江蘇25家保險中介開(kāi)通400開(kāi)頭客服電話(huà)
2012/03/13
12日，江蘇省25家保險專(zhuān)業(yè)中介機構集體開(kāi)通400開(kāi)頭的全國客服電話(huà)。目前江蘇省共有148家保險專(zhuān)業(yè)中介法人機構，2011年實(shí)現保費43.53億元。為提升服務(wù)水平，這次開(kāi)通的400客服電話(huà)服務(wù)，除了提供全國統一的綜合語(yǔ)音服務(wù)功能，用于客戶(hù)咨詢(xún)、接待投訴、客戶(hù)回訪(fǎng)、產(chǎn)品推銷(xiāo)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還具備短信互動(dòng)、虛擬呼叫中心、客戶(hù)關(guān)系管理等擴展功能。新華日報
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