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襄陽將現中國最大云呼叫中心

2012/03/19

　　3月18日，襄陽高新區(qū)與CC-CMM國際標準組織，簽訂襄陽云谷“中國中部呼叫中心產業(yè)城”項目戰(zhàn)略合作協議。市領導別必雄、李述永，CC-CMM國際標準組織主席趙溪等出席簽約儀式。

　　云呼叫中心是基于云計算技術設計的全新話務控制系統。企業(yè)無需購買軟硬件設備，管理者只需登錄客戶端，就可以隨時查看報表、調整綁定號碼，并對員工進行實時監(jiān)控與管理。

　　襄陽云谷“中國中部呼叫中心產業(yè)城”項目，計劃投資61.78億元，分二期進行，將建設成5萬個座席的云呼叫中心，為企業(yè)提供高科技含量的服務外包業(yè)務和集中式托管型云呼叫席位。

　　項目建成后，將成為中國最大的云呼叫中心，同時繼續(xù)沿呼叫中心產業(yè)延伸，向教育、培訓、產業(yè)認證等方面擴展，并積極爭取成為上市公司，形成中國汽車產業(yè)服務外包基地、中小企業(yè)電子商務孵化基地、中西部金融服務外包基地、中國呼叫中心產業(yè)教育培訓及考試認證中心。

襄陽晚報

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