增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)升溫 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)戰
2011/06/29
在近日召開(kāi)的第十屆中國增值電信業(yè)務(wù)年會(huì )上，工信部電信研究院副總工程師陳金橋表示，去年我國電信增值收入規模突破1000億，預計未來(lái)五年內將超2000億。數據顯示，截至今年5月31日，在我國經(jīng)營(yíng)電信增值業(yè)務(wù)的企業(yè)共有2063家。
3G構筑增值業(yè)務(wù)龐大市場(chǎng)
截至5月底，三大運營(yíng)商3G用戶(hù)保有量已分別達到3200萬(wàn)戶(hù)、2209萬(wàn)戶(hù)以及1967萬(wàn)戶(hù)；且均保持月新增3G用戶(hù)超過(guò)月新增移動(dòng)用戶(hù)50%的水準。以三大運營(yíng)商公布的數據估算，我國3G用戶(hù)保有量已突破7000萬(wàn)，滲透率達到8.23%。
3G用戶(hù)較之其他用戶(hù)具有穩定的消費能力和較高的忠誠度，特別是對移動(dòng)業(yè)務(wù)新應用所能夠形成的規模效應，使這部分用戶(hù)成為運營(yíng)商進(jìn)一步發(fā)展增值業(yè)務(wù)的最佳客戶(hù)群體。業(yè)內人士預計，一旦3G滲透率達到10%的規模化應用，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展及智能終端應用將由此獲得更大的發(fā)展空間。這也自然而然的成為國內三大運營(yíng)商拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的重頭戲。
自今年年初，中移動(dòng)就開(kāi)始“削藩”卓望系，押注增值業(yè)務(wù)。卓望曾試圖建立一個(gè)統一的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)身份認證系統，網(wǎng)民在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)社區時(shí)注冊形成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)ID，并通過(guò)中國移動(dòng)的“飛信”、139郵箱和手機號登錄使用各種業(yè)務(wù)。
與此同時(shí)，中電信和中聯(lián)通也不甘示弱。就在今年5月，中聯(lián)通與中華電信簽署戰略合作協(xié)議，攜手開(kāi)拓內地移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)。而中電信自接收C網(wǎng)以來(lái)，就不斷強化固網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)的融合，發(fā)力增值業(yè)務(wù)。目前中電信已在全國布局了8個(gè)集團增值產(chǎn)品基地，中電信將在這些平臺上圍繞流量經(jīng)營(yíng)，打造豐富的3G應用增值產(chǎn)業(yè)鏈。
3G時(shí)代，三大運營(yíng)商紛紛布局3G增值業(yè)務(wù)，移動(dòng)支付、移動(dòng)搜索、LBS、3G手機報等業(yè)務(wù)大量涌現，運營(yíng)商希望通過(guò)差異化服務(wù)樹(shù)立競爭優(yōu)勢。
增值業(yè)務(wù)遭遇運營(yíng)模式瓶頸
3G 意味著(zhù)增值業(yè)務(wù)全新時(shí)代的開(kāi)始。拓展增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)，運營(yíng)商面臨著(zhù)多重壓力。一方面，三大運營(yíng)商內部在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的角逐正日漸升溫；另一方面，對外有互聯(lián)網(wǎng)商，終端廠(chǎng)商等IT巨頭虎視眈眈。此外，增值業(yè)務(wù)本身還面臨著(zhù)監管等方面的挑戰。
實(shí)際上，運營(yíng)商在進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，很多應用都與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)重疊，如內容類(lèi)的音樂(lè )、閱讀，通訊類(lèi)的IM及移動(dòng)商務(wù)等。電信專(zhuān)家陳志剛表示，運營(yíng)商看到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做得風(fēng)生水起，就想著(zhù)去模仿。即使產(chǎn)品功能做得比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更多更好，遇到用戶(hù)不買(mǎi)賬的情況也不少見(jiàn)。
目前整個(gè)增值業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的商業(yè)模式需要進(jìn)行創(chuàng )新性的探索。原有的基于傳統互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式畢竟不能適應于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新特點(diǎn)。無(wú)論是運營(yíng)商與手機終端商還是運營(yíng)商與SP及CP等價(jià)值鏈條上任何節點(diǎn)的商業(yè)模式都需要進(jìn)行創(chuàng )新和調整，從而構建一個(gè)和諧共贏(yíng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
在話(huà)務(wù)經(jīng)營(yíng)向流量經(jīng)營(yíng)轉型的時(shí)期，運營(yíng)商自建完整的平臺，來(lái)挑戰業(yè)務(wù)類(lèi)型轉變具有戰略意義。運營(yíng)商手里有緊纂著(zhù)得天獨厚的資源，如SMS、MMS、語(yǔ)音等可靠的通信服務(wù)，用戶(hù)數據、情境、認證等。如果能夠將這些資源有效的整合，為廣大有潛力和創(chuàng )造力的開(kāi)發(fā)者提供一個(gè)便捷的創(chuàng )意實(shí)現和價(jià)值體現平臺，運營(yíng)商的3G增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈將成為一個(gè)長(cháng)尾市場(chǎng)。
變用戶(hù)量為數據流量是關(guān)鍵
隨著(zhù)5月份國內3G用戶(hù)數突破7000萬(wàn)，國內基礎運營(yíng)、增值服務(wù)高低兩端開(kāi)始同時(shí)謀變融合通信，而融合的關(guān)鍵在于如何把現有的用戶(hù)數量變現為數據流量。手機電腦化的趨勢已經(jīng)不可逆轉，而對于運營(yíng)商開(kāi)展的增值業(yè)務(wù)而言，要將用戶(hù)量變成有效的數據流，還有幾個(gè)問(wèn)題需要解決。
首先，要利用移動(dòng)用戶(hù)資源優(yōu)勢，保證全網(wǎng)暢通以及空間靈活接入的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口包括操作系統平臺、瀏覽器、輸入法、IM等等，這些都已經(jīng)引發(fā)了激烈的爭奪戰。從搜索引擎到操作系統，谷歌的成功在某種程度上揭示了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入口的重要性。
其次，應占據產(chǎn)業(yè)鏈有利位置，充分參與手機終端定制、操作系統設計和增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)等環(huán)節。不管是iPhone還是黑莓，甚至Ophone，運營(yíng)商打移動(dòng)終端牌，醉翁之意不在酒。將自己的明星產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售是一種用途，和合作者進(jìn)行客戶(hù)端或軟件的下載分成也是一種生財之道，但更大的寶庫則在于個(gè)人信息數據的挖掘。
再次，運營(yíng)商還需要根據移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )特點(diǎn)，打造可管、可控、可查的智能化信息管道，借機向轉型遠航。騰訊企鵝的崛起成為電信運營(yíng)商心中永遠的痛。這種遺憾，讓“管道”成為電信運營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最忌諱的詞。而今天，經(jīng)營(yíng)智能化管道已經(jīng)成為運營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的共識。
運營(yíng)商要拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值市場(chǎng)，流量收益其實(shí)并不是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運營(yíng)商真正的盈利點(diǎn)。運營(yíng)商真正要做到的是不要將自己局限于管道運營(yíng)商，而應該是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的締造者。
通信信息報
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