中聯(lián)通IT支撐系統要說(shuō)“一種語(yǔ)言”
2012/02/06
業(yè)務(wù)支撐系統BSS4.2版本不僅實(shí)現了對固網(wǎng)移動(dòng)融合業(yè)務(wù)的更好支持，更是中國聯(lián)通IT支撐系統“一副面孔、一種語(yǔ)言”目標的體現。
近日，《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者獲悉，中國聯(lián)通正在緊密鑼鼓部署業(yè)務(wù)支撐系統BSS4.2版本的上線(xiàn)工作，集團要求今年年中之前北方六省要全部上線(xiàn)BSS4.2系統。
這六省分別是北京、山東、黑龍江、河南、河北、遼寧。目前，遼寧省BSS4.2系統已經(jīng)正式上線(xiàn)，而黑龍江、山東兩省也將在近期上線(xiàn)。
記者了解到，BSS4.2系統是中國聯(lián)通為實(shí)現IT支撐系統“一副面孔、一種語(yǔ)言”的目標而提出的全新架構，并被列為集團信息化部2011年的重點(diǎn)項目。
2011年年初，中國聯(lián)通在北方六省正式啟動(dòng)了北方六省BSS4.2系統融合項目，實(shí)現6個(gè)省分在固網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐的兩套BSS系統的融合。
“近年來(lái)，中國聯(lián)通一直強調IT支撐系統的大集中。隨著(zhù)北方六省BSS4.2系統的上線(xiàn)，今后各省分的BSS系統將逐步進(jìn)行統一。而根據聯(lián)通集團工作思路，北方六省核心版本研發(fā)團隊未來(lái)將發(fā)展為聯(lián)通集團的BSS研發(fā)中心。”一位來(lái)自中國聯(lián)通的專(zhuān)家向《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者表示。
BSS4.2實(shí)現融合計費
作為運營(yíng)商IT支撐系統的重要組成部分，BSS被認為是企業(yè)核心競爭力的一種體現，其重要性對運營(yíng)商不言而喻。據不完全統計，運營(yíng)商在運營(yíng)支撐系統的投資已經(jīng)占到總設備投資的5%-10%，而在國外，這一數字高達16%。
三大電信運營(yíng)商中，中國聯(lián)通走在了BSS系統建設的前列，持續進(jìn)行BSS系統的演進(jìn)，根據其業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)競爭態(tài)勢建設更為合適的支撐系統。
為了更好的支撐固網(wǎng)移動(dòng)融合業(yè)務(wù)的開(kāi)展，提供一致的用戶(hù)體驗，中國聯(lián)通2011年年初提出要建設一套融合的支撐系統。隨后，中國聯(lián)通聯(lián)合亞信聯(lián)創(chuàng )撰寫(xiě)了BSS4.2規范，并聯(lián)合聯(lián)通系統集成公司、亞信聯(lián)創(chuàng )以及東軟等廠(chǎng)商在北方六省進(jìn)行部署。
“BSS 4.2按照中國聯(lián)通IT支撐系統集中化的思路建設，具備了全網(wǎng)統一銷(xiāo)售的能力。”來(lái)自北京聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐部的一位專(zhuān)家在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者采訪(fǎng)時(shí)表示。
在此之前，中國聯(lián)通已經(jīng)在北方十省和南方二十一省分別部署了融合業(yè)務(wù)支撐系統版本BSS4.0和BSS3.0。
既然在BSS4.0系統中已經(jīng)實(shí)現了“全網(wǎng)統一”的理念，BSS4.2和其有什么區別?這位專(zhuān)家告訴記者：“技術(shù)架構沒(méi)有太多改變，不過(guò)BSS4.2系統加強了對融合業(yè)務(wù)的支撐能力，提升了融合業(yè)務(wù)辦理的速度，是一張統一的固網(wǎng)移動(dòng)融合計費系統。”
中國聯(lián)通建設固網(wǎng)移動(dòng)融合計費系統源于2008年。當年，三大運營(yíng)商實(shí)現全業(yè)務(wù)運營(yíng)，建設一套融合計費系統成為急需解決的問(wèn)題。
當時(shí)的聯(lián)通提出了兩種方案，方案一是采用一套BSS系統支撐全業(yè)務(wù)運營(yíng)，不過(guò)各核心系統如CRM、計費系統、OCS等系統需要增強或新增部分功能模塊，而B(niǎo)SS系統的內外部集成關(guān)系也需要進(jìn)行調整。而方案二則相對簡(jiǎn)單，充分利用現有的移動(dòng)BSS系統和固網(wǎng)BSS系統，通過(guò)兩套系統之間的協(xié)同工作支撐全業(yè)務(wù)運營(yíng)。
根據這兩種方案，2009年，中國聯(lián)通提出了BSS4.0系統規范，通過(guò)在一套系統中導入移動(dòng)網(wǎng)數據和固網(wǎng)數據，使得BSS4.0具備了支撐融合業(yè)務(wù)計費的能力。之后，北方十省通過(guò)不同的解決方案使得BSS系統縮小和BSS4.0版本的差距。
不過(guò)，在支撐融合業(yè)務(wù)計費上面，BSS4.0還存在效率不高等弊病，也和中國聯(lián)通建設一套統一的BSS系統有所距離。為此，2011年，中國聯(lián)通又開(kāi)始BSS4.2版本的部署工作。根據中國聯(lián)通的規劃，在今年年中之前，統一的BSS4.2系統要實(shí)現在北方六省的全部上線(xiàn)，之后還會(huì )向南方省分公司推廣。
回歸集中化
更進(jìn)一步，BSS4.2系統是中國聯(lián)通實(shí)現IT支撐系統“一副面孔、一副語(yǔ)言”的目標而提出的。
在中國聯(lián)通看來(lái)，IT支撐系統走向集中是必然。其實(shí)在此之前，其BSS系統經(jīng)歷了分散和集中反反復復變化的階段。
“BSS系統是分散還是集中，和運營(yíng)商究竟采用何種運營(yíng)體制息息相關(guān)，”上述北京聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐部的專(zhuān)家表示，“支撐網(wǎng)會(huì )根據運營(yíng)商的業(yè)務(wù)、管理和文化的的變化而變。”
中國聯(lián)通的BSS系統先后經(jīng)歷了“按專(zhuān)業(yè)劃分的計費營(yíng)賬系統”、“以綜合營(yíng)賬為核心的綜合電信業(yè)務(wù)支撐系統”、BSS1.0/2.0、BSS3.0/4.0四大階段。
最早的“專(zhuān)業(yè)計費系統”采用分散模式建設，不過(guò)隨著(zhù)聯(lián)通業(yè)務(wù)的增多，以及開(kāi)始經(jīng)營(yíng)GSM業(yè)務(wù)，分散計費模式表現出工作效率低下、用戶(hù)體驗不好等弊端。
為此，2002年，中國聯(lián)通開(kāi)始建設“綜合營(yíng)賬系統”打破原有的分散原則，開(kāi)始以集中化的模式建設BSS系統。
當時(shí)由于業(yè)務(wù)相對單一，用戶(hù)差異性不明顯，集中化的BSS系統很好地滿(mǎn)足了中國聯(lián)通開(kāi)展業(yè)務(wù)的需要。
2006年，面對3G網(wǎng)絡(luò )即將商用的挑戰，同時(shí)運營(yíng)商開(kāi)始轉向“以用戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)階段，原有的綜合營(yíng)帳系統已經(jīng)無(wú)法支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，中國聯(lián)通開(kāi)始規劃BSS1.0版本。
考慮到3G業(yè)務(wù)的多樣性和差異性，BSS系統又開(kāi)始傾向于分散建設。
雖然中國聯(lián)通一直改善BSS系統保持其先進(jìn)性，卻也造成了BSS系統的混亂局面。
一位熟悉中國聯(lián)通BSS系統建設的人士告訴記者，很多地市建設了不同版本的BSS系統，由于涉及龐大的用戶(hù)數據，系統同時(shí)在用。而且不同版本的BSS系統可能采用不同的廠(chǎng)商進(jìn)行建設，無(wú)法兼容，無(wú)形中反而降低了BSS系統的工作效率，影響了用戶(hù)的業(yè)務(wù)體驗。
2009年，中國聯(lián)通3G正式商用，實(shí)現“六統一”的原則。由于實(shí)現了話(huà)費和管理的統一，建設一套集中式的BSS系統成為可能。
借助這個(gè)時(shí)機，中國聯(lián)通重整BSS系統。這也便是目前在北方十省廣泛應用的BSS4.0系統和南方21省應用的BSS3.0系統，采用集中化模式建設。
“事實(shí)上，很多國際主流運營(yíng)商也是選擇集中化的模式建設BSS系統，中國聯(lián)通在集中化BSS系統的建設上已經(jīng)走在了國內運營(yíng)商的前列。”神州數碼思特奇的一位計費專(zhuān)家在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))采訪(fǎng)時(shí)表示。
2010年，中國聯(lián)通又提出IT支撐系統“一副面孔、一副語(yǔ)言”的目標，至此，中國聯(lián)通的BSS系統真正回歸集中化建設的道路，即在全國建設統一的一套BSS系統。
向云計算演進(jìn)
面向未來(lái)，北京聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐部的專(zhuān)家向記者表示，BSS系統將向云計算平臺遷移。目前，一些省分BSS系統已經(jīng)遷移至基于x86的云計算平臺。
中國聯(lián)通研究院云計算總體組組長(cháng)張云勇向記者表示，“BSS的云化將是未來(lái)中國聯(lián)通IT支撐系統演進(jìn)道路上的重點(diǎn)工作。”
遷移到云計算平臺后，BSS系統的工作效率將得到進(jìn)一步提高，為用戶(hù)提供更好的業(yè)務(wù)體驗，同時(shí)將在很大程度上降低BSS系統建設和維護成本。
目前，為擺脫“被管道化”的命運，運營(yíng)商提出要建設智能管道，實(shí)現“流量經(jīng)營(yíng)”。現有的BSS系統能否支撐流量計費?上述北京聯(lián)通專(zhuān)家向記者表示：“流量經(jīng)營(yíng)更多依靠的是網(wǎng)絡(luò )側控制單元對不同業(yè)務(wù)不同流量的識別，一旦網(wǎng)絡(luò )側能夠做到用戶(hù)可識別和業(yè)務(wù)可區分以及流量可調控，BSS系統完全有能力支撐運營(yíng)商實(shí)現流量經(jīng)營(yíng)。”
鏈接
中國聯(lián)通BSS系統演進(jìn)
2002年之前
中國聯(lián)通建設“按專(zhuān)業(yè)劃分的計費營(yíng)賬系統”，采用分散建設，分散經(jīng)營(yíng)的模式。
2002年-2006年
面對GSM業(yè)務(wù)多樣化以及融合業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，中國聯(lián)通開(kāi)始建設“綜合營(yíng)賬系統”，采用集中化建設模式。
2006年-2008年
中國聯(lián)通在2006年開(kāi)始新一代BSS的試點(diǎn)建設(在安徽等5省市進(jìn)行試點(diǎn)建設)，也被稱(chēng)為BSS1.0。新一代BSS試點(diǎn)系統在2007年內達到了規范的要求。2008年7月，選定上海、廣東等8個(gè)省分公司作為第一批推廣的分公司，開(kāi)展建設工作。
2009年-2010年
2009年初，中國聯(lián)通轉型全業(yè)務(wù)運營(yíng)，決定建設集中化的計費系統，推出了BSS3.0/4.0規范。其中，針對南方剩余的十省及被北方四省啟動(dòng)BSS3.0系統的建設。而北方剩余六省則從BSS2.0開(kāi)始向BSS4.0系統演進(jìn)。而之前已經(jīng)部署BSS2.0的南方八省也重新上BSS3.0系統。
2011年至今
按照中國聯(lián)通實(shí)現IT支撐系統“一副面孔”、“一種語(yǔ)言”的目標，2011年年初，中國聯(lián)通聯(lián)合亞信聯(lián)創(chuàng )等廠(chǎng)商編寫(xiě)BSS4.2系統規劃，并在北方六省開(kāi)展試點(diǎn)工作，要求今年年中全部上線(xiàn)。
通信產(chǎn)業(yè)報
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