據外媒3月28日報道,華為在南非建立其第一個(gè)客服中心,旨在為當地用戶(hù)提供技術(shù)支持和保障。
該中心主要負責有關(guān)華為智能手機、家庭網(wǎng)絡(luò )、平板電腦、移動(dòng)寬帶等問(wèn)題的咨詢(xún)及處理,為用戶(hù)提供更加便捷的移動(dòng)設備體驗。同時(shí),華為的客戶(hù)依然可通過(guò)其網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商享受到產(chǎn)品技術(shù)支持。
據華為南非部總經(jīng)理Larking Huang表示,客服中心的建成是與華為在南非市場(chǎng)的不斷壯大密不可分的,這可以使用戶(hù)直接從華為接受到產(chǎn)品咨詢(xún)的反饋,大大減少了時(shí)間的投入,從而使用戶(hù)更加滿(mǎn)意。