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即時(shí)通訊：從陣地戰到肉搏戰轉變

2011/07/07

　　飛信移權、“沃聯(lián)系”即將商用，即時(shí)通訊（IM）市場(chǎng)已成為移動(dòng)運營(yíng)商的又一個(gè)決戰場(chǎng)。日前，據報道，中國移動(dòng)已決定將旗下IM工具飛信的運營(yíng)權由卓望集團轉交給中國移動(dòng)廣東公司。記者就此事多次致電中國移動(dòng)方面，對方始終以“上市公司有固定流程”為由讓記者等待回應。但截至記者發(fā)稿時(shí)，并未收到正式回復。

　　“互聯(lián)網(wǎng)作為中國移動(dòng)未來(lái)發(fā)展的重要領(lǐng)域，即時(shí)通訊軟件則是這一領(lǐng)域的重要組成部分。”正略鈞策管理咨詢(xún)顧問(wèn)唐欣對《國際金融報》記者指出，由廣東移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)基地將相關(guān)業(yè)務(wù)整合起來(lái)不失為一種明智的戰略舉措。

　　全面打響大決戰

　　除中國移動(dòng)加速布局IM領(lǐng)域外，中國電信與中國聯(lián)通也步步為營(yíng)

　　據了解，飛信最早是由北京移動(dòng)和易通無(wú)線(xiàn)公司合作推出；2006年底，神州泰岳中標北京移動(dòng)飛信項目的運維支撐外包業(yè)務(wù)，飛信在北京快速發(fā)展；2008年，中國移動(dòng)將飛信業(yè)務(wù)的運營(yíng)權劃撥給卓望信息，飛信開(kāi)始向全國推廣。目前，飛信用戶(hù)數已躍居國內第二大IM軟件之列。

　　在分析人士看來(lái)，卓望集團的股東除中國移動(dòng)（香港）外，還包括美林、惠普和沃達豐等，因受到其他股東的制約，中國移動(dòng)不能完全按照自己的想法發(fā)展，卓望的業(yè)務(wù)功能在這種情況下難免會(huì )被弱化。按照2008年簽署的合同，中國移動(dòng)授權卓望飛信3年的時(shí)間如今已到期，中國移動(dòng)不再續約。

　　根據業(yè)內傳出的消息，中國移動(dòng)已決定將飛信的運營(yíng)權由卓望集團轉交給廣東移動(dòng)，在調整經(jīng)營(yíng)權后，飛信將進(jìn)駐廣東移動(dòng)負責的互聯(lián)網(wǎng)基地——中國移動(dòng)南方基地，欲整合飛信、139社區、MM移動(dòng)應用商場(chǎng)等中移動(dòng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)資源。

　　而由于飛信運營(yíng)權變更，卓望集團與飛信的技術(shù)支撐方神州泰岳達成的協(xié)議，從10月底提前至6月30日終止。知名電信專(zhuān)家項立剛對《國際金融報》記者表示，“中國移動(dòng)為整合互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)將飛信交由南方基地統一管理，但實(shí)際操作應該還是由一直合作的神州泰岳負責。”據悉，中國移動(dòng)已向神州泰岳發(fā)出合約續簽商談通知，7月份將開(kāi)始商談續簽。

　　除中國移動(dòng)加速布局IM領(lǐng)域外，中國電信與中國聯(lián)通也步步為營(yíng)。早在2009年年中，中國電信和微軟MSN共同發(fā)布聯(lián)合品牌即時(shí)通訊軟件天翼Live 1.0版本，并宣布天翼Live開(kāi)始試商用，產(chǎn)品在當年年底就突破100萬(wàn)用戶(hù)。

　　而中國聯(lián)通的“沃聯(lián)系”可謂是姍姍來(lái)遲。6月21日晚間，中國聯(lián)通通過(guò)官方微博透露，經(jīng)過(guò)一年多內測，中國聯(lián)通的移動(dòng)IM軟件“沃聯(lián)系”即將商用，目前定于今年8月份正式推出。這意味著(zhù)三大移動(dòng)運營(yíng)商將在即時(shí)通訊領(lǐng)域正式展開(kāi)對決。

　　“與飛信最初定位在移動(dòng)用戶(hù)內部不同的是，‘沃聯(lián)系’是一款跨平臺的產(chǎn)品。”唐欣指出，“沃聯(lián)系”更像是一款類(lèi)kik的產(chǎn)品，即專(zhuān)門(mén)針對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的跨平臺通信軟件，但“沃聯(lián)系”同樣面臨差異化價(jià)值不顯著(zhù)、市場(chǎng)競爭激烈的問(wèn)題。

　　其實(shí)已是后來(lái)者

　　騰訊雖然同樣具備用戶(hù)規模的優(yōu)勢，但也不得不遵守運營(yíng)商制定的游戲規則

　　事實(shí)上，在IM領(lǐng)域，運營(yíng)商可以說(shuō)是“后來(lái)者”。早在JAVA流行之時(shí)，移動(dòng)版QQ就已風(fēng)靡于各種手機終端；手機終端商諾基亞近日推出免費信息平臺“諾基亞IM”，蘋(píng)果也發(fā)布了IM產(chǎn)品iMessage；互聯(lián)網(wǎng)巨頭也密集推出KIK應用，不久前，開(kāi)心網(wǎng)和谷歌幾乎同時(shí)推出了自己的“類(lèi)KIK”應用飛豆和Disco。

　　根據易觀(guān)國際2010年第三季度IM市場(chǎng)調研數據，騰訊QQ占據76.37%的市場(chǎng)，阿里旺旺以9.81%的份額排名第二，其次為移動(dòng)飛信和MSN Messenger，分別占據5.55%和4.34%。Skype則以2.08%的份額排名第五。新浪UC、網(wǎng)易泡泡和雅虎Messenger緊隨其后，但市場(chǎng)份額均不超過(guò)1%。

　　在運營(yíng)商、手機終端商、互聯(lián)網(wǎng)公司混戰的IM領(lǐng)域，作為“后來(lái)者”的運營(yíng)商的出路在何方？對此，唐欣表示，騰訊已經(jīng)建立起牢不可破的領(lǐng)先優(yōu)勢，這種優(yōu)勢的核心是黏性極高的用戶(hù)關(guān)系網(wǎng)，這是任何一家其他公司所無(wú)法具備的，包括電信運營(yíng)商在內。

　　唐欣認為，相比之下，在這一領(lǐng)域運營(yíng)商制定基礎規則的能力顯然更強，尤其是在跨平臺通信方面，目前國內的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還不像傳統互聯(lián)網(wǎng)那樣開(kāi)放，存在一定的壁壘。騰訊雖然同樣具備用戶(hù)規模的優(yōu)勢，但也不得不遵守運營(yíng)商制定的游戲規則。“運營(yíng)商在市場(chǎng)上始終占據政策優(yōu)勢，但如果沒(méi)有一些有效的政策扶持，將很難抵擋QQ從傳統互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)延伸的腳步。”

　　“只要運營(yíng)商在IM領(lǐng)域上用心發(fā)展，還是有很大機會(huì )的。”項立剛表示，運營(yíng)商有很強的銷(xiāo)售能力，并且有可行的收入模式。比如存在的誘導消費，網(wǎng)絡(luò )飛信是免費使用的，但以短信形式回復飛信用戶(hù)時(shí)便需要支付費用。

　　短信萎縮是根本

　　未來(lái)短信業(yè)務(wù)可以與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)務(wù)進(jìn)行融合，不斷尋求突破之道

　　值得一提的是，運營(yíng)商深入即時(shí)通訊領(lǐng)域的舉措透露出一絲無(wú)奈。項立剛對記者表示，“語(yǔ)音、短信收入的不斷下滑和用戶(hù)增量不增收的現狀，是運營(yíng)商將目光轉向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大原因。”

　　一系列研究數據足以說(shuō)明些問(wèn)題。研究公司艾瑞咨詢(xún)報告數據顯示，2010年中國手機上網(wǎng)用戶(hù)達到3.03億，在總網(wǎng)民數中占比約為66.3%。這其中，57.4%的用戶(hù)使用即時(shí)通訊服務(wù)，位列手機上網(wǎng)用戶(hù)十大行為的第二位。

　　形成鮮明對比的是，今年1月，工信部發(fā)布了2010年全國電信業(yè)統計公報，2010年移動(dòng)短信量雖然比2009年增加了527億條，但6.7%的增幅創(chuàng )下了歷史新低。

　　短信業(yè)務(wù)日益受到IM工具的侵蝕，有不少業(yè)內專(zhuān)家預測，在未來(lái)兩年內，短信數量將驟降20%，更有人直指短信業(yè)務(wù)或將在不久之后消亡。不過(guò)，在接受記者采訪(fǎng)的多數分析人士看來(lái)，即時(shí)通訊的確是在沖擊手機短信業(yè)務(wù)，但并不會(huì )被取代。一位分析人士指出，目前即時(shí)通訊工具更多的是被年輕一代的熱捧，而中老年手機用戶(hù)，基本上還是使用單純的電話(huà)+短信功能。與此同時(shí)，移動(dòng)IM更像是個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )，而短信針對的是私密的群體、安全性更高，兩者在近幾年依舊會(huì )在各自領(lǐng)域有所發(fā)展。

　　唐欣表示，其實(shí)，中國移動(dòng)在發(fā)展飛信業(yè)務(wù)上也存在疑慮，畢竟這也會(huì )直接影響傳統短信業(yè)務(wù)的收入。未來(lái)短信業(yè)務(wù)可以與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)務(wù)進(jìn)行融合，不斷尋求突破之道。
即時(shí)通訊市場(chǎng)：從陣地戰到肉搏戰[圖]
即時(shí)通訊市場(chǎng)：從陣地戰到肉搏戰[圖]

國際金融報


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