北京時(shí)間1月30日消息，據國外媒體報道，RIM經(jīng)歷了產(chǎn)品發(fā)布推遲、斷網(wǎng)、銷(xiāo)量下降、市場(chǎng)份額萎縮的沖擊。但投資者仍然相信，即將推出的兩款黑莓手機（大約一年半以來(lái)首次推出的新產(chǎn)品）將幫助扭轉RIM近兩年來(lái)不如意的境地。
RIM股價(jià)周一收于16.18美元，今年以來(lái)已經(jīng)上漲41%，過(guò)去三個(gè)月翻了一倍多。多位曾經(jīng)看空該公司的分析師也借助股價(jià)漲勢上調了評級和目標價(jià)。但是否有起色取決于能否挽回企業(yè)客戶(hù)，特別是法律、銀行和政府等注重安全行業(yè)的企業(yè)客戶(hù)。RIM認為，這些行業(yè)內的企業(yè)是最忠實(shí)的客戶(hù)。
以下為文章主要內容：
大約三年前，明尼蘇達州黃油生產(chǎn)商Land O' Lakes Inc.大約有2,500名員工使用公司發(fā)放的黑莓(BlackBerry)手機。而在今天，用黑莓的員工只有12人。
雖然新款黑莓將在本周發(fā)布，但公司的首席信息長(cháng)(CIO)萊本森(Barry Libenson)表示他不再打算支持黑莓。他說(shuō)：絕大部分員工都更希望使用別的智能手機，而黑莓生產(chǎn)商Research In Motion Ltd.（簡(jiǎn)稱(chēng)RIM）不穩定的財務(wù)狀況也是我們擔心的地方。
除萊本森以外，其他一些正考慮是否繼續支持在工作中使用黑莓的經(jīng)理人也表達出了類(lèi)似的觀(guān)點(diǎn)。這反映了RIM所面臨的巨大挑戰。該公司將在周三公布最新一代操作系統“黑莓10”的細節及兩款搭載該系統的手機。
在過(guò)去，RIM的大部分業(yè)務(wù)都依靠同企業(yè)和政府機關(guān)達成的利潤豐厚的交易。2007年年初蘋(píng)果公司(Apple Inc.)的iPhone還沒(méi)有發(fā)布的時(shí)候，公司客戶(hù)占RIM用戶(hù)群的71%。
但據加拿大國民銀行(National Bank of Canada)分析師湯普森(Kris Thompson)估計，隨著(zhù)RIM用戶(hù)群擴大、且近幾年越來(lái)越多的公司允許員工拿個(gè)人智能手機登陸公司郵箱及其他系統，RIM的公司客戶(hù)比例已經(jīng)萎縮至20%到25%。隨著(zhù)越來(lái)越多的員工換用iPhone，這種自帶設備的趨勢進(jìn)一步加速。
去年年初Forrester Research的一項調查顯示，北美及歐洲企業(yè)的1,600多位IT決策者當中，54%的人表示他們將實(shí)施自帶設備的計劃。
在CIO眼中，自帶設備可以省錢(qián)，因為公司不用承擔手機本身的成本。現在一些公司有安全易用的軟件出售，CIO可以用來(lái)同時(shí)管理多種不同的智能手機。
對于加拿大公司RIM來(lái)說(shuō)，這個(gè)趨勢迫使它為了爭奪消費者而與市場(chǎng)領(lǐng)導者蘋(píng)果、三星電子(Samsung Electronics Co.)開(kāi)展更加直接的競爭。考慮到RIM全球市場(chǎng)份額只有4.6%（IDC數據），這是一個(gè)令人望而生畏的任務(wù)。
企業(yè)客戶(hù)的離開(kāi)還挫傷了RIM的利潤，因為公司客戶(hù)帶來(lái)的利潤遠遠高于消費者。分析師估計，從企業(yè)收取的服務(wù)費可以讓RIM每個(gè)月從每位用戶(hù)那里凈得7美元到10美元，而從消費者那里只能拿到1美元到4美元。
雖然RIM仍然擁有很多現金，但其疲弱的財務(wù)狀況也讓一些CIO擔憂(yōu)。在最近的第三財季，RIM利潤從2.65億美元下降到900萬(wàn)美元，全球黑莓用戶(hù)數量也首次下降，減少100萬(wàn)至7,900萬(wàn)人。
去年RIM讓投資銀行來(lái)研究各種戰略選項。由于RIM財務(wù)上的不確定，一些CIO在考慮是長(cháng)期堅守黑莓，還是著(zhù)手制定應變方案。
很多RIM投資者仍然相信，即將推出的兩款黑莓手機（大約一年半以來(lái)首次推出的新產(chǎn)品）將幫助扭轉RIM近兩年來(lái)不如意的境地。在這期間，該公司經(jīng)歷了產(chǎn)品發(fā)布推遲、斷網(wǎng)、銷(xiāo)量下降、市場(chǎng)份額萎縮的沖擊。RIM股價(jià)周一收于16.18美元，今年以來(lái)已經(jīng)上漲41%，過(guò)去三個(gè)月翻了一倍多。多位曾經(jīng)看空該公司的分析師也借助股價(jià)漲勢上調了評級和目標價(jià)。
但是否有起色取決于能否挽回企業(yè)客戶(hù)，特別是法律、銀行和政府等注重安全行業(yè)的企業(yè)客戶(hù)。RIM認為，這些行業(yè)內的企業(yè)是最忠實(shí)的客戶(hù)。
很多大公司和政府部門(mén)已經(jīng)拋棄RIM，如雅虎(Yahoo Inc.)、哈里伯頓(Halliburton Co.)和美國煙酒槍炮及爆裂物管理局(U.S. Bureau of Alcohol, Tobacco, Firearms and Explosives)等。
為此，RIM推出多種鼓勵CIO試用“黑莓10”的措施，如免費升級新操作系統的軟件、給客戶(hù)IT部門(mén)提供免費手機，以及培訓IT部門(mén)確保順利轉換操作系統等。此外，RIM本月早些時(shí)候還推出升級版手機管理軟件，現在企業(yè)可以用它來(lái)管理黑莓以及其他智能手機。
RIM首席執行長(cháng)海因斯在加州圣何塞9月舉行的Blackberry Jam Americas會(huì )上展示黑莓10的功能。
RIM高級副總裁德韋尼(Paul Devenyi)說(shuō)，我們想給很多公司都在艱難應付的自帶設備現象帶去一定的秩序。他說(shuō)，我們不懷疑CIO們正在權衡其他多種選擇，但他們興奮地看到，RIM已經(jīng)全身心地投入到這場(chǎng)多平臺解決方案的競爭之中。
RIM還曾承認，它可能會(huì )改變服務(wù)費結構。去年12月與分析師召開(kāi)電話(huà)會(huì )議時(shí)，首席執行長(cháng)海因斯(Thorsten Heins)說(shuō)，隨著(zhù)RIM推出新的分層“菜單”，公司的服務(wù)費收入將會(huì )承壓。海因斯說(shuō)，服務(wù)費收入不會(huì )消失，但我們的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)種類(lèi)將向前演進(jìn)。
需要說(shuō)明的是，雖然RIM的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )在2011年年底遭遇斷網(wǎng)一事引發(fā)全世界的關(guān)注， 但人們還是認為它比很多運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )都更安全、更可靠。很多公司還希望避開(kāi)──或推遲──全面換用另一種智能手機可能帶來(lái)的煩擾。
包括美國國防部在內的一些大型客戶(hù)仍然部署了大批黑莓，并打算支持新款黑莓。新版操作系統在近幾個(gè)星期獲得了正面評價(jià)，包括很多用過(guò)原型機的合作伙伴和應用程序開(kāi)發(fā)者的好評。Verizon Wireless和Sprint Nextel Corp.等多家大型運營(yíng)商已經(jīng)表示將支持新黑莓。
在最開(kāi)始說(shuō)要拋棄黑莓換用蘋(píng)果iPhone之后，美國移民與海關(guān)執法局(U.S. Immigration and Customs Enforcement)表示將同RIM合作試用“黑莓10”。RIM曾表示，它在北美擁有100萬(wàn)多個(gè)政府客戶(hù)。
但智能手機廠(chǎng)商對企業(yè)客戶(hù)的爭奪已經(jīng)變得越來(lái)越激烈，使自帶設備現象的威脅更顯突出。蘋(píng)果和諾基亞(Nokia Corp.)因為擔對集中于消費者口味感到擔憂(yōu)，近幾年都瞄準了企業(yè)客戶(hù)。本月早些時(shí)候，三星在美國橄欖球聯(lián)盟(National Football League)的兩場(chǎng)復賽期間播放了一段45秒的廣告，稱(chēng)該公司的手機適合企業(yè)使用，并直接嘲笑黑莓。
與此同時(shí)，MobileIron Inc.、AirWatch LLC和Good Technology Inc.等新型“移動(dòng)管理專(zhuān)家”也推出它們自己的服務(wù)，并且一直有客戶(hù)簽約。企業(yè)可以借助這些服務(wù)管理多種智能手機。
