今年的客戶體驗大會將邀請300位客戶、合作伙伴和專家及媒體；以圓桌會議的模式，近距離接觸思想專家和創(chuàng)新領(lǐng)袖，探討大數(shù)據(jù)和AI潮流下，金融、電商、制造和通信等行業(yè)之間顛覆逆襲、借勢共榮的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，以及支撐這些業(yè)務(wù)創(chuàng)新的客戶體驗優(yōu)化和績效分析技術(shù)。大會提供一整天的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗分享，深入的主題演講和產(chǎn)品展示，與技術(shù)專家一對一的交流機會。
我們活動主題是 ， 
在云時代，集中Genesys與 Interactive Intelligence的創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)數(shù)字業(yè)務(wù)個性化的客戶體驗。立即注冊，獲得學(xué)習(xí)行業(yè)尖端客戶體驗的最佳機會！ 與優(yōu)秀專家同行，優(yōu)化客戶歷程，順應(yīng)數(shù)字驅(qū)動的消費浪潮，把握成功的機會。
會議的熱點：
全渠道
預(yù)測分析
虛擬現(xiàn)實
云服務(wù)
數(shù)據(jù)集中管理
行業(yè)狀況
客戶體驗
勞動力資
源優(yōu)化
趨勢預(yù)測
交互
設(shè)計
客戶歷程
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