北京時(shí)間7月4日上午消息，諾基亞首席營(yíng)銷(xiāo)官圖拉·蕾蒂拉(Tuula Rytila)接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，該公司將努力適應現狀，規劃全球品牌戰略，采取更大膽的創(chuàng )意，并擴大與其創(chuàng )意代理機構JWT的合作關(guān)系。
諾基亞曾經(jīng)是全球手機市場(chǎng)的霸主，但在銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額經(jīng)歷了連年下滑后，該公司卻逐漸淪為二流企業(yè)。
“我們多年以來(lái)一直都是行業(yè)領(lǐng)導者。領(lǐng)導行業(yè)的時(shí)間一長(cháng)，自然就會(huì )患得患失，變得更有防御性。而現在，我們需要拿出挑戰者的姿態(tài)。這是很自然的事情，我們從中得到了很多樂(lè )趣。我們希望采取更大膽的措施，樹(shù)立一個(gè)全球品牌。”雷蒂亞說(shuō)。
她補充道，諾基亞的首要目標是再次激活諾基亞的品牌，讓品牌更有意義，與行業(yè)聯(lián)系更加緊密，甚至引入情感因素。“無(wú)論我們要傳達什么信息，都要與美國、歐洲以及中國和印度等新興市場(chǎng)產(chǎn)生共鳴。”她說(shuō)。
自2007年以來(lái)，該公司一直在與WPP旗下的JWT展開(kāi)創(chuàng )意合作，但作為新戰略的一部分，該公司還將擴大合作范圍，將全球品牌元素納入其中。JWT還將成為諾基亞的首席創(chuàng )意代理機構。
JWT的這個(gè)新頭銜表明諾基亞將放棄以往的決策——在前任首席營(yíng)銷(xiāo)官竭力·迪瓦德(Jerri Devard)的領(lǐng)導下，該公司決定放棄代理商模式，并在2011年與代理商Wieden & Kennedy分道揚鑣。自那以后，該公司一直在根據每個(gè)項目的情況與JWT和一些小型機構合作。
“這是一項新的營(yíng)銷(xiāo)戰略。我們已經(jīng)有一段時(shí)間沒(méi)有首席創(chuàng )意代理機構了。”蕾蒂拉說(shuō)，“如果要避免在全球被邊緣化，這一舉措就十分重要。”
蕾蒂拉曾是諾基亞產(chǎn)品組合和商業(yè)管理高級副總裁，自從去年夏天擔任首席營(yíng)銷(xiāo)官以來(lái)，她已經(jīng)展開(kāi)了很多改革措施。她出任新職位時(shí)正值該公司宣布多項管理層調整之際。除了迪瓦德外，手機業(yè)務(wù)執行副總裁瑪麗·麥克道威爾(Mary McDowell)和市場(chǎng)執行副總裁尼可拉斯·薩萬(wàn)德(Niklas Savandeer)也都在當時(shí)宣布離職。
在談到實(shí)際的創(chuàng )意目標時(shí)，她說(shuō)：“我們希望融入更多情感因素，并且更大膽一些。我們希望能通過(guò)與JWT的合作實(shí)現更有顛覆性的目標。”
該公司仍將繼續與WPP旗下的Wunderman和電通旗下的Carat合作，前者是該公司的首席數字代理機構，后者是該公司的媒體代理機構。
在產(chǎn)品層面，蕾蒂拉表示她的團隊將減少對認知度的關(guān)注——這曾是Lumia手機在2011年末的主要營(yíng)銷(xiāo)目標——而會(huì )重點(diǎn)通過(guò)零售環(huán)境展示產(chǎn)品功能。
在被問(wèn)及諾基亞是否會(huì )增加短期的營(yíng)銷(xiāo)預算時(shí)，她表示：“我們正在與微軟和我們的客戶(hù)密切合作，以確保能夠獲得更高的預算。我們想向能夠成功的領(lǐng)域投資，市場(chǎng)上有很多噪音，我們需要確保信息順利傳達出去。”
這絕非易事，畢竟要扭轉銷(xiāo)售頹勢，諾基亞需要付出很大的努力。該公司2012年的凈銷(xiāo)售額較2011年驟降27.9%，從538.5億美元下滑至388.1億美元。如果按照歐元計算，則下滑了22%。
該公司2012年的全球廣告和推廣費用達到12.7億美元，同樣較2011年減少25%。
2011年，諾基亞向全球被測媒體投入2.7億美元，較2010年增長(cháng)16.3%。其中，美國2011年為2200萬(wàn)美元，2012年僅為1400萬(wàn)美元。
諾基亞的市場(chǎng)份額也在蘋(píng)果公司和三星電子的打壓下一路走低。根據美國市場(chǎng)研究公司Gartner的數據，雖然諾基亞2013年第一季度仍然位居市場(chǎng)前列，但份額卻下滑5個(gè)百分點(diǎn)。
