CTI論壇(ctiforum)12月10日消息（記者凡易)：日前，阿爾卡特朗訊宣布為T(mén)elkomsel提供“主動(dòng)式服務(wù)”（Proactive Services），助其監(jiān)測(cè)光纖網(wǎng)絡(luò)。作為印度尼西亞最大的移動(dòng)業(yè)務(wù)提供商，Telkomsel將能夠通過(guò)該服務(wù)向超過(guò)1.21億名用戶交付最高品質(zhì)的蜂窩通信體驗(yàn)。
阿爾卡特朗訊主動(dòng)式服務(wù)套件通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行預(yù)測(cè)、預(yù)防及優(yōu)先級(jí)排列，幫助Telkomsel合理分配資源，從而確保網(wǎng)絡(luò)的可用性和無(wú)間斷運(yùn)行。Telkomsel還將能夠根據(jù)行業(yè)基準(zhǔn)制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），以實(shí)現(xiàn)最佳績(jī)效和提供相關(guān)報(bào)告。
Telkomsel總裁Alex J. Sinaga表示：“我們非常清楚，主動(dòng)管理網(wǎng)絡(luò)性能對(duì)于保持客戶滿意度至關(guān)重要。”
根據(jù)雙方達(dá)成的初步協(xié)議，阿爾卡特朗訊將針對(duì)Telkomsel光纖通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)測(cè)，覆蓋視頻、高速互聯(lián)網(wǎng)接入及其它應(yīng)用等數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)。此外，監(jiān)測(cè)服務(wù)還包括網(wǎng)絡(luò)中的第三方光纖設(shè)備。
阿爾卡特朗訊印度尼西亞地區(qū)總裁Bobby Rasyidin表示：“阿爾卡特朗訊主動(dòng)式服務(wù)通過(guò)提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)可觀的投資回報(bào)率（ROI），這贏得了Telkomsel的高度認(rèn)可。我們的解決方案為服務(wù)質(zhì)量提供切實(shí)有效的衡量尺度，系統(tǒng)應(yīng)用‘主動(dòng)式服務(wù)’后，將能夠向有針對(duì)性地向Telkomsel提出行動(dòng)建議，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。”
截至目前，阿爾卡特朗訊已為T(mén)elkomsel等50家業(yè)務(wù)提供商提供“主動(dòng)式服務(wù)”。該主動(dòng)式服務(wù)產(chǎn)品包括由貝爾實(shí)驗(yàn)室開(kāi)發(fā)的性能管理工具，可幫助業(yè)務(wù)提供商持續(xù)監(jiān)測(cè)固網(wǎng)或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。阿爾卡特朗訊業(yè)內(nèi)專家致力于使用這些工具，不斷幫助業(yè)務(wù)提供商防患于未然，主動(dòng)排除網(wǎng)絡(luò)隱患。
