分析師稱(chēng)Sprint率先推倒圍墻實(shí)屬無(wú)奈之舉
2011/04/18
3月下旬，Sprint向全球通信市場(chǎng)投下了一枚重型炸彈——宣布將其語(yǔ)音業(yè)務(wù)與谷歌的VoIP業(yè)務(wù)GoogleVoice相整合。Sprint此舉的爆炸效應在于，一旦整合，一向被電信運營(yíng)商所壟斷的碼號資源將成為歷史，隨之而來(lái)的是全球長(cháng)途國際話(huà)音價(jià)格受此影響也許將集體下滑，傳統移動(dòng)話(huà)音走向免費邊緣……
此舉也被業(yè)界稱(chēng)為壯士斷腕：近年來(lái)，在日益激烈的競爭環(huán)境之中，全球電信運營(yíng)商紛紛掀起向“智能管道”轉型的熱潮，Sprint邁出了智能管道轉型忐忑的第一步，業(yè)內專(zhuān)家表示，智能管道要做的不僅僅是管道的角色，還需要對管道做到“可管控”，這也是轉型成功與否的關(guān)鍵所在。
端掉最后一個(gè)資源堡壘
按照雙方約定，整合之后，Sprint用戶(hù)可以把自己的Sprint手機號碼設置為GoogleVoice號碼，并可以通過(guò)GoogleVoice將這個(gè)號碼同時(shí)關(guān)聯(lián)到其他電話(huà)上。用戶(hù)在通過(guò)Sprint手機撥打國際長(cháng)途時(shí)也會(huì )自動(dòng)轉接到價(jià)格更加低廉的GoogleVoice上。
此外，GoogleVoice將替代Sprint原有的語(yǔ)音信箱，用戶(hù)在Sprint語(yǔ)音信箱的留言將被轉錄到網(wǎng)上，并通過(guò)電子郵件或者短信發(fā)送。Sprint用戶(hù)還可以享受GoogleVoice的所有功能，包括根據呼入方身份設置個(gè)性化語(yǔ)音信箱、電話(huà)錄音、設置黑名單等。
在這種合作形式之下，Sprint的碼號資源門(mén)檻事實(shí)上已經(jīng)形同虛設。
碼號資源作為現代通信中不可缺少的要素，是電信運營(yíng)商與用戶(hù)之間的天然聯(lián)系，也是其發(fā)展用戶(hù)規模和用戶(hù)服務(wù)的標志之一。目前，世界上大多數國家對電信碼號的管理制度是以政府為號碼初始權利的設定者，即政府制定各類(lèi)電信碼號的使用規則，并將不同號段有償或無(wú)償授予各電信運營(yíng)商使用，再由用戶(hù)通過(guò)與運營(yíng)商簽訂合同取得號碼使用權。
也就是說(shuō)，碼號資源是一種稀缺資源，用戶(hù)需要通過(guò)碼號資源來(lái)獲取電信服務(wù)，而Sprint和GoogleVoice合作之后，手機用戶(hù)無(wú)需申請Sprint手機號碼，可以將手機號碼設置為GoogleVoice號碼，并可以通過(guò)GoogleVoice將這個(gè)號碼同時(shí)關(guān)聯(lián)到其他電話(huà)上。Sprint的碼號資源從稀缺資源徹底轉變?yōu)椤翱捎锌蔁o(wú)”的號碼。
另一方面，合作之后，Sprint用戶(hù)在撥打國際長(cháng)途電話(huà)時(shí)，將享受資費更加低廉的GoogleVoice，作為IP電話(huà)的新霸主，GoogleVoice以國際長(cháng)途資費低廉風(fēng)靡全球，以中國和美國之間的國際長(cháng)途為例，通過(guò)GoogleVoice撥打國際長(cháng)途每分鐘低至0.02美元，而通過(guò)電信運營(yíng)商則需要約0.73美元。從這一角度來(lái)說(shuō)，雖然方便實(shí)惠了用戶(hù)，Sprint確實(shí)在革自己的命：它需要忍受GoogleVoice對其長(cháng)途語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入的侵蝕。而這個(gè)口子的撕開(kāi)，也將整體拉低美國電信運營(yíng)商國際長(cháng)途資費。
據了解，Sprint很快就將推出內置了GoogleVoice的新款終端，而GoogleVoice撥打任何美國電話(huà)是免費的，不難想象，當美國消費者在面對免費還是收費的選擇時(shí)，會(huì )選擇哪一邊，分析人士表示，不僅僅是長(cháng)途話(huà)音，美國電信運營(yíng)商的整體話(huà)音業(yè)務(wù)，都將徹底滑入免費的深淵。雖然話(huà)音業(yè)務(wù)收入目前已經(jīng)不是電信運營(yíng)商的主要收入來(lái)源，但其對于電信運營(yíng)商收入來(lái)源的打擊仍然可觀(guān)。
逼出來(lái)的雙贏(yíng)
盡管全球運營(yíng)商都做好了做“智能管道”的準備，但Sprint顯然是第一個(gè)站出來(lái)的。
Sprint此舉有幾分悲壯和無(wú)奈——近年來(lái)，Sprint的光景一直不佳，2010年，這家運營(yíng)商凈虧損高達35億美元。而3月20日AT&T傳出收購T-Mobile美國公司的消息后，Sprint也被業(yè)界普遍認為會(huì )是在即將到來(lái)的美國移動(dòng)通信市場(chǎng)大變革中受傷最深的一個(gè)。作為美國最小的移動(dòng)運營(yíng)商，面對2007年后的不斷攀升的負增長(cháng)，Sprint必須改變，必須破釜沉舟。
“如果我們不能吸引并留住移動(dòng)用戶(hù)，我們的財務(wù)狀況將會(huì )被破壞。之后，我們將可能面臨一系列問(wèn)題，如需要處理其他企業(yè)發(fā)來(lái)的收購意向書(shū)、被第三方資本控制等。”Sprint在2010年年報的風(fēng)險提示中這樣寫(xiě)道。美國第一大移動(dòng)運營(yíng)商VerizonWireless也將目標之一定為：擴大市場(chǎng)份額以獲得現金，從而進(jìn)行持續性投資。
更有分析師表示，不僅僅是Sprint，在智能終端日益普及的今天，安裝一個(gè)軟電話(huà)的門(mén)檻實(shí)在是太低了。在這種非常極端的情況下，用戶(hù)完全沒(méi)有必要去記憶其他運營(yíng)商的號碼，只需通過(guò)Google號碼通信，因此他實(shí)際上也變成了Google的用戶(hù)，運營(yíng)商的號碼也變得不是那么寶貴了。“Sprint說(shuō)是推倒圍墻開(kāi)放碼號資源——放棄最后一塊資源堡壘，也許是對行業(yè)開(kāi)放性的一種判斷。”
國際觀(guān)察認為，人們普遍將此次合作看做是對Sprint和Google的雙贏(yíng)之舉。在所有手機上推出GoogleVoice服務(wù)對Sprint解決保留和吸引用戶(hù)的難題有所幫助；而憑借Sprint的用戶(hù)和號碼資源，Google也能進(jìn)一步拓展用戶(hù)群，對其他運營(yíng)商的長(cháng)途電話(huà)業(yè)務(wù)形成沖擊。
做可控的智能管道
電信專(zhuān)家付亮向記者表示，和Googlevoice的合作顯然是Sprint踐行智能管道角色的最佳注腳，“今天，抗拒還是擁抱智能管道如今已經(jīng)無(wú)需再討論，重要的是如何去擁抱，如何實(shí)現對智能管道的‘可管控’”。
付亮認為，運營(yíng)商擁有帶寬資源，這是和其他服務(wù)商合作的基礎，在管道角色之上，有選擇性地提供服務(wù)，將利潤中心掌握在手中，才是智能管道的核心競爭力所在，“這不僅僅需要做到數據流量的管控，也應在雙方的合作基礎之上開(kāi)拓更多的服務(wù)思路。”
獨立分析師云晴也表達了同樣的觀(guān)點(diǎn)，在他看來(lái)，作為電信運營(yíng)商敢于推倒圍墻的第一人，sprint下一步需要考慮的是通過(guò)這樣的融合怎樣形成新的創(chuàng )新服務(wù)模式和利潤點(diǎn)。在創(chuàng )新服務(wù)方面，云晴以平臺服務(wù)為例，“運營(yíng)商目前的平臺服務(wù)一般是直接和應用對接，生成的是簡(jiǎn)單而用戶(hù)體驗很差的應用，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)關(guān)注數據核心業(yè)務(wù)，提供了類(lèi)似Googlemaps及地圖平臺這樣優(yōu)秀的產(chǎn)品。運營(yíng)商把一定的能力拿出來(lái)(在Sprint和Googlevoice的合作案例中看起來(lái)是一個(gè)很根本的話(huà)音能力)，換取互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數據核心業(yè)務(wù)能力，讓產(chǎn)品更有生命力。”
云晴表示，完全蛻變成“智能管道”的Sprint顯然將形成新的利潤點(diǎn)：本地通話(huà)、短信等，它免費提供，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所需要的用戶(hù)規模從新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域例如廣告，游戲等獲取利潤。
鏈接：
繞開(kāi)電信碼號的那些“事”
Google Voice
GoogleVoice是由谷歌推出的VOIP服務(wù)，能夠將個(gè)人所用的眾多電話(huà)號碼集中成為一個(gè)號碼，同時(shí)提供許多增值服務(wù)，目前在美國和加拿大地區提供免費的語(yǔ)音通話(huà)和短信功能。使用GoogleVoice服務(wù)可以免費撥打美國境內的任何電話(huà)，而國際電話(huà)的費用也比其他公司便宜，撥打中國大陸的單價(jià)為2美分/分鐘。由于GoogleVoice展現出強大的整合功能，所以許多科技分析家都認為，它將給傳統電話(huà)公司帶來(lái)沖擊，也會(huì )打擊近幾年發(fā)展的VoIP網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，如時(shí)下流行的Skype、Vonage，以及美國華人熟悉的iTalkBB等。
蘋(píng)果“softSIM”
蘋(píng)果目前在研究一種稱(chēng)為softSIM的技術(shù)，這是一種不需要屬于國家壟斷資源電話(huà)號碼，就可以打電話(huà)、發(fā)短信的碼號，也是蘋(píng)果在發(fā)布了miniSIM之后的更加大膽和前衛的思路。相關(guān)人士表示，蘋(píng)果的softSIM也有可能采取合作的辦法解決碼號問(wèn)題。在這種思路之下，以后的iPhone手機中，SIM卡將成為歷史。
一家之言
獨立分析師云晴：推倒圍墻實(shí)屬無(wú)奈之舉
在智能終端日益普及的今天，安裝一個(gè)軟電話(huà)的門(mén)檻實(shí)在是太低了。在這種非常極端的情況下，用戶(hù)完全沒(méi)有必要去記憶其他運營(yíng)商的號碼，只需通過(guò)Google號碼通信，因此他實(shí)際上也變成了Google的用戶(hù)，運營(yíng)商的號碼也變得不是那么寶貴了。為了強化這樣的概念，Google把GoogleVoice還集成到了Gmail中，只要通過(guò)Google號碼登錄，就通話(huà)、郵件全解決了。Sprint說(shuō)是推倒圍墻開(kāi)放碼號資源——放棄最后一塊資源堡壘，也許是對行業(yè)開(kāi)放性的一種判斷。就如我們最早接入互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，必須通過(guò)AOL這樣的所謂的IAP，被限制在一個(gè)高墻內。而到了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了一定的階段，這個(gè)AOL賬戶(hù)反而成為客戶(hù)享受開(kāi)放信息的障礙。正如運營(yíng)商不愿意開(kāi)放號碼資源一樣，AOL也不會(huì )情愿放棄對用戶(hù)接入的限制。但是不愿意又能怎么樣？行業(yè)的發(fā)展迫使他自己會(huì )做出推倒圍墻的舉動(dòng)。
廣東移動(dòng)史振鈞：不能“諱疾忌醫”
技術(shù)上替代人們現有手機碼號資源的應用目前已經(jīng)存在了，對于中國電信運營(yíng)商而言，其帶來(lái)的挑戰是早晚問(wèn)題，只是政策允許與否，即牌照的問(wèn)題，而政策這個(gè)門(mén)檻在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)開(kāi)放的世界里又是如此的不堪一擊。面對這種威脅，運營(yíng)商不能安于現狀，更不能“掩耳盜鈴”、“諱疾忌醫”。移動(dòng)互聯(lián)正在打破原來(lái)的運營(yíng)商單中心時(shí)代，走向一個(gè)多中心時(shí)代。在這樣的時(shí)代里，管道是運營(yíng)商目前的立身之本，但是如果僅僅靠這個(gè)就想高枕無(wú)憂(yōu)，如果據此就認為“運營(yíng)商不能淪為管道”是一個(gè)錯誤的理論，并據此指導運營(yíng)商行動(dòng)，那將使得運營(yíng)商坐失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大好時(shí)機！面對原子彈威脅的辦法就是自己造出原子彈，面對移動(dòng)互聯(lián)威脅的最好辦法就是向移動(dòng)互聯(lián)學(xué)習。
通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
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