運營(yíng)商遭免費短信逼宮：2011年損失140億美元
2012/03/02
北京時(shí)間3月1日消息，在巴塞羅那移動(dòng)世界大會(huì )安全門(mén)外，移動(dòng)運營(yíng)商的高管們無(wú)法避開(kāi)一個(gè)電話(huà)亭，它來(lái)自一家叫Pinger的公司，這是一家小型美國加州企業(yè)，在美國、德國提供免費短信服務(wù)，它還準備在全球擴張。
Pinger與其它智能手機信息服務(wù)，如iMessage、BBM、WhatsApp、Viber Media、Facebook Messenger和KakaoTalk一樣，全是近幾年冒出來(lái)的，它們從手機運營(yíng)商口中奪走短信營(yíng)收，分析師認為這種現象不會(huì )停止。
這些企業(yè)提供短信應用程序，讓手機用戶(hù)通過(guò)運營(yíng)商的數據網(wǎng)、或者Wi-Fi免費發(fā)短信，自己則通過(guò)廣告來(lái)賺錢(qián)，程序還可以用在電腦上。
倫敦咨詢(xún)公司Ovum估計，去年由于消費者轉向應用程序，通過(guò)數據網(wǎng)從手機發(fā)信息，導致運營(yíng)商損失億美元短信營(yíng)收。
Ovum認為運營(yíng)商短信營(yíng)收去年仍有1530億美元，但同比下降了9%，Pinger創(chuàng )始人史蒂芬（Joe Stipher）想進(jìn)一步奪走營(yíng)收。
史蒂芬說(shuō)：“短信是免費的，通話(huà)將會(huì )免費。數據將像電和水一樣，并非完全免費，但是你會(huì )在家給人一杯水，讓人插上電源。”
不論如何，移動(dòng)公司都對免費短信服務(wù)大為惱火。意大利電信（Telecom Italia）首席執行官弗蘭科·貝納博（Franco Bernabe）說(shuō)，免費短信妨礙了運營(yíng)商對網(wǎng)絡(luò )的投資。付費短信，或者SMS，它是運營(yíng)商的現金來(lái)源，因為它用很少的網(wǎng)絡(luò )容量。
貝納博說(shuō)：“新玩家以它們自己在移動(dòng)領(lǐng)域的創(chuàng )新為基礎，但沒(méi)有深入理解我們產(chǎn)業(yè)的技術(shù)環(huán)境。在向終端用戶(hù)提供整個(gè)服務(wù)時(shí)，它造成許多新問(wèn)題，使得移動(dòng)運營(yíng)商不得不追加投資。”
經(jīng)過(guò)數年的研究，大型運營(yíng)商于本周宣布，它們會(huì )反擊，于今年推出軟件，并捆綁新手機，可以讓用戶(hù)像互聯(lián)網(wǎng)式信息、語(yǔ)音電話(huà)一樣操作，而不必支持額外費用。
GSMA已經(jīng)推介了新信息方式，它被取名叫“Joyn”，今年會(huì )在法國、德國、意大利和韓國推出。本周在西班牙，已經(jīng)推出了測試版。
用行業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，應用被稱(chēng)為“富通信套件”，簡(jiǎn)稱(chēng)RCS。
Joyn試圖解決信息程序的一個(gè)主要缺點(diǎn)：發(fā)送者和接受者都要安裝相同的程序。不清楚RCS能否在每一臺手機上運行。例如，蘋(píng)果一直就不受移動(dòng)企業(yè)規則的左右。
德意志電信CEO奧伯曼(Rene Obermann)表示：“RCS會(huì )完全整合到設備中，用戶(hù)沒(méi)有必要下載或者安裝任何東西。它很容易使用，只需要使用就行了。我們還會(huì )提供一些新服務(wù)，比如文字聊天、文件視頻共享，很快就會(huì )推出。”
不過(guò)分析師表示擔憂(yōu)，他們認為在Joyn發(fā)布、消費者試用之前，并不清楚用戶(hù)是否會(huì )轉移，另外，移動(dòng)運營(yíng)商真正在技術(shù)上實(shí)現突破還是在1990年代，當時(shí)推出了短信。一些手機運營(yíng)商提供的手機也裝有軟件，許多人很少使用，因為不喜歡。
倫敦市場(chǎng)研究公司Informa分析師狄克森（Pamela Clark-Dickson）認為：“能否扮演更重要的角色，這可能是它們的最后機會(huì )。用戶(hù)體驗是關(guān)鍵，如果做法不當，人們就不會(huì )用。”
GSMA沒(méi)有透露運營(yíng)商如何對Joyn收費，也不知道收多少。由于免費信息服務(wù)流行，運營(yíng)商面臨的挑戰越來(lái)越大。WhatsApp CEO庫姆（Jan Koum）在會(huì )上說(shuō)，每天公司用戶(hù)發(fā)送20億條信息，去年10月才10億條。Pinger用戶(hù)1月發(fā)送20億條短信，去年12月為17億條。Pinger CEO史蒂芬還說(shuō)，運營(yíng)商應該遠離免費短信，因為它不擅長(cháng)，也沒(méi)有做過(guò)應用。運營(yíng)商應該是智能、可信賴(lài)的管道，提供互聯(lián)網(wǎng)數據，就像水電公共設施一樣，他說(shuō)：“它們應該專(zhuān)注于成為好的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商。”
德意志電信CEO奧伯曼則有一個(gè)重要觀(guān)點(diǎn)，他認為運營(yíng)商會(huì )與小型信息企業(yè)合作，會(huì )開(kāi)發(fā)自己的創(chuàng )新產(chǎn)品套件。奧伯曼稱(chēng)：“智能管道只是多個(gè)領(lǐng)域的一個(gè)，運營(yíng)商可以在其中展示自己的創(chuàng )新。”
德意志電信旗下風(fēng)投部門(mén)T-Ventrue上周投資了Pinger，提供750萬(wàn)美元幫助它進(jìn)行國際擴張，尤其是在歐洲擴張。
搜狐IT
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