諾基亞西歐副總裁康納·皮埃斯
據國外媒體報道，諾基亞正在歐洲大力宣傳其新款Windows Phone 8智能手機，即Lumia 920和820。在智能手機銷(xiāo)量排行榜上，這個(gè)昔日強大的手機之王現在卻屈居下游。
現在領(lǐng)跑市場(chǎng)的當然是谷歌的Android操作系統。據市場(chǎng)研究公司IDC估計，在今年第三季度，這款操作系統在全球市場(chǎng)上所占的份額達到了75%。而Windows Phone(加上微軟的老版Windows Mobile)僅占全球市場(chǎng)的2%。這個(gè)數字包括所有使用Windows Phone的原始設備制造商，而不僅僅是諾基亞。諾基亞傳統的塞班操作系統約占全球市場(chǎng)的2.3%，仍然略高于Windows Phone。
然而，就在Windows Phone 8發(fā)布之前，諾基亞剛剛發(fā)布財報稱(chēng)，它在第三財度又出現巨額虧損。因此，對于這款操作系統或諾基亞來(lái)說(shuō)，現在的局勢很不利。目前也僅有Windows Phone 7.5手機正在銷(xiāo)售中。雖然諾基亞的處境目前十分艱難，但是該公司西歐副總裁康納-皮埃斯(Conor Pierce)的講話(huà)基本上就是在進(jìn)行戰斗宣言。隨著(zhù)各種炫目的新款Windows Phone 8設備上市銷(xiāo)售，這位諾基亞高管聲稱(chēng)諾基亞絕不會(huì )彎腰屈服，誓要超過(guò)Windows生態(tài)系統內外的一切競爭對手。
Windows Phone設備制造商越多越好
皮埃斯聲稱(chēng)，諾基亞相信Windows Phone已熬過(guò)了最艱難的時(shí)刻。其他手機制造商突然又開(kāi)始積極生產(chǎn)Windows Phone手機的事實(shí)證明，Windows Phone必將會(huì )迎風(fēng)破浪，一往無(wú)前。諾基亞WP8 Lumias智能手機的銷(xiāo)售情況“開(kāi)局良好”。“人們對我們的設備和Windows生態(tài)系統從來(lái)沒(méi)有像現在這樣興奮過(guò)。很高興看到我們的競爭對手參與生產(chǎn)Windows平板電腦，這將有助于傳播Windows這個(gè)關(guān)鍵詞，并提高人們對于這種生態(tài)系統的認識。誠然，我們還有很多工作要做，但是，現在看來(lái)形勢很好。”
“我們認為，Windows Phone的機會(huì )來(lái)了，一切才剛剛開(kāi)始。現在，這個(gè)市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈了，這將會(huì )給我們帶來(lái)壓力，有益的壓力，因為它將促使所有企業(yè)積極創(chuàng )新，最終讓消費者和市場(chǎng)均受益。”他補充說(shuō)。
皮埃斯甚至還暗示，即使微軟推出其自己的Windows Phone手機，也就是坊間傳得沸沸揚揚的Surface手機，諾基亞也不會(huì )皺一下眉頭。這正應了他的那句話(huà)，“這個(gè)生態(tài)系統的參與者越多越好，因為這意味著(zhù)用戶(hù)會(huì )有更多的選擇。”盡管如此，但他隨后的言論聽(tīng)起來(lái)又像是奉勸微軟不要涉及手機制造業(yè)務(wù)。
“我們需要做的就是確保在我們不同型號的手機上繼續推動(dòng)Windows Phone生態(tài)系統創(chuàng )新，并增強微軟的信心，讓它相信我們將會(huì )竭盡全力來(lái)打造Windows Phone 8手機——這就是我們的愿景目標。”他說(shuō)道，“與其他競爭對手不同的是，除了Windows Phone手機外，沒(méi)有任何其他東西能讓我們分心。我們將繼續致力于推動(dòng)Windows Phone手機業(yè)務(wù)的發(fā)展。而且，就產(chǎn)品的差異性而言，你們在Lumia 920 和820 上所看到的東西只是一個(gè)開(kāi)頭而已。”
Windows 8讓你的手機與眾不同
眼下，諾基亞在前進(jìn)的道路上最大的動(dòng)力來(lái)源于Windows 8 操作系統的推出。Windows 8不同于Windows 7和Windows Phone 7，它同Windows Phone 8有著(zhù)相似的外觀(guān)(卡片式窗口)和手感(觸摸式)。諾基亞西歐副總裁皮埃斯指出，“我們預計，在未來(lái)的12月內，全球將會(huì )有三四億用戶(hù)通過(guò)升級Windows操作系統或是購買(mǎi)新的手機或平板電腦，從而體驗到Windows的卡片式界面，獲得與過(guò)去截然不同的體驗。”
他還認為，Windows Phone 7 實(shí)際上已經(jīng)將運營(yíng)商銷(xiāo)售Windows Phone 8 的熱情調動(dòng)起來(lái)了。“現在，商店和呼叫中心的員工對于我們眼下正在做的一切已經(jīng)有了更加全面、更加深入的了解和認同感。因此，我們已經(jīng)攻克了最為艱難的部分，現在我們正準備來(lái)充分利用這種良好的發(fā)展勢頭。”他說(shuō)。他還補充道：“運營(yíng)商如此興致勃勃地銷(xiāo)售Windows Phone 8手機，這正符合消費者的利益，因為他們強烈地希望擁有第三種可靠的替代品。現在的手機市場(chǎng)不是一個(gè)良性的市場(chǎng)，因為它只受到兩個(gè)過(guò)于強大的競爭對手驅動(dòng)。這樣會(huì )扼殺創(chuàng )新，也會(huì )剝奪消費者選擇的權利。”
“當你試圖在任何行業(yè)中創(chuàng )建一些全新的東西時(shí)，它不可能一蹴而就。”他補充道，“我們現在很清楚要建立創(chuàng )新意識以及分清事情的輕重緩急，這需要付出相當大的努力。顯而易見(jiàn)，在過(guò)去的一年中，作為一個(gè)制造商，諾基亞一直在不辭辛勞地從事著(zhù)繁重的工作。”
Windows Phone 7 進(jìn)入的市場(chǎng)已由Android和iOS兩種主流操作系統所主導，現在也依然是它們占據主導地位。在Windows Phone 7發(fā)布前后，有關(guān)第三種生態(tài)系統的討論就一直持續著(zhù)。但是，皮埃斯認為Windows 8 系統的出世改變了這一游戲規則——它給營(yíng)運商提供了銷(xiāo)售Windows手機的更簡(jiǎn)單直白的理由。同時(shí)，他還指出，諾基亞在新聞信息發(fā)布和Windows Phone 8資源分配上是進(jìn)行了精挑細選的——例如，諾基亞選擇了一些營(yíng)運商來(lái)獨家經(jīng)銷(xiāo)其旗艦手機Lumia 920。這恐怕是任何一家正愁銷(xiāo)量問(wèn)題的公司最不愿意做的事情。
簡(jiǎn)化信息
當被問(wèn)到為什么又重新考慮運營(yíng)商獨家代理的模式時(shí)，皮埃斯說(shuō)，“我們清楚自己目前的處境。我們清楚要想取得我們夢(mèng)想的成功還需要付出多少努力，因此，在全球發(fā)布戰略上，我們必須精心挑選——任何行業(yè)的任何競爭者、挑戰者都會(huì )這么做。所以，對于要進(jìn)入的市場(chǎng)，我們一直保持全神貫注，并堅持寧缺毋濫。在這些市場(chǎng)上，我們還堅持與我們感覺(jué)最敬業(yè)、能夠給我們的發(fā)布活動(dòng)和長(cháng)遠發(fā)展帶來(lái)最大商機的合作伙伴進(jìn)行合作。”
他補充道，“這就是一個(gè)執行的問(wèn)題，就是為了簡(jiǎn)化信息，讓這些信息更貼近廣大消費者的需求，并讓他們產(chǎn)生共鳴。像其他任何公司一樣，我們需要非常專(zhuān)注于我們進(jìn)行投資的領(lǐng)域。”
當然，諾基亞最新發(fā)布的財務(wù)業(yè)績(jì)也使得它不得不保持專(zhuān)注。上個(gè)月，該公司宣布，在第三財季，它又出現了巨大的虧損(約合7.54億美元)，而且其現金儲備也出現了萎縮，截至本季度末，凈現金額下跌到了47億美元。對于現如今日漸衰落、日趨捉襟見(jiàn)肘，且(在很大程度上)依靠微軟支持的諾基亞來(lái)說(shuō)，當年坐享巨額收入和利潤，在多個(gè)平臺上彈奏軟件和硬件交響樂(lè )的光輝歲月已經(jīng)一去不復返了。
與微軟關(guān)系“正常”
皮埃斯形容諾基亞和微軟的關(guān)系“非常正常”。而且，他還聲稱(chēng)，微軟公司6月份推出 Windows Phone 8的舉措——讓諾基亞推出的一系列Windows Phone 7手機立馬過(guò)時(shí)——并沒(méi)有讓諾基亞受到任何不利的影響。相反，他以外交式的口吻說(shuō)，任何一個(gè)操作系統都有一個(gè)“自然進(jìn)化的過(guò)程”。他還補充說(shuō)，“事實(shí)上，我認為Windows Phone 8發(fā)布的新聞提振了人們對Windows Phone業(yè)務(wù)的信心。”皮埃斯還聲稱(chēng)，自從Windows 8和Windows Phone 8發(fā)布以來(lái)，諾基亞實(shí)際上已經(jīng)售出了更多的Windows Phone 7 手機。“我們當前的Lumia手機系列，尤其是Lumia 800和Lumia 610手機，從來(lái)沒(méi)有賣(mài)得像現在這么好。”
(在這一點(diǎn)上，值得一提的是，皮埃斯并沒(méi)有提及諾基亞在不同的市場(chǎng)上打折銷(xiāo)售 Windows Phone 7手機——例如Lumia800手機。因此，他看起來(lái)似乎是在掩飾自己的痛楚—— Windows Phone手機讓諾基亞在財務(wù)上蒙受了損失。)
皮埃斯繼續說(shuō)：“我們正在從幾個(gè)方面與微軟進(jìn)行密切合作：一，合作伙伴管理;二，零售執行或渠道執行——主要是確保傳達的信息簡(jiǎn)單明了，因為在諾基亞或所有制造商所處的這個(gè)行業(yè)中，我們可能會(huì )經(jīng)常列出一個(gè)長(cháng)長(cháng)的清單，寫(xiě)下我們想要談?wù)摰氖马棥Ｅc微軟公司以及他們提供的生態(tài)系統平臺合作，我們將有許多重大的事情要談?wù)摗ｊP(guān)鍵的問(wèn)題是，我們如何將這些信息濃縮成一條非常可靠的相關(guān)信息，并且將其發(fā)布給目標受眾——企業(yè)或者消費者。”
“另外，我們在應用程序生態(tài)系統方面也與他們進(jìn)行了密切合作。我們深知，要讓我們的應用商店獲得一些殺手級的應用程序，我們還有很多工作要做。但是，考慮到開(kāi)發(fā)人員積極參與的熱情，我們堅信我們的事業(yè)將繼續向前發(fā)展。”
避而不談Surface
一直以來(lái)，外界有傳聞稱(chēng)，由于微軟已推出了自主品牌的Surface平板電腦，諾基亞不得不將其Windows平板電腦計劃束之高閣。對此話(huà)題，皮埃斯避而不談。“今天，我不必也不會(huì )代表諾基亞宣布任何平板電腦計劃。我不清楚人們的說(shuō)法(諾基亞的平板電腦計劃因微軟Surface推出而擱置了)。我們知道自己發(fā)展到了哪一步，我們擁有很強的產(chǎn)品組合。現在無(wú)論發(fā)生任何事情都不可能分散我們的注意力，我們會(huì )一直專(zhuān)注于我們想做的事情。”他說(shuō)。
有人問(wèn)到了Window Phone 7的未來(lái)角色，以及諾基亞是否會(huì )擴大使用Window Phone操作系統——即將它應用到低端智能設備(例如，諾基亞Asha手機)上，從而取代其Series 40操作系統。皮埃斯沒(méi)有立即回答這個(gè)問(wèn)題，但是他毫不掩飾地說(shuō)，Windows Phone不是諾基亞或微軟現在希望傳遞的信息。“從Windows Phone生態(tài)系統和微軟的發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，將Windows Phone推廣到低端市場(chǎng)上固然符合它們的利益，但是，我們不能夠損害這種體驗的質(zhì)量：這一點(diǎn)很重要，因為現在造勢很重要，而這就需要付出巨大的努力，保持高度的專(zhuān)注。”
Windows Phone 8的未來(lái)發(fā)展方向
因此，正如人們所料想的那樣，諾基亞將其所剩的全部資源全都集中投入到了Windows Phone 8上，并希望確保這款手機能夠脫穎而出。
在未來(lái)12個(gè)月內，諾基亞將如何使其Windows Phone手機與其他手機區別開(kāi)來(lái)呢？在談及這個(gè)話(huà)題時(shí)，皮埃斯暗示導航服務(wù)就是一個(gè)發(fā)展方向。在諾基亞宣布收購3D地圖技術(shù)公司Earthmine和推出全新的地圖服務(wù)品牌Here之前，皮埃斯曾對科技博客TechCrunch說(shuō)，“除了設計以及我們正在顯示技術(shù)方面所做的事情之外，我們在圖像技術(shù)方面還有一些非常驚人的創(chuàng )新，它是通過(guò)PureView拍照功能、Carl Zeiss鏡頭以及諾基亞的某些相機鏡頭來(lái)實(shí)現的。因此，如果你采納這種技術(shù)，并將它與我們的導航服務(wù)——諾基亞地圖平臺——結合使用，那么諾基亞將會(huì )帶來(lái)令人敬仰的新東西，它將會(huì )對消費者產(chǎn)生深遠的影響。”
“例如，在導航服務(wù)方面，有五分之四的汽車(chē)目前正在使用諾基亞地圖。我們還有一些非常大的客戶(hù)如奔馳、大眾和福特等等，均已經(jīng)購買(mǎi)并且使用諾基亞地圖作為它們的導航平臺。而且，請記住，諾基亞地圖將成為整個(gè)Windows生態(tài)系統中的導航服務(wù)平臺。諾基亞地圖真的很棒，它向所有的廠(chǎng)商開(kāi)放，無(wú)論是原始設備制造商，還是你想購買(mǎi)的任何設備或軟件的供應商。然而，最重要的是，它是我們擁有的資產(chǎn)。”
“我們將要做的事情，我們將會(huì )繼續推動(dòng)的事情，就是著(zhù)力打造這些產(chǎn)品區分點(diǎn)，不論它們是設計、圖像還是導航。因此，我想我們還是走著(zhù)瞧吧。我們將不斷創(chuàng )新和超越，在策略和銷(xiāo)量上超越任何人，而不僅僅是這個(gè)生態(tài)系統內的競爭對手。因為只有這樣，才能真正推動(dòng)這個(gè)生態(tài)系統的發(fā)展。”
