CTI論壇(ctiforum)3月25日消息（編譯/鄧旭）:為了讓印度的商業(yè)環(huán)境更加具有親和力，印度政府正計劃建立一家企業(yè)呼叫中心，以便為企業(yè)和其他利益相關(guān)方提供更加快速的信息服務(wù)和投訴處理服務(wù)。
企業(yè)事務(wù)部計劃在2013年9月之前建立這家呼叫中心，這家呼叫中心的名字叫做“企業(yè)服務(wù)中心”。
根據企業(yè)事務(wù)部的一份內部文件，這個(gè)呼叫中心將向利益相關(guān)方提供各種信息服務(wù)，而且將回答企業(yè)有關(guān)公司文件提交、信息和法定要求方面的詢(xún)問(wèn)。
建立這家企業(yè)服務(wù)中心的目的是為了形成一個(gè)在線(xiàn)提供所有企業(yè)注冊相關(guān)服務(wù)的機制，而且是快速、準確和透明的提供這些服務(wù)。
企業(yè)事務(wù)部計劃最早在今年9月建立這家呼叫中心，但是根據具體的實(shí)施進(jìn)度，可能會(huì )推后幾個(gè)月的時(shí)間。擬建的呼叫中心是該部門(mén)在2013-2014財年中的工作目標之一。
政府希望通過(guò)這一項目加強與企業(yè)的互動(dòng)交流，并確保快速執行各種法定要求，因為企業(yè)發(fā)現在印度開(kāi)展商業(yè)經(jīng)營(yíng)存在著(zhù)較大的困難。
按照世界銀行“經(jīng)商容易度排名”的結果，印度排在185個(gè)國家中的132位，排名非常低。
印度在這個(gè)名單上屬于“金磚”四國（巴西、俄羅斯、印度和中國）中排名墊底的國家，而且其排名甚至低于鄰國巴基斯坦和尼泊爾。
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