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工信部督促電信企業(yè)做好垃圾短信治理工作

2012/03/16

　　2012年3月15日，中央電視臺3.15晚會(huì )報道了中國電信集團公司下屬多家分公司涉嫌違規為垃圾短信發(fā)送提供便利一事。對此，工信部高度重視，立即采取以下措施：

　　一、立即責成中國電信集團公司就報道所反映的問(wèn)題進(jìn)行調查核實(shí)，分析原因、認真反思、總結教訓，提出整改方案和保障措施，嚴肅處理相關(guān)責任人。

　　二、立即組織通信行業(yè)開(kāi)展垃圾短信自查自糾活動(dòng)，要求三家基礎電信企業(yè)重點(diǎn)針對行業(yè)類(lèi)應用等端口類(lèi)短信息群發(fā)業(yè)務(wù)組織開(kāi)展清理排查工作，舉一反三，引以為戒。

　　三、歡迎廣大電信用戶(hù)通過(guò)12321網(wǎng)絡(luò )不良與垃圾信息舉報受理中心向我部舉報垃圾短信，用戶(hù)可通過(guò)電話(huà)、郵件、微博和手機客戶(hù)端等多種方式進(jìn)行舉報。

　　多年來(lái)，工信部一直高度重視相關(guān)治理工作，并組織開(kāi)展了一系列專(zhuān)項行動(dòng)，雖取得一定成績(jì)，但仍未能從根本上杜絕。為此，工信部將繼續努力，完善相關(guān)規章制度，強化制度落實(shí)，加強技術(shù)手段建設，加大對垃圾短信發(fā)送者的處罰力度，法律、政策、技術(shù)、經(jīng)濟等方面多策并舉，為廣大電信用戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)良好的電信服務(wù)環(huán)境。

　　附：12321舉報方式：

　　（1）電話(huà)：010-12321；（北京地區直接撥打12321）
　　（2）網(wǎng)站：www.12321.cn；
　　（3）電子郵箱：abuse@12321.cn；
　　（4）短信：12321，在您要舉報的短信內容前面輸入被舉報的號碼，再加“*”號以隔開(kāi)后面的短信內容，然后發(fā)送到“12321”；
　　（5）WAP網(wǎng)站：wap.12321.cn；
　　（6）Am321軟件：免費下載安裝Am321軟件進(jìn)行舉報；
　　（7）飛信：添加舉報中心飛信號12321；
　　（8）新浪微博：官方帳號@12321舉報中心。

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