一些呼叫中心的就業(yè)機會(huì )遷移回美國
CTI論壇編譯 2012/01/04
CTI論壇(ctiforum)1月4日消息（編譯/劉煜）:據國外媒體報道，雖然美國的經(jīng)濟衰退官方稱(chēng)兩年半年前結束了，但是在2011年即將結束時(shí)，美國經(jīng)濟仍在遭受后遺癥，特別是就業(yè)機會(huì )。
但是，成千上萬(wàn)的美國人在一些不大可能公司發(fā)現了就業(yè)機會(huì )。這些公司預計在今年可提供更多的就業(yè)機會(huì )。
在美國得克薩斯州達拉斯市，印度公司Aegis擁有一個(gè)繁華的呼叫中心，每天處理10萬(wàn)的呼叫量。該公司表示，90％的員工是美國人。
在過(guò)去的幾年里中，Aegis公司已在美國擴大其5倍業(yè)務(wù)。公司現在擁有9個(gè)呼叫中心，超過(guò)5000名工人。最新的員工在達拉斯市。
公司官員表示，這里所發(fā)生的事情是很重要的。美國的就業(yè)機會(huì )外包到海外已經(jīng)超過(guò)十年，至少這些工作機會(huì )有一些已經(jīng)回到美國。
美國一直保持較高的失業(yè)率，而印度和其他地區勞動(dòng)力成本上升。更重要的是，由于客戶(hù)厭倦為了得到服務(wù)需要呼叫到印度，一些美國公司將遷移回來(lái)。
專(zhuān)家警告說(shuō)，到目前為止，遷移回來(lái)的就業(yè)機會(huì )數量還很小。
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CTI論壇報道
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