北京時間10月31日上午消息，美國市場研究公司Strategy Analytics的調(diào)查顯示，自2007年上市以來，蘋果iPhone的用戶忠誠度首次出現(xiàn)下滑。
在Strategy Analytics的最新調(diào)查中，只有75%的西歐iPhone用戶在購買新手機時有可能繼續(xù)選擇iPhone，低于2011年的88%。美國iPhone用戶的這一比例也從去年的93%下滑到88%。
“毫無疑問，蘋果仍在成功保留現(xiàn)有用戶，并吸引新用戶。”Strategy Analytics用戶體驗措施總監(jiān)保羅·布朗(Paul Brown)說，“然而，由于最新產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新引發(fā)的負(fù)面新聞，導(dǎo)致越來越多的忠誠用戶考慮是否繼續(xù)購買新iPhone。”
Strategy Analytics分析師塔林·圖來(Taryn Tulay)說：“號稱很有可能或絕對不會購買iPhone的用戶比例很低。然而那些不確定是否繼續(xù)購買iPhone的人卻有所增加。這應(yīng)該引起蘋果的警惕。”
