“靈云”在你我身邊

　　CTI論壇(ctiforum)11月14日消息（記者凡易)： 在繁忙的城市里，互聯(lián)網(wǎng)、云計算的出現讓我們的生活、工作變得方便快捷。搭乘高鐵的報站聲、旅行途中的廣播播報、可辦理查詢(xún)各項業(yè)務(wù)的移動(dòng)終端、以及現在隨身不離的手機中，語(yǔ)音、手寫(xiě)、拍照、聊天、查詢(xún)、搜索、咨詢(xún)……都離不開(kāi)它，它以無(wú)微不至的關(guān)懷為我們提供各種便利的生活，它就是“靈云”。

　　靈云是一種可以用語(yǔ)音、手寫(xiě)、拍照，手勢，將來(lái)甚至可使用腦波識別等智能手段來(lái)操作、感知手機、計算機等數字設備的網(wǎng)絡(luò )云服務(wù)，讓人機交互像人與人溝通一樣的簡(jiǎn)單自然！靈云由北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司創(chuàng )造推出，靈云是一朵感知云，它融合了語(yǔ)音識別（ASR）、語(yǔ)音合成（TTS）、手寫(xiě)識別（HWR）、光學(xué)字符識別（OCR）、人機對話(huà)（AI）等多項智能人機交互（HCI）技術(shù)，感知并實(shí)現了人與機器之間的智能雙向互動(dòng)。

　　其實(shí)，靈云早已經(jīng)在我們的身邊無(wú)處不在。其中，靈云語(yǔ)音合成技術(shù)（TTS）在公共廣播中展現了它的獨特優(yōu)勢。中國高鐵所有沿線(xiàn)車(chē)站廣播，將出行信息清晰、自然、流暢地播報給每位旅客；上海世博會(huì )上，眾多的中外參觀(guān)者在多國語(yǔ)言的語(yǔ)音廣播的溫馨指引下，有條不紊地參觀(guān)著(zhù)各個(gè)場(chǎng)館。醫院候診室過(guò)去有些無(wú)序的場(chǎng)景也在靈云TTS聲音下變的安靜而有調理，護士只需動(dòng)動(dòng)鼠標，耳邊就會(huì )傳來(lái)“請**到第三診室”的清晰、親切的聲音，靈云可以準確地叫出每位患者的名字，有序與有效的安排，方便了患者，也讓醫生的壓力得到了緩解。同樣在銀行、證券、行政等服務(wù)大廳中，也因為有了靈云的這些“好聲音”，使業(yè)務(wù)辦理變得井然有序。

　　 靈云感知服務(wù)除了在各個(gè)窗口行業(yè)和企業(yè)服務(wù)中成功應用，還在PAD、智能手機等可便攜設備中廣泛普及，實(shí)現了電子辦公。通過(guò)電信、金融等各大企業(yè)的營(yíng)業(yè)廳，手寫(xiě)電子屏完成紙質(zhì)表單內容的填寫(xiě)，同時(shí)完成有效電子簽名確認；手寫(xiě)表單以及電子簽名技術(shù)比傳統的紙質(zhì)表格填寫(xiě)后再進(jìn)行各種簽單簽名服務(wù)提升了兩倍以上的效率并節省了大量的辦公成本。各種業(yè)務(wù)辦理快速準確，不再受地點(diǎn)與設備的限制。同樣，企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)里更少不了靈云的身影，語(yǔ)音識別想用戶(hù)所想，助用戶(hù)直接說(shuō)出關(guān)心的問(wèn)題減少冗余的按鍵詢(xún)問(wèn)流程，語(yǔ)音合成報用戶(hù)所需，耐心的解答用戶(hù)的疑問(wèn)，有了靈云語(yǔ)音識別（ASR）、語(yǔ)音合成（TTS）技術(shù)的服務(wù)，電話(huà)客服系統將會(huì )更加迅速便捷地為用戶(hù)進(jìn)行真正的1對1服務(wù)。

　　 靈云不僅在各種公眾服務(wù)中無(wú)處不在，靈云也實(shí)現了為手機用戶(hù)的智能手機提供多種HCI能力支持。靈敏、可愛(ài)、智能的手機助手小唐龍，在靈云的支持下隨時(shí)為人們提供新聞播報、地圖導航、聽(tīng)音樂(lè )、搜索網(wǎng)頁(yè)、問(wèn)天氣、對話(huà)聊天等諸多的功能服務(wù)。小唐龍依靠靈云平臺提供的語(yǔ)音識別（ASR）、語(yǔ)音合成（TTS）和人工智能（AI）等HCI技術(shù)實(shí)現了與用戶(hù)親切、自然的交互和交流，成為手機用戶(hù)忠實(shí)的貼心助手。

　　 隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算的發(fā)展，HCI技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域中將得到更加廣泛的應用，人們會(huì )真真切切地感受靈云就在你我身邊。在辦公室，在家中，在出行中，在電腦中，平板電腦里還有在您隨身攜帶的手機中，它正在為提高您的生活品質(zhì)不斷努力，也無(wú)時(shí)不刻的為您提供全方位的智能服務(wù)。

　　 2012年11月28日，北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司即將在北京中關(guān)村軟件廣場(chǎng)隆重舉辦主題為：壯志“靈云”共贏(yíng)未來(lái)——2012靈云發(fā)布會(huì )。屆時(shí)，靈云的各種HCI技術(shù)的美妙應用將會(huì )為大家一一呈現，各行各業(yè)代表將共同探討HCI技術(shù)在云計算領(lǐng)域的未來(lái)應用前景。

　　 各界朋友有意與會(huì )者，請聯(lián)系：market@hcicloud.com，捷通華聲誠摯邀請您蒞臨，靈云期待與您貼心相伴。

　　更多信息，請訪(fǎng)問(wèn)靈云網(wǎng)站（www.hcicloud.com）。