Acer宏碁慶祝客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通三周年
2011/02/23
全球第二大個(gè)人電腦品牌——Acer宏碁在2010年年底迎來(lái)了宏碁全國客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)400-700-1000開(kāi)線(xiàn)三周年。在2011年1月28日晚，服務(wù)熱線(xiàn)全體員工在呼叫中心組織了服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)線(xiàn)周年慶典暨2011春節聯(lián)歡活動(dòng)。
本次周年慶祝及聯(lián)歡活動(dòng)主要包括兩大部分，即2010年年度服務(wù)熱線(xiàn)優(yōu)秀員工評選結果公布及頒獎，以及服務(wù)熱線(xiàn)各小組準備的歌舞、游戲等節目。
經(jīng)過(guò)嚴格的評選，Acer客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)11位服務(wù)人員，以突出的表現分別獲得了2010年度“最有價(jià)值員工”、“優(yōu)秀管理者”、“進(jìn)步之星”、“質(zhì)量之星”、“服務(wù)之星”、“客戶(hù)關(guān)懷之星”、“電話(huà)達人”、“派單達人”、“寫(xiě)作達人”、“最佳新人獎”及“最佳校企合作獎”，共11個(gè)獎項。
在優(yōu)秀服務(wù)人員評選結果公布及頒獎過(guò)程中，獲獎人員分別發(fā)表了獲獎感言；期間，穿插了來(lái)自不同小組的節目。年輕、活力充沛的服務(wù)人員，積極展現個(gè)人風(fēng)采，表演了精彩的歌舞節目，其中包括了員工自行創(chuàng )作的《Acer之歌》。
對于此次活動(dòng)，服務(wù)人員一致表示：服務(wù)熱線(xiàn)團隊不斷涌現出工作勤懇、技能水平出色的優(yōu)秀人員，他們的獲獎感言讓大家深受鼓舞；精彩的小組表演，給每個(gè)人留下了深刻的印象，特別是合唱《相親相愛(ài)的一家人》，讓我們深深感受到集體的溫暖；《Acer之歌》真切地反應了我們每天的工作和生活，以及我們所肩負的職責……在期望與肯定中，我們對服務(wù)熱線(xiàn)工作有著(zhù)更大的信心與決心，在2011年取得更好的成績(jì)。
Acer客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，從開(kāi)線(xiàn)之初的朝氣蓬勃，到現在愈加成熟穩重，在這三年間，Acer用戶(hù)見(jiàn)證了他們的成長(cháng)。在2008年3月，開(kāi)線(xiàn)不久的Acer客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)即脫穎而出，獲得了CCID賽迪網(wǎng)筆記本電腦品牌售后電話(huà)調查及評比總評第一名，獨獲最高星級5星級；在2010年，《電腦報》3.15筆記本廠(chǎng)商售后服務(wù)電話(huà)調查評比中，Acer服務(wù)熱線(xiàn)以出色的表現，獲得最高星級，并獲得了“解決問(wèn)題很快速”的媒體好評。
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