守望增值服務(wù)的春天
——從龍脈公司看增值電信服務(wù)商的機遇與困惑

劉兵 2002/03/11

　　春節期間的短信“爆炸”現象，有力地印證了增值電信業(yè)務(wù)具有廣闊的前景。然而，短信僅僅是眾多增值電信業(yè)務(wù)中最簡(jiǎn)單的一種，更多的增值電信服務(wù)提供商卻仍舊面臨尷尬—電信增值服務(wù)“叫好不叫座”。許多企業(yè)在無(wú)奈中等待，誰(shuí)能堅持住，誰(shuí)便能迎來(lái)一個(gè)充滿(mǎn)生機的春天。

　　機遇往往被那些先知先覺(jué)的人所捕獲，成功往往屬于第一個(gè)敢吃螃蟹的人。

　　龍脈的機會(huì )

　　騰訊的OICQ在南國已是赫赫有名，騰訊的成功譜寫(xiě)了一段傳奇故事。龍脈公司總經(jīng)理鐘衛國對騰訊的成功歷程了如指掌，因為騰訊的創(chuàng )始人正是從龍脈走出去闖天下的。騰訊的創(chuàng )業(yè)者向龍脈借了5萬(wàn)元人民幣，開(kāi)始了艱難的創(chuàng )業(yè)之路，如今騰訊已今非昔比。記者問(wèn)鐘總后悔不后悔，羨慕不羨慕？如果當初龍脈不是借錢(qián)，而是入股，或者親自去做，那么龍脈豈不也會(huì )大獲成功？

　　鐘衛國說(shuō)他并不后悔，他認為騰訊有騰訊的機遇，龍脈會(huì )有龍脈的機會(huì )。騰訊抓住了“短信”爆炸的好機遇，龍脈則看準增值服務(wù)這塊市場(chǎng)。鐘衛國認為，增值服務(wù)主要是指數據服務(wù)。目前，中國電信的數據業(yè)務(wù)收入僅占其總收入的0.1%左右。中國移動(dòng)、中國聯(lián)通也只占到0.2%，而在歐洲，其數據業(yè)務(wù)的收入已占到總收入的14.8%，北美則超過(guò)50%！巨大的市場(chǎng)潛力正是龍脈的機會(huì )所在。

　　從政策上看，電信增值服務(wù)市場(chǎng)也是先開(kāi)放、先得商機。我國政府承諾，首先開(kāi)放電信增值服務(wù)市場(chǎng)，增值服務(wù)合資公司將不受數量的限制，也允許由過(guò)去的業(yè)內經(jīng)營(yíng)擴展到行業(yè)經(jīng)營(yíng)。因此，電信增值服務(wù)市場(chǎng)將會(huì )首先獲得資本的青睞。

　　騰訊在創(chuàng )業(yè)之初也是苦苦掙扎，但它終于迎來(lái)了短信爆炸的好時(shí)機，苦盡甘來(lái)。“但并不是所有的人都能抓住好時(shí)機的。”機遇往往被那些先知先覺(jué)的人所捕獲，成功往往屬于第一個(gè)敢吃螃蟹的人。當然，當市場(chǎng)成熟后，便會(huì )有許多后來(lái)者參與，市場(chǎng)也會(huì )因后來(lái)者的介入而變得競爭激烈，但一般來(lái)說(shuō)，先入者會(huì )獲取更多的市場(chǎng)份額、更多的利潤。

　　春江水暖鴨先知，龍脈想做增值服務(wù)的先知先覺(jué)者。

　　殺入增值服務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)已有3000多家，但有多少能笑到最后呢？

　　龍脈的困惑

　　市場(chǎng)是誘人的，但現實(shí)也是殘酷的。

　　據了解，國家已經(jīng)開(kāi)放了九項電信增值服務(wù)，但每一項增值業(yè)務(wù)都引得大量中小企業(yè)一哄而上的搶奪，并且大多數的電信運營(yíng)商所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)都雷同，重復建設的項目多，而且經(jīng)營(yíng)的都是比較單一的業(yè)務(wù)。因此到最后往往走向互相惡性壓價(jià)，而能分到這些企業(yè)手里的利潤少得可憐。據業(yè)內人士透露，全國的ISP已普遍虧損，在上海，約4成的ISP主動(dòng)摘牌。因此眾多的電信運營(yíng)商都將“寶”押在“基礎電信轉售業(yè)務(wù)”上，希望能從這里分得一杯羹。但國家政策未明，經(jīng)營(yíng)虛擬業(yè)務(wù)仍需等待。

　　目前，殺入增值服務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)已有3000多家，但有多少能笑到最后呢？

　　龍脈能夠“活”到今天，可以說(shuō)十分不易。“目前不是沒(méi)有市場(chǎng)，反而是龍脈擴張的速度跟不上市場(chǎng)的發(fā)展。龍脈不擔心找不到市場(chǎng)，反而擔心拿什么去滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。增值服務(wù)市場(chǎng)是個(gè)大投入才有大回報的市場(chǎng)。”鐘衛國說(shuō)，“在應該將企業(yè)做大的時(shí)候而沒(méi)有做大，也會(huì )使企業(yè)失去生存的基礎。龍脈正是面臨這樣的困頓。龍脈準備就此一博。”他透露，龍脈準備在今年上半年完成引資擴股的又一次“脫變”，迅速擴大，為春天的到來(lái)做好準備。

　　在吸納資金方面，鐘衛國已有成熟的主張。他認為，龍脈需要的是水龍頭，需要水的時(shí)候能隨時(shí)取得，而不是一桶已接滿(mǎn)但不知什么時(shí)候需要用的水。與資本的結合不是越多越好，關(guān)鍵是能建立一個(gè)合適的資本接口，作為一個(gè)國有企業(yè)，龍脈將來(lái)要大膽創(chuàng )新。雖然出身于國有，但在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中無(wú)論是行為規范還是操作都將采取完全市場(chǎng)化的手法，以一種開(kāi)放、包容的姿態(tài)進(jìn)行多方合作，尋找海內外的資本合作伙伴，采取股份制或者有限公司的形式進(jìn)行合作。甚至在合適的情況下可能采取讓投資方控股、企業(yè)上市等多種措施。

　　鐘衛國透露，龍脈已和多家投資商進(jìn)行了接觸，并有選擇地與幾家投資商進(jìn)行深入洽談。鐘衛國希望融資之事能夠在4月份有個(gè)結果。

　　龍脈模式的核心就是根植于市場(chǎng)。

　　龍脈的模式

　　要想得到資本的青睞，必須有個(gè)好的贏(yíng)利模式。

　　龍脈是在1997年4月由深圳市投資管理公司、中國電信深圳分公司等單位共同發(fā)起成立的一家股份制公司，在其發(fā)展過(guò)程中得到了政府的大力扶持；成立之初，中國電信將其在深圳的撥號上網(wǎng)163、169代理經(jīng)營(yíng)權交給了龍脈，成為龍脈前兩年主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，目前累計用戶(hù)達4萬(wàn)多，在中國電信的支持下，建成由龍脈獨立運營(yíng)的、全國性的數據通信運營(yíng)機構—“龍脈數據港”，這是一個(gè)整合龍脈ICP/ISP/IDC優(yōu)勢，推出“構建+運營(yíng)+分享”的全新互聯(lián)網(wǎng)數據中心業(yè)務(wù)模式。

　　經(jīng)過(guò)幾年時(shí)間，龍脈從深圳市的電子商務(wù)運營(yíng)商和新電信網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)服務(wù)商，迅速發(fā)展成為集互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)(ISP)、數據中心服務(wù)(IDC)和網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)(ICP)三位一體的大規模整合網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商。

　　2000年是龍脈的整體轉型期，從主要以IDC為業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，轉到今年著(zhù)力發(fā)展ISP業(yè)務(wù)，并將ISP作為近期的主要發(fā)展業(yè)務(wù)。所謂“龍脈模式”，指的是把其現有的2C(IDC、EC)和2P(ISP、ICP)資源經(jīng)過(guò)優(yōu)化之后，進(jìn)行有機的整合。其中典型的案例是“ISP+ICP”模式，成功的例子有：龍脈提供接入號(96336)與游戲網(wǎng)站聯(lián)眾合作，開(kāi)設在深圳的游戲專(zhuān)網(wǎng)；與深圳共青團委攜手合辦“陽(yáng)光上網(wǎng)工程”等。

　　目前，龍脈已申請到廣東省12個(gè)城市電子商務(wù)ICP/ISP特許經(jīng)營(yíng)許可證和網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)特服號碼，預計今年年底將拿到在全國范圍運營(yíng)的執照。這標志著(zhù)龍脈具備了作區域性運營(yíng)服務(wù)商的條件和可能。已經(jīng)成熟并且在深圳運行成功的“龍脈模式”是龍脈戰略發(fā)展的重要法寶，龍脈只要將這種“龍脈模式”復制后做相應的調整，就可以在全國范圍內實(shí)施。

　　鐘衛國總結說(shuō)，龍脈模式的核心就是根植于市場(chǎng)，哪個(gè)市場(chǎng)成熟了，便去主攻哪個(gè)市場(chǎng)，而且采取低成本擴張的方式，避開(kāi)與中國電信等運營(yíng)商的正面沖突，盡可能實(shí)現盈利，以獲得滾動(dòng)發(fā)展的良性循環(huán)。

　　龍脈正在以自己的方式，守望著(zhù)增值服務(wù)的春天。

·背景資料·

　　何謂增值電信業(yè)務(wù)?

　　根據《中華人民共和國電信條例》的規定，電信業(yè)務(wù)分為基礎電信業(yè)務(wù)和增值電信業(yè)務(wù)。基礎電信業(yè)務(wù)，是指提供公共網(wǎng)絡(luò )基礎設施、公共數據傳送和基本話(huà)音通信服務(wù)的業(yè)務(wù)。增值電信業(yè)務(wù)，是指利用公共網(wǎng)絡(luò )基礎設施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。

　　增值電信業(yè)務(wù)包括：

　 1.電子郵件；

　 2.語(yǔ)音信箱；

　 3.在線(xiàn)信息庫存儲和檢索；

　 4.電子數據交換；

　 5.在線(xiàn)數據處理與交易處理；

　 6.增值傳真；

　 7.互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；

　 8.互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；

　 9.可視電話(huà)會(huì )議服務(wù)。

計算機世界報 2002/03/11