而現(xiàn)代化的辦公大樓，擁有高科技設(shè)備以及高素質(zhì)技術(shù)人員；而這些，是普通汽車服務(wù)行業(yè)不具備的。
四十年以來，F(xiàn)1汽車服務(wù)中心已成長為英國最大的自主汽車服務(wù)連鎖企業(yè)。盡管是家族企業(yè)，F(xiàn)1汽車服務(wù)中心卻始終堅(jiān)持著最初的信念，以客戶利益為宗旨，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格。
F1汽車服務(wù)中心發(fā)展迅猛，目前已在英國已經(jīng)有超過70家頂級(jí)分店，500多位專業(yè)技術(shù)員一周七天不間斷工作提供整套服務(wù)包括車胎，排氣裝置，電池，制動(dòng)器，離合器以及年檢等服務(wù)。
F1汽車服務(wù)中心IT部經(jīng)理Steve Hollis評價(jià)說：“隨著產(chǎn)業(yè)的迅速擴(kuò)展，現(xiàn)有的電話系統(tǒng)已不能滿足我們不斷變化的業(yè)務(wù)需求。我們需要一套全新的通信系統(tǒng)來完成公司日益變化的通信任務(wù)，減少目前不斷增加的通信花費(fèi)，并隨著公司發(fā)展可以擴(kuò)展通信系統(tǒng)容量。智科通信U100 IPPBX就是我們理想的產(chǎn)品，不僅能滿足目前工作需求，并且能幫助我們實(shí)現(xiàn)包括遠(yuǎn)程工作在內(nèi)的進(jìn)一步的工作目標(biāo)。”
智科通信U100已成功部署在F1汽車服務(wù)中心阿斯頓總公司。U100平均每天管理超過700個(gè)電話，40多個(gè)分機(jī)通過多個(gè)時(shí)間段連接到2個(gè)自動(dòng)話務(wù)員。系統(tǒng)管理23個(gè)客服組以及一個(gè)專門用于網(wǎng)絡(luò)銷售的呼叫中心。此外，所有呼入以及呼出的電話都被及時(shí)記錄下來供培訓(xùn)使用。
在不久的將來，隨著F1汽車服務(wù)中心的積極擴(kuò)張，F(xiàn)1汽車服務(wù)中心將招聘在家工作的員工。智科通信U100 IPPBX將為這些在家工作的員工提供穩(wěn)定可靠的遠(yuǎn)程通信環(huán)境，他們可以像在斯蒂夫尼總公司一樣正常工作，在家也能順暢的撥打和接聽電話。
