功能介紹：
基于中科信利語義理解引擎，能夠根據(jù)業(yè)務內容文本進行業(yè)務類別的自動分類。可利用直接獲得的客服領域用戶輸入文本、語音識別結果文本或者關鍵詞檢索結果，構建相關模型，實現(xiàn)業(yè)務歸類。
技術特點：
- 把語義理解/業(yè)務分類看成是一個關鍵信息提取的過程，通過最大熵模型/條件隨機場模型來實現(xiàn)。
- 使用多種上下文特征；基于字的統(tǒng)計序列標記策略；多種措施保證理解和分類的魯棒性。
- 在統(tǒng)計框架中利用領域知識；具備自學習能力、領域擴展能力。
- 實現(xiàn)了語音識別和語義理解技術的緊密結合。
- 分類準確率高，分類速度快，可滿足高負荷應用環(huán)境。
技術指標：
