Intelecom結(jié)盟Cloud9提供云呼叫中心服務(wù)

2012/05/07

　　CTI論壇(ctiforum)5月7日消息（編譯/劉煜）: 據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，基于云的呼叫中心解決方案供應(yīng)商Intelecom公司，與Cloud9 Business Analytics有限公司達(dá)成合作伙伴關(guān)系，后者是呼叫錄音、質(zhì)量監(jiān)控SaaS公司，雙方合作為客戶提供完全集成的、安全的通話錄音服務(wù)。

　　Intelecom公司與Cloud9公司的產(chǎn)品和服務(wù)集成意味著，企業(yè)呼叫中心應(yīng)用、電話錄音和質(zhì)量監(jiān)測(cè)活動(dòng)可以完全在云中管理，可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得可用性，導(dǎo)致更大的彈性，更容易檢索和回播通話錄音。

　　Intelecom公司英國(guó)管理總監(jiān)表示：“與Cloud9 Business Analytics公司伙伴關(guān)系為Intelecom公司的客戶提供信心，他們的語(yǔ)音錄音服務(wù)真正發(fā)揮作用，可以快速、方便地回播電話。管理服務(wù)的核心是為系統(tǒng)提供積極支持，從而節(jié)省了時(shí)間尋找可能的記錄，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的系統(tǒng)當(dāng)時(shí)沒(méi)有工作。Intelecom 公司和Cloud9 Business Analytics公司合作伙伴關(guān)系為客戶提供適合的工作機(jī)會(huì)。沒(méi)有改變他們的工作方式以適應(yīng)技術(shù)。我們的目標(biāo)是提供有凝聚力的解決方案，從而導(dǎo)致出色的客戶服務(wù)�！�

　　聲明:版權(quán)所有非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道

相關(guān)閱讀:

北京客戶見證XTools CRM“云化” 2012-05-04

電虹軟件推出全球首個(gè)聲紋識(shí)別定位追蹤云服務(wù) 2012-05-04

“中國(guó)云”國(guó)家級(jí)規(guī)劃獲批未來(lái)3年規(guī)模將達(dá)2000億 2012-05-04

奢侈品電商內(nèi)外兼修呼叫中心或成推動(dòng)力 2012-05-04

華為將在Interop展示性能最高的下一代數(shù)據(jù)中心交換機(jī) 2012-05-04

熱點(diǎn)專題: 呼叫中心云計(jì)算
分類信息: 云計(jì)算_與_呼叫中心云計(jì)算_與_國(guó)外動(dòng)態(tài) 云計(jì)算_與_企業(yè) 呼叫中心_與_國(guó)外動(dòng)態(tài)

松滋市| 阳朔县| 岳阳市| 东阿县| 泌阳县| 贵溪市| 满洲里市| 宿迁市| 天津市| 惠来县| 华池县| 垦利县| 上犹县| 渭南市| 根河市| 石柱| 江安县| 剑阁县| 全南县| 收藏| 普安县| 江川县| 南宫市| 通化市| 虞城县| 柳江县| 邹平县| 兴城市| 农安县| 翼城县| 余干县| 瓦房店市| 饶阳县| 兰州市| 宜都市| 汝州市| 湄潭县| 桃园县| 贞丰县| 辽中县| 虹口区|