銀聯(lián)二十四小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)竟是空號
2011/06/22
昨天，讀者汪先生向本報反映，他在銀聯(lián)便民支付點(diǎn)“易付捷”機器上操作不慎，致使銀行卡被吞卡，撥打上面的24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，不料遭遇“空號”。
汪先生說(shuō)，前天下午2時(shí)許，他在位于長(cháng)海醫院醫技樓內的一臺“易付捷”機器上插入自己的銀行卡，欲做一筆轉賬，可能操作不慎，銀行卡被吞了。他急忙撥打機器上張貼的一個(gè)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)021-52504520，不料聽(tīng)到的卻是：“對不起，您撥的電話(huà)號碼是空號。”又打銀聯(lián)熱線(xiàn)95516，但長(cháng)時(shí)間未能打通。
記者致電中國銀聯(lián)熱線(xiàn)電話(huà)95516，工作人員查詢(xún)后表示，目前銀聯(lián)方面公布的對外熱線(xiàn)中，沒(méi)有52504520這個(gè)號碼。據進(jìn)一步查證，該號碼最早是銀聯(lián)電子支付的一個(gè)對外服務(wù)熱線(xiàn)，“至少我們看到2007年時(shí)這個(gè)號碼還在用”。銀聯(lián)電子支付是中國銀聯(lián)控股的一個(gè)子公司，目前，相關(guān)業(yè)務(wù)已合并為一個(gè)服務(wù)熱線(xiàn)即95516。工作人員表示，會(huì )將情況盡快上報，及時(shí)更改。
新民晚報
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