XTools付費企業(yè)數15366 在線(xiàn)CRM國內用戶(hù)數最多

　　CTI論壇(ctiforum)1月15日消息（記者 楊毅):XTools歷經(jīng)八年發(fā)展，在中國在線(xiàn)管理市場(chǎng)中耕耘八年。秉承做中國自己的專(zhuān)業(yè)化在線(xiàn)CRM，讓中國廣大中小企業(yè)都用得起、用得了、愿意用的原則，八年來(lái)每個(gè)月不收取任何費用，不間斷升級XTools在線(xiàn)CRM。

　　XTools以用戶(hù)愿意用的原則，提供最先進(jìn)技術(shù)架構下的在線(xiàn)CRM產(chǎn)品，使用戶(hù)永遠享受的是前沿技術(shù)革命的產(chǎn)品；XTools一直堅持以用戶(hù)用得起的原則，將行業(yè)內市場(chǎng)價(jià)格穩定在較低水平，讓廣大中小企業(yè)不擔心價(jià)格風(fēng)險；XTools制定的用得了原則是以用戶(hù)上手容易、學(xué)習容易為出發(fā)點(diǎn)，不會(huì )用可以通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )方式、特殊情況下上門(mén)服務(wù)等全方位的方式為用戶(hù)提供自學(xué)、培訓、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)培訓服務(wù)，并且這些服務(wù)全部免費提供。

XTools正式付費企業(yè)數超過(guò)15000

　　也正因為XTools CRM這種近乎極致的產(chǎn)品和服務(wù)，獲得了中國眾多中小企業(yè)的青睞。從在線(xiàn)管理軟件的概念在中國出現，一直到如今SaaS回歸、云計算稱(chēng)雄，XTools CRM一直陪伴著(zhù)中國中小企業(yè)從懵懂到熟識一步步堅定走來(lái)。

　　從最初XTools CRM上線(xiàn)三個(gè)月后才有第一個(gè)企業(yè)簽訂服務(wù)，到2009年用戶(hù)數達到5000家，再到2011年突破10000家，然后又僅僅用了一年時(shí)間就突破到15000家，XTools靠著(zhù)堅實(shí)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，逐漸得到中國中小企業(yè)的認可，將在線(xiàn)CRM的理念灌輸到更多的中小企業(yè)群體當中，使更多的企業(yè)來(lái)接受和享受這種隨取所需的服務(wù)，享受真正的信息時(shí)代帶來(lái)的辦公體驗。

　　截止到2012年12月31日，XTools CRM(www.xtools.cn)的正式付費企業(yè)數達到15366家，服務(wù)的細分行業(yè)53個(gè)，而作為一款標準化的在線(xiàn)CRM，XTools的大類(lèi)功能模塊已經(jīng)達到105種，遠遠超越了一般定義的CRM。在此基礎上，XTools八年來(lái)還不斷為用戶(hù)增設高附加值的增值服務(wù)，呼叫中心、企業(yè)QQ、民生銀行貸款服務(wù)、阿里巴巴淘寶店CRM服務(wù)等等，這些服務(wù)如果單一的購買(mǎi)的話(huà)都將是一筆不小的成本支出，但是XTools通過(guò)產(chǎn)品、合作等方式將這些合作服務(wù)的價(jià)格都維持中小企業(yè)可接受的程度，力爭讓用戶(hù)購買(mǎi)的不僅僅是單一的CRM服務(wù)，而是超過(guò)企業(yè)預期的全套運營(yíng)解決方案。

XTools用信譽(yù)打造在線(xiàn)CRM第一品牌

　　不同于個(gè)人消費市場(chǎng)，XTools所做的是在企業(yè)市場(chǎng)中都比較異類(lèi)的在線(xiàn)服務(wù)，用戶(hù)們不能拿到像實(shí)物一樣的東西在手里，就會(huì )出現一些購買(mǎi)的心理障礙。因此，XTools更加注重品牌信賴(lài)度。使用XTools CRM時(shí)間最長(cháng)的客戶(hù)也有八年的使用歷史，而且XTools CRM的續費率一直保持在85%以上，八年來(lái)從未有一例客戶(hù)數據問(wèn)題的投訴。
XTools從最初的幾十家客戶(hù)發(fā)展到如今的15366家企業(yè)客戶(hù)，并沒(méi)有因為客戶(hù)數的增加而降低服務(wù)，也沒(méi)有因企業(yè)用戶(hù)數少而減少服務(wù)，XTools盡最大的努力滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，設立業(yè)內第一個(gè)用戶(hù)經(jīng)理崗位，可以跨級向研發(fā)直接指定產(chǎn)品更新目標；設立產(chǎn)品更新時(shí)間，必須在當月規定時(shí)間，完成從用戶(hù)反饋到產(chǎn)品升級過(guò)程，保證每月1-2次的升級。

　　這15366家企業(yè)每一家都是XTools用心服務(wù)的對象，也是XTools產(chǎn)品更新升級的源動(dòng)力，這些企業(yè)也是XTools用八年時(shí)間打造信賴(lài)品牌，并被認可的有力證明。XTools從技術(shù)到法律上完全保證用戶(hù)的權益，但最看重的依舊是用戶(hù)對XTools的信賴(lài)，對在線(xiàn)CRM的認同。

　　XTools連續八年蟬聯(lián)國內用戶(hù)最信賴(lài)品牌，被國家公共信息服務(wù)平臺評為用戶(hù)首選產(chǎn)品，被國內最大的IT電子商務(wù)平臺慧聰網(wǎng)評為付費用戶(hù)數第一在線(xiàn)CRM。XTools企業(yè)維生素，作為國內第一在線(xiàn)CRM品牌，立足本土化的服務(wù)理念，依托頂尖互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)品支持，為中國所有中小企業(yè)搭建一 個(gè)快速、高效、低成本 的信息服務(wù)平臺。XTools必將以最先進(jìn)的在線(xiàn)CRM產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的云服務(wù)、CRM行業(yè)內最專(zhuān)業(yè)的態(tài)度為用戶(hù)帶去最佳的用戶(hù)體驗。