你每個月月末是不是很害怕收到話費單，擔(dān)心你又要付多少錢？一個新的短信提醒系統(tǒng)將讓你不再那么心痛。一些小的澳洲電信運營商也將開始為客戶提供澳訊（Telstra）、澳都斯（Optus）和沃達豐（Vodafone）所提供的使用警告提醒。
據(jù)《每日電訊報》報道，從周一開始，當(dāng)客戶的數(shù)據(jù)流量、電話時長和短信條數(shù)的使用量超過許可的50%、85%和100%時，所有的電信運營商必須在48小時內(nèi)通知客戶。3家大運營商澳訊、澳都斯和沃達豐已推出了這種提醒，通常是通過短信，而很多小的運營商此前并未提供這種服務(wù)。
這一廣泛推行的做法是為了幫助客戶避免被賬單嚇蒙（bill shock），那些超出月消費量的收費常常會讓用戶大吃一驚。這是《電訊消費者保護法則》（Telecommunications Consumer Protection Code）對用戶提供的最后的保護。這一法則于2年前正式提出，以回應(yīng)用戶擔(dān)心被電訊公司搶劫的想法。
除了使用通知外，該法則還加強了廣告監(jiān)管，包括限制使用諸如最高（cap）、免費（free）、無限（unlimited）之類的字眼。它還將計費方式標(biāo)準(zhǔn)化，簡化了投訴處理過程，要求緊急投訴得在2天之內(nèi)處理完。
提出并執(zhí)行此法則的澳洲通訊及媒體局（Australian Communications and Media Authority）稱，這些措施起到了作用。今年的頭三個月，行業(yè)申訴署每天平均收到402封投訴，低于2012年同期的573封，當(dāng)時法則還未提出。 <span style=“display: none；” id=“1409737055646E”>你每個月月末是不是很害怕收到話費單，擔(dān)心你又要付多少錢？一個新的短信提醒系統(tǒng)將讓你不再那么心痛。一些小的澳洲電信運營商也將開始為客戶提供澳訊（Telstra）、澳都斯（Optus）和沃達豐（Vodafone）所提供的使用警告提醒。
據(jù)《每日電訊報》報道，從周一開始，當(dāng)客戶的數(shù)據(jù)流量、電話時長和短信條數(shù)的使用量超過許可的50%、85%和100%時，所有的電信運營商必須在48小時內(nèi)通知客戶。3家大運營商澳訊、澳都斯和沃達豐已推出了這種提醒，通常是通過短信，而很多小的運營商此前并未提供這種服務(wù)。
這一廣泛推行的做法是為了幫助客戶避免被賬單嚇蒙（bill shock），那些超出月消費量的收費常常會讓用戶大吃一驚。這是《電訊消費者保護法則》（Telecommunications Consumer Protection Code）對用戶提供的最后的保護。這一法則于2年前正式提出，以回應(yīng)用戶擔(dān)心被電訊公司搶劫的想法。
除了使用通知外，該法則還加強了廣告監(jiān)管，包括限制使用諸如最高（cap）、免費（free）、無限（unlimited）之類的字眼。它還將計費方式標(biāo)準(zhǔn)化，簡化了投訴處理過程，要求緊急投訴得在2天之內(nèi)處理完。
提出并執(zhí)行此法則的澳洲通訊及媒體局（Australian Communications and Media Authority）稱，這些措施起到了作用。今年的頭三個月，行業(yè)申訴署每天平均收到402封投訴，低于2012年同期的573封，當(dāng)時法則還未提。
