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手機二維碼應用缺乏引爆點(diǎn)

2011/07/19

　　作為曾經(jīng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)殺手級應用“種子選手”，二維碼多年“雷聲大雨點(diǎn)小”，如今3G時(shí)代物聯(lián)網(wǎng)的興起以及移動(dòng)電子商務(wù)等新模式的涌現，使運營(yíng)商重燃對二維碼業(yè)務(wù)的熱情。

　　隨著(zhù)智能手機的普及，移動(dòng)電子商務(wù)等新的消費模式的興起，手機二維碼業(yè)務(wù)重新受到電信運營(yíng)商的關(guān)注，甚至被稱(chēng)為繼彩信、WAP之后的“新寵”。最早涉足手機二維碼業(yè)務(wù)的中移動(dòng)在這一領(lǐng)域頻頻發(fā)力，于近期招標了兩家合作商。各個(gè)地方運營(yíng)商也對于此業(yè)務(wù)“高度關(guān)注”。天津電信推出二維碼憑證和積分合作，江蘇電信推出二維碼撲克牌，深圳聯(lián)通推出二維碼下載服務(wù)等。中電信也在合作伙伴的支持下，集團層面做了規范。

　　雖然手機二維碼業(yè)務(wù)受到了運營(yíng)商的高度關(guān)注，但與日韓等國相比，在應用規模上只能稱(chēng)為“起步”。而制約其規模發(fā)展的瓶頸，除了終端適配，還有用戶(hù)意識、盈利模式等多種因素。

　　市場(chǎng)方興未艾

　　手機二維碼作為新興業(yè)務(wù)進(jìn)入電信運營(yíng)商的視野由來(lái)已久，早在2006年，中國移動(dòng)與銀河聯(lián)動(dòng)合作，推出了中國移動(dòng)手機二維碼上網(wǎng)應用。此后，二維碼業(yè)務(wù)在移動(dòng)的積分兌換中廣泛應用。而業(yè)界對于手機二維碼業(yè)務(wù)有了更多的期待。

　　然而，與各方的期待相比，二維碼的業(yè)務(wù)發(fā)展顯得“雷聲大雨點(diǎn)小”。二維碼應用僅僅局限于積分兌換，無(wú)法向更廣闊的領(lǐng)域延伸。而在地域上，也僅限于北上廣等一線(xiàn)城市，在眾多的二三線(xiàn)運營(yíng)商，很多員工都不了解這項業(yè)務(wù)，那么用戶(hù)的普及更是“紙上談兵”了。

　　一面是運營(yíng)商的賣(mài)力宣傳，另一面則是市場(chǎng)的不溫不火。究其原因，手機終端的安全級別不夠高、手機平臺的身份識別難以實(shí)現、信用體系缺失以及金融機構沒(méi)有相關(guān)的立法出臺導致利益模式不清晰，都是制約因素。而據工業(yè)和信息化部電信研究院相關(guān)人士透露，由于當時(shí)運營(yíng)商內部對于手機二維碼業(yè)務(wù)發(fā)展上有分歧，有來(lái)自高層的意見(jiàn)認為發(fā)展手機二維碼跟運營(yíng)商的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )沒(méi)有關(guān)系，導致推廣力度不足。

　　如果2G時(shí)代受制于種種客觀(guān)條件，運營(yíng)商缺乏足夠的動(dòng)力去推動(dòng)二維碼產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，那么3G時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )的完善、智能終端的普及、物聯(lián)網(wǎng)的興起以及移動(dòng)電子商務(wù)等新模式的涌現，給尋找移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)殺手級應用的電信運營(yíng)商提供了充足的理由重燃對二維碼業(yè)務(wù)的熱情。一份來(lái)自艾瑞咨詢(xún)集團的報告顯示，53%的美國智能手機用戶(hù)用手機二維碼參與打折兌換等活動(dòng)。報告同時(shí)顯示，在中國，二維碼正在成為中國商家進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的新方式。用戶(hù)利用手機二維碼對商品或服務(wù)進(jìn)行搜索和瀏覽，可以方便地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物和網(wǎng)上支付。在日韓，二維碼的火爆應用，在微博上一段韓國用戶(hù)使用二維碼隨時(shí)隨地購物的視頻引起圍觀(guān)，業(yè)內人士也預言，二維碼未來(lái)一定會(huì )成了數字產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵詞和標志。

　　殊途同歸的發(fā)展路徑

　　面對方興未艾的市場(chǎng)，各地運營(yíng)商于沒(méi)有理由錯過(guò)新興的市場(chǎng)機會(huì )。最早進(jìn)入二維碼市場(chǎng)的中國移動(dòng)近期有大動(dòng)作，兩個(gè)月前，中移動(dòng)進(jìn)行了二維碼的招標。作為后來(lái)者的另兩家運營(yíng)商也相繼在2009年進(jìn)入市場(chǎng)，中國電信借號碼百事通推出“手機二維碼”、“軟終端”、“手機支付”等眾多新業(yè)務(wù)。中國聯(lián)通也在深圳等地推廣二維碼下載軟件。

　　發(fā)展路徑上，各運營(yíng)商也經(jīng)歷了一個(gè)殊途同歸的過(guò)程。中移動(dòng)在此前的二維碼業(yè)務(wù)運營(yíng)模式上，一直采取的韓式模式，將二維碼用于自有業(yè)務(wù)的推廣。據了解，韓國的二維碼產(chǎn)業(yè)是閉碼型，作為運營(yíng)商的一項業(yè)務(wù)，平臺運營(yíng)，碼型簡(jiǎn)單私有。

　　“這已經(jīng)是歷史了，目前移動(dòng)也開(kāi)始進(jìn)行開(kāi)放式的平臺模式。”信碼互通總裁吳林在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“最近移動(dòng)剛招標了兩家二維碼合作伙伴進(jìn)行平臺建設。”做為曾經(jīng)的中移動(dòng)二維碼合作伙伴，他對行業(yè)的變化感觸頗深，他表示，卓望和銀河傳媒曾經(jīng)合作開(kāi)發(fā)二維碼2.0，所有的二維碼上網(wǎng)都要通過(guò)一個(gè)數字網(wǎng)址，而這種模式也難以長(cháng)久，卓望將之轉包給銀河傳媒，銀河傳媒最終也沒(méi)轉為做被讀業(yè)務(wù)。

　　在模式選擇上，中電信傾向于日式，對于二維碼的運用沒(méi)有任何限制，具體業(yè)務(wù)將有開(kāi)發(fā)公司自行決定。據了解，日本的二維碼產(chǎn)業(yè)是開(kāi)放碼型，沒(méi)有限制，內容公開(kāi)，是運營(yíng)商定制手機中的基本功能。業(yè)內人士表示，由于中國電信更多專(zhuān)注于企業(yè)信息化，因此，更愿意在業(yè)務(wù)開(kāi)放的模式推動(dòng)自身的平臺建設。

　　至于聯(lián)通，雖然業(yè)界認為其借WCDMA成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，采用韓式模式，借用二維碼推廣自身業(yè)務(wù)更為有利。但據聯(lián)通相關(guān)人員表示，聯(lián)通對于此項業(yè)務(wù)高度關(guān)注，相關(guān)技術(shù)平臺也在開(kāi)發(fā)中。在開(kāi)放平臺模式的大勢所趨下，難以簡(jiǎn)單論定聯(lián)通走封閉模式之路。

　　缺乏應用引爆點(diǎn)

　　有了開(kāi)放模式的共識，三大運營(yíng)商在各地也開(kāi)展了二維碼業(yè)務(wù)應用。目前中國手機二維碼業(yè)務(wù)的主要在于優(yōu)惠券、電子票、移動(dòng)名片、會(huì )展推送資料、食品安全、防偽、廣告等方面。

　　但在業(yè)內人士看來(lái)，二維碼市場(chǎng)還是“看著(zhù)熱鬧，實(shí)際不溫不火”。要激活這個(gè)市場(chǎng)，在合作伙伴看來(lái)，運營(yíng)商的推動(dòng)至關(guān)重要。“目前手機二維碼這項業(yè)務(wù)，難以給運營(yíng)商帶來(lái)收入，所以運營(yíng)商缺乏動(dòng)力去推動(dòng)。”吳林表示。這種說(shuō)法也得到更多產(chǎn)業(yè)鏈合作方的認同。一位系統集成公司負責人表示，“這一塊業(yè)務(wù)在國內的產(chǎn)業(yè)鏈還很不完善，需要像中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通以及傳統行業(yè)的巨頭聯(lián)合去大力推廣才行。”

　　智能終端也是制約二維碼發(fā)展的因素。吳林表示，目前國內的智能終端不像日本一樣是全部定制，因為二維碼軟件在終端上的應用要經(jīng)過(guò)嚴格的測試。而定制終端需要運營(yíng)商的推動(dòng)。

　　而在運營(yíng)商看來(lái)，二維碼市場(chǎng)的繁榮還要依賴(lài)于商業(yè)環(huán)境的成熟，以及用戶(hù)習慣的培養。

　　雖然對于二維碼市場(chǎng)發(fā)展癥結各方看法見(jiàn)仁見(jiàn)智，但缺乏應用引爆點(diǎn)是關(guān)鍵一環(huán)。江蘇電信政企部副總經(jīng)理湯九斌在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，目前手機二維碼是一個(gè)工具，是替代信息輸入的一種方式。他表示，目前缺乏一個(gè)如微博之類(lèi)的引爆點(diǎn)。而目前各運營(yíng)商的二維碼應用也主要集中在電子支付憑證等應用。

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