400電話(huà)門(mén)檻低 冒充客服蒙蔽騙錢(qián)
2011/03/04
“淘”機票、酒店已成為不少游客旅行前的必修課，但是由此產(chǎn)生的糾紛也越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò )購票的安全隱患日益凸顯。“3·15”來(lái)臨之際，旅游專(zhuān)家為消費者揭秘幾大常見(jiàn)的陷阱，提醒消費者在網(wǎng)上訂機票、訂酒店過(guò)程中一定要提高警惕，防止上當受騙。
陷阱1搜索結果魚(yú)龍混雜
騙局：業(yè)內人士指出，雖然機票搜索引擎可以找到大量的機票信息，但實(shí)際上，它只是通過(guò)技術(shù)手段把散布在各個(gè)網(wǎng)站的機票報價(jià)抓取在一起而已，而其中除了各大航空公司直銷(xiāo)的網(wǎng)站，也混雜著(zhù)不少小網(wǎng)站、小代理，運氣不好，也有可能會(huì )遇到黑代理。
提醒：正規代理商從航空公司拿到的機票價(jià)格基本都是統一的，消費者不要輕信搜索引擎里面低得離譜的“特價(jià)機票”信息。訂票應盡量選擇大型正規訂票網(wǎng)站或航空公司官方網(wǎng)站。
陷阱2 黑代理收款后退票
騙局：一些黑代理賣(mài)家先通過(guò)正常訂票手續訂了機票，待消費者通過(guò)航空公司核實(shí)機票信息付款后，再退票消失。還有不少非法代理為賺取差價(jià)，以高于實(shí)際票價(jià)的價(jià)格出售給顧客，讓消費者利益受損。
提醒：消費者在一些如淘寶等網(wǎng)上購物網(wǎng)站購買(mǎi)機票時(shí)一定要多加留心，辨別賣(mài)家是否是正規合法的機票代理商。
陷阱3 網(wǎng)購酒店價(jià)格不實(shí)
騙局：在購物平臺上的酒店賣(mài)家是各種中小代理甚至網(wǎng)上黃牛。這些賣(mài)家往往打著(zhù)低價(jià)的幌子來(lái)吸引客人，但是很多價(jià)格都是不實(shí)的。
提醒：酒店專(zhuān)家建議，網(wǎng)上預訂酒店時(shí)，遇到中小代理報價(jià)與市場(chǎng)價(jià)相差甚遠時(shí)，一定要提高警惕。
陷阱4 山寨網(wǎng)站以假亂真
騙局：近來(lái)，網(wǎng)上出現了一些與航空公司或大型訂票網(wǎng)站規劃或內容極其相似的網(wǎng)站，用低價(jià)機票做誘餌進(jìn)行詐騙。據了解，騙子一般會(huì )以各種理由，如防止機票價(jià)格上漲、兩個(gè)訂單不能一起支付等，讓消費者不斷向其賬戶(hù)轉賬匯款。
提醒：旅游專(zhuān)家提醒，訂票時(shí)，只要是讓顧客用銀行卡直接匯到個(gè)人銀行賬戶(hù)的多半是假冒代理。同時(shí)，一些大型訂票網(wǎng)站、官方訂票網(wǎng)站只有一個(gè)，而類(lèi)似攜程機票網(wǎng)、攜程商旅網(wǎng)等均是“攜程旅行網(wǎng)”的山寨網(wǎng)站。
陷阱5 400客服也可能有詐
騙局：一些不法分子往往通過(guò)各種渠道發(fā)布廉價(jià)機票信息，引誘訂票者上鉤，為掩人耳目，往往也采用400開(kāi)頭的客服電話(huà)，當消費者撥打該400電話(huà)訂票，匯款后卻拿不到機票。
提醒：不要被搜索引擎搜到的400開(kāi)頭的所謂企業(yè)客服專(zhuān)用號聯(lián)系電話(huà)蒙蔽，查詢(xún)到400的電話(huà)最好通過(guò)搜索引擎反查信息是否有不一致的地方。
陷阱6 假行程單無(wú)法登機
騙局： 一些不法機票銷(xiāo)售代理點(diǎn)為了獲得更高的利益，“低價(jià)高開(kāi)”，在假行程單上修改了真實(shí)機票的價(jià)格，如代理點(diǎn)購買(mǎi)的是三折機票，卻開(kāi)出全價(jià)機票收取客人全價(jià)費用，一旦客人要求更改行程的時(shí)候，便有可能遭遇到低價(jià)票無(wú)法改簽等問(wèn)題。
提醒：消費者拿到行程單后一定要仔細核對相關(guān)信息，比如，可檢查行程單右上角印刷序號的后4位是否與驗證碼一致。此外，消費者還可通過(guò)電子票號和身份證號與航空公司客服核實(shí)，以辨別機票的真偽。
陷阱7 嬰兒票變身成人票
騙局：有一些非法票販，通過(guò)用價(jià)格僅為成人票10％的嬰兒票充當成人票來(lái)行騙，而消費者拿到這種機票是無(wú)法正常使用的。
提醒：成人票和嬰兒票二者票面上有很大區別，正規嬰兒票旅客名字后有3個(gè)英文字母INF，消費者拿到票后一定要仔細核對信息。
陷阱8 部分低價(jià)票屬違規
騙局：網(wǎng)上有一部分折扣機票是代理商盜用航空公司給商旅大客戶(hù)的優(yōu)惠協(xié)議價(jià)，將其散賣(mài)給其他客人，屬于違規操作。購買(mǎi)了此類(lèi)機票的消費者權益無(wú)法得到保障，所購得的機票可能隨時(shí)被取消。
提醒：航空公司給代理商的散客機票價(jià)格基本是統一的，購買(mǎi)機票時(shí)，對于比絕大部分市場(chǎng)價(jià)都要低的折扣機票一定要提高警惕。
北京晨報
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