當局周三表示，一對阿肯色州華裔母子的車(chē)子陷入一個(gè)池塘后打911求救，但是電話(huà)接線(xiàn)人員沒(méi)有把他們的電話(huà)輸入電腦系統，而導致警方和消防隊反應延遲。警方說(shuō)，這名被困的母親在數小時(shí)后死亡，她的5歲的兒子尚未脫離危險。
據了解，這名死去的母親叫易靜蕾（Jinglei Yi，音譯），5歲的兒子叫做Leo yang。當局已經(jīng)對事情展開(kāi)調查，負責接她電話(huà)的小石城接線(xiàn)員被帶薪停職，但沒(méi)有被指控犯有任何過(guò)錯。
警察局發(fā)言人戴維斯說(shuō)，“周一早上8點(diǎn)，當易靜蕾的汽車(chē)撞上一塊冰，沖過(guò)路邊，掉進(jìn)池塘后，她便撥打911，一個(gè)調度員把呼救電話(huà)轉給911接線(xiàn)員，她跟易靜蕾簡(jiǎn)短通話(huà)，然后掛上電話(huà)，并聯(lián)系救護車(chē)。”
救護車(chē)數分鐘后被派到小石城西部的這個(gè)池塘，但是警察和消防人員直到半個(gè)小時(shí)之后才被派遣，而且是在救護車(chē)呼叫他們，以證實(shí)他們已經(jīng)上路后。當救護車(chē)到達現場(chǎng)時(shí)，工作人員意識到出事了，因為在現場(chǎng)沒(méi)有看到警車(chē)。
警察和消防隊在45分鐘后才將母子二人從水中救出，為時(shí)已晚
